DiscoveryPlusフォールバックエラーコードを修正する方法
Discovery Plusが紛らわしいサウンドのフォールバックエラーコードを導き続けると、イライラします。 Discovery Plusのフォールバックエラーコードのトラブルシューティングのヘルプを取得するには、原因を特定する必要があります。 Discovery Plusを再び機能させる方法と、DiscoveryPlusフォールバックエラーコードを修正する方法は次のとおりです。
Discovery Plusフォールバックエラーコードの原因は何ですか？
Discovery Plusフォールバックエラーコードは、DiscoveryPlusが目的のビデオを見つけられない場合に発生します サーバーにアクセスするため、キュー内の次のビデオを再生しようとします。つまり、以前にフォールバックします。 予定。 これは、エラーコード504が発生した場合と実質的に同じ問題です。つまり、サーバーがシステムとの通信に失敗したことを意味します。
エラーコード504はDiscoveryPlus専用ではなく、フォールバックエラーでもありませんが、他の場所で同じように説明されていることはわかりません。 それは ゲートウェイタイムアウトエラー つまり、ユーザーとサーバー（この場合はDiscovery Plus）の間の接続に問題があります。 このようなエラーメッセージが表示されたときに何が発生する可能性があるかを簡単に説明します。
- インターネット接続が不安定またはダウンしている. インターネット接続の信頼性が低い場合は、サーバーとの通信に問題があることを示すこのエラーメッセージが表示されることがあります。
- DiscoveryPlusサーバーがダウンしています. サービスのサーバーがダウンしている場合は、システムとDiscoveryPlusサーバー間の通信に問題があることを示すこのエラーメッセージが表示されます。
DiscoveryPlusがフォールバックエラーコードを表示する場合のトラブルシューティング
Discovery Plusを視聴しようとしているときにフォールバックエラーコードが引き続き表示される場合は、これらのトラブルシューティングのヒントを試して、元に戻して実行してください。
ディスカバリープラスは、ウェブブラウザーだけでなく、アプリやストリーミングデバイスからも視聴できるため、これらの修正によりすべての不測の事態に対応できます。 該当しない場合は、手順をスキップして次の手順に進んでください。
待ってください。 エラーコード504と同様に、フォールバックエラーコードは多くの場合それ自体を修正します。 あなたの側でそれをトラブルシューティングしようとするよりも、辛抱強く待つ価値があります。
DiscoveryPlusがあなただけまたは全員のためにダウンしているかどうかを確認します. Discovery Plusがすべての人にとってダウンしている場合、それが解決されるのを待つ以外にできることはありません。 ただし、問題が発生した場合は、引き続き問題のトラブルシューティングを行う価値があります。
Webブラウザーを更新して、サービスへの接続を再試行してください。 Webブラウザーを更新または再起動することにより、一時的なフォールバックエラーコードを修正できます。 試してみるのは簡単です。
ブラウザのキャッシュをクリアする. ブラウザで視聴している場合は、キャッシュをクリアするか、別のWebブラウザを使用してみてください。
Discovery Plusアプリを完全に閉じてから、再度開きます。 Discovery Plusアプリを使用している場合は、アプリを完全に閉じてから再度開いて、一時的な問題を修正してみてください。 忘れないでください iPhoneアプリを完全に閉じる と Androidアプリを完全に閉じる、単にアプリを離れるのではなく、。
サインアウトしてDiscoveryPlusに戻ります。 Discovery Plusアカウントからサインアウトしてから、再度サインインしてみてください。 場合によっては、これが役立つことがあります。
ルーターを再起動します. モデムまたはルーターに一時的な問題があると、フォールバックエラーコードが発生する可能性があります。 これを確認するには、デバイスを再起動してください。 インターネット接続をテストする インターネットに接続できることを確認します。 インターネット接続に問題がある場合は、に進んでください ホームネットワークルーターのトラブルシューティング.
ストリーミングデバイスを再起動します。 ストリーミングデバイスを使用している場合、それらをリセットするさまざまな方法があります。 方法は次のとおりです FireStickをリセットする 方法と一緒に Rokuボックスをリセットする と AppleTVを再起動します.
あなたの プロキシサーバー プロキシを設定している場合、設定は正しいです。 ほとんどのコンピューターにはプロキシ設定が設定されていないため、空の場合は、心配することなくこの手順をスキップしてください。
VPNと広告ブロッカーを無効にします。 VPNまたは広告ブロッカーを使用すると、DiscoveryPlusが中断される可能性があります。 サービスを使用する前に、それらを無効にしてください。
別の方法を試してください DNSサーバー. 自信がある場合にのみこれを行うのが最善です。 フォールバックエラーコードは、セットアップやDiscovery Plus自体とは関係がなく、DNSの問題が原因である可能性があるため、さまざまなDNS設定を使用してみてください。
コンタクト カスタマーディスカバリープラスサービス. これらの修正のいずれも機能せず、フォールバックエラーコードが引き続き表示される場合は、DiscoveryPlusカスタマーサービスにお問い合わせください。 視聴しようとしていたもの、使用しているデバイス、現在使用しているアプリのバージョンに関する情報を必ず提供してください。