Steamゲームの払い戻しを受ける方法

Steamからの払い戻しの条件

Steamからの払い戻しをリクエストする場合、いくつかの注意点があります。 どのゲームでも払い戻しをリクエストできますが、それを広範囲にプレイした場合でも、ほとんどの場合、ごく特定の場合にのみお金を取り戻すことができます。

ほとんどの場合、購入から14日以内に払い戻しをリクエストする必要があり、再生時間は2時間未満です。

事前注文したゲームでは、最初のリリースから14日以内に払い戻しをリクエストできます。 この判決は ダウンロードコンテンツ Steamで購入しました。

Steamウォレットの資金の払い戻しをご希望の場合は、14日以内にリクエストする必要があります。また、その間に資金が使用されていないことを確認する必要があります。

Steamは特にいくつかのケースであなたに返金しません。 ゲーム内アイテム（ルートボックスなど）の払い戻しが必要な場合は、運が悪いです。 これは特に、これらがゲーム開発者から購入したアイテムであり、Steamゲームクライアントではないためです。 同様に、VAC（Valveアンチチートシステム）を受け取ったために払い戻しが必要な場合は、払い戻しの対象にはなりません。 ビデオがバンドルの一部でない限り、Steamがビデオ購入を返金する方法もありません。
返品したいバンドルがある場合、元の2時間14日の条件が残ります。 ただし、これはバンドル内のすべてのゲームにカウントされます。

Steamのサイトにアクセスして、詳細をすべて入手できます。 払い戻しを受ける可能性のあるものとそうでないもの.

Steamの払い戻しをリクエストする方法

そのため、購入した新しいゲームが気に入らないと判断し、Steamの払い戻し条件を満たしている場合は、直接払い戻しをリクエストする必要があります。

14日2時間以内であれば、これは比較的痛みがなく、ストレスのない体験です。 Steamサポート内からゲームを開くと、払い戻しをリクエストするオプションが表示され、サポートチケットのウィンドウが開きます。

その猶予期間外の場合でも、払い戻しをリクエストできます。 ただし、払い戻しをリクエストする理由に関する情報を入力するときは、具体的にする必要があります。 詳細を提供すればするほど、払い戻しが承認される可能性が高くなります。

1. ログインする 蒸気 お使いのコンピュータで。 （Steamデスクトップクライアントではなく、ブラウザを使用）
2. クリックしてください [サポート]タブ ウィンドウの上部にあります。
3. クリック タイトル 返金したい 最近の購入 （またはPをクリックして見つけます購入タブ).
4. クリック 返金をお願いします 2時間未満プレイした場合。
5. 2時間以上プレイした場合は、[I]をクリックしてください期待していたものではありません 次にクリックします 払い戻しをリクエストしたいのですが.
6. Tに記入する理由を教えてください ゲームの払い戻しが必要な理由を説明するセクション。
7. クリック リクエストを送信.

この時点で、Steamからのサポートチケットが開かれています。 払い戻しを受ける理由と受け取らない理由を説明する詳細情報をメールで受け取る必要があります。

払い戻しを拒否しましたか？

払い戻しが拒否され、それが間違いだと思われる場合は、技術的に訴える方法があります。 もう一度払い戻しをリクエストして、別のサポートチケットを開くことができます。 別の従業員がリクエストを確認し、払い戻しが不当に拒否されていないことを再確認します。

いつ払い戻しを期待するか

サポートチケットに記入し、Steamから払い戻しを受けるという確認を受け取ったら、大きな問題はいつですか？ ほとんどの場合、主要な銀行の休日を除いて、1週間以内に払い戻しが行われると予想できます。

返金から7日以上経過している場合は、金融機関に連絡して、保留中の取引について問い合わせることができます。 国際的な払い戻しの場合、処理にさらに数日かかる場合があります。

払い戻しは元のお支払い方法に戻されます。 したがって、銀行カードまたはクレジットカードで支払った場合は、そこに表示されることが期待できます。

Steam資金で支払った場合、またはSteamが元の方法に返金できない場合は、Steamウォレットに返金が表示されます。 ストリームを通じて利用できるいくつかの支払い方法を覚えておいてください 元のお支払い方法への返金はサポートされていません. カードがリストにない場合は、Steamウォレットに払い戻しが表示されます。