Samsung と uBreakiFix が Galaxy の修理オプションを拡大

サムスンはそれを簡単にします ギャラクシーフォン 米国の所有者はタイムリーにデバイスの修理を受けることができます。

エレクトロニクスの巨人 木曜日に共有されました uBreakiFixの所有者であるAsurionと協力して、一部の修理センターにより専門的なツールやスペアパーツを装備しているとのこと。 両社は2023年末までに、全国の50のuBreakiFix店舗をサムスンの「主力」修理拠点として指定する計画だ。 サムスンはこれらの店舗のスタッフに追加のトレーニングを提供し、他の店舗では現在アクセスできない特殊な修理治具などのツールも装備する予定だ。

サムスンによれば、これらの投資により、50店舗は他の持ち込み修理センターでは受けられない修理を実施し、完了することが可能になるという。 「多くの場合、同じ日に」 さらに、これらの拠点のスタッフは、標準の uBreakiFix ストアに展開される新しい修理手順の実装を支援します。 後で。 Samsung の主力修理拠点は、ダラス、ヒューストン、サンアントニオ、オーランド、ロサンゼルスの 5 か所ですでに稼働しています。

サムスンアメリカのカスタマーケア担当副社長、マーク・ウィリアムズ氏は、この取り組みを発表したブログ投稿の中で、「デバイスが動作しないときは、正しく、すぐに直してほしいと思うだろう」と述べた。 「uBreakiFix by Asurion と提携してこれらの旗艦店をオープンすることは、より多くの Galaxy 顧客に店内レベルで強化されたケアを提供できることを意味します。」

Asurion との提携拡大は、壊れた Galaxy 携帯電話の修理を容易にするためにサムスンが最近行った数少ない取り組みの 1 つです。 昨年8月、同社は、 iFixitと提携 DIY愛好家に公式ツールと交換部品を提供します。 同月、サムスンも 修復モードを導入しました、サービスに出す前に Galaxy スマートフォンをロックできる機能です。