電話をかけるときにFaceTimeが機能しないのはなぜですか?
FaceTime は、iOSおよびMacプラットフォームの最も派手で最もエキサイティングな機能の1つです。 Appleがデモンストレーションするのが好きなように、それは電話をかけるときにFaceTimeアイコンをタップするのと同じくらい簡単で、突然あなたは話している相手とビデオチャットをしている。
しかし、それがそれほど単純ではなく、FaceTimeが発信または着信コールに対して機能しない場合はどうなりますか? FaceTimeが機能しなくなる一般的な問題とその修正方法を次に示します。
あなたが直面している問題がFaceTimeボタンが点灯しないのであなたがそれを使うことができるということであるかどうかはそうではありません 電話をかけるとき、または電話を受けることができないときに、オプションとして表示されます。これらの問題は、 犯人:
FaceTimeをオンにする必要があります: FaceTimeを使用するには、FaceTimeを有効にする必要があります( デバイスをセットアップする、これについて心配する必要はありませんが、FaceTimeが機能しない場合は、この設定を確認してください)。 をタップしてこれを行います 設定 アプリ、次に下にスクロールして FaceTime、およびを移動します FaceTime スライダーをオン/グリーンにします。
あなたが呼んでいる人もFaceTimeが必要です:FaceTimeをサポートしていないiPhone(iPhone 3Gや3GSなど)を持っている人に電話をかける場合、FaceTimeはオプションではありません。 電話をかける相手は、FaceTimeを利用できるようにし、それを使用してビデオチャットできるようにデバイスに設定する必要があります。 つまり、iPhone 4以降、第4世代のiPod touch以降、iPad 2以降、最新のMac、または Android携帯. これらのデバイスにはすべて、ユーザー向けのカメラがあります。これは、電話をかけている相手にあなたが見えるようにするために必要です。 のバージョンはありません FaceTime for Windows.
電話番号またはメールアドレスがありません: あなたが電話番号を持っていない場合、誰もあなたに電話をかけることはできません。 これはどの電話にも当てはまり、FaceTimeも同じように機能します。 他の人があなたに連絡するには、FaceTimeで電話番号または電子メールアドレスを使用する必要があります。 これはデバイスのセットアップ時に行いますが、この情報が削除されたり、チェックが外されたりすると、問題が発生する可能性があります。 に移動
ネットワークに接続する必要があります:お使いのデバイスがWi-Fiまたはセルラーネットワークに接続されていない場合、FaceTimeを使用することはできません。 だから、あなたがいないことを確認してください 機内モード そしてあなたは Wi-Fiに接続 またはセルラーネットワーク。
使用時にFaceTimeが機能しない場合 電話アプリ、iOS7以降に搭載されているスタンドアロンのFaceTimeアプリを試すこともできます。
ユーザーがブロックされる可能性があります: あなたはできる 人々が電話をかけたり、テキストメッセージを送信したり、FaceTimingしたりするのをブロックする あなた。 これはスパムやテレマーケティングを阻止するのに最適ですが、FaceTimesを取得できない理由である可能性があります。 誰かにFaceTimeを送信できない場合、または相手の通話を受信できない場合は、相手をブロックしている可能性があります(またはその逆)。 に行って確認してください 設定 > FaceTime > ブロックされた連絡先. 通話をブロックした人のリストが表示されます。 FaceTimeを使用したい人がいる場合は、ブロックリストから削除します(右から左にスワイプしてタップします)。 ブロックを解除する)そしてあなたはチャットする準備ができています。
あなたの電話会社はそれをサポートしなければなりません: (Wi-Fiではなく)3Gまたは4Gを介してFaceTime通話を発信しようとしている場合、電話会社はFaceTimeをサポートする必要があります。 iPhoneを販売しているほぼすべての電話会社がiPhoneをサポートしていますが、このリストにある他のすべての提案が原因でない場合は、これを検討する価値があります。 あなたのキャリアがそれをサポートしているかどうかを確認してください.
FaceTimeアプリがありません:FaceTimeがデバイスから完全に欠落している場合は、を使用してアプリがオフになっている可能性があります コンテンツの制限. ブロックされているかどうかを確認するには、 設定 > 全般的 > 上映時間 > コンテンツとプライバシー制限. 制限がオンになっている場合は、パスコードの入力を求められます。 それを入力し、を見てください 許可されたアプリ のセクション FaceTime また カメラ オプション(カメラをオフにするとFaceTimeもオフになります)。 いずれかの制限がオンになっている場合は、スライダーを白/オフに移動して制限をオフにします。
FaceTimeアプリも見つからない可能性があります 削除されました. その場合、あなたはすることができます AppStoreから無料で再ダウンロードしてください.
これらの要件を満たしている場合は、FaceTimeをすぐに呼び出すことができるはずです。 要件を満たし、これらの手順のいずれも役に立たない場合は、電話またはネットワーク接続に調査が必要な他の問題がある可能性があります。 あなたもしたいかもしれません 専門家のサポートを受けるにはAppleに連絡してください.