プリンタがオフラインのときに修正する方法

ドキュメントや画像の印刷は通常、簡単な作業です。 場合によっては、プリンタがオフラインステータスを表示し、印刷ジョブを処理しないことがあります。 明らかな理由もなくプリンタがオフラインの場合は、いくつか プリンターのトラブルシューティング 多くの場合、手順を実行するとオンラインに戻り、再度印刷されます。

プリンタがオフラインになっている理由と、それを修正するためにできることを以下に示します。

この情報は、Windows 10、Windows 8、Windows 7、およびmacOS Catalina(10.15)からOS X Mavericks(10.9)に適用されます。

プリンターのオフラインエラーを表示するラップトップで欲求不満の実業家
ブルース・マーズ/ペクセル

プリンタがオフラインになる原因

プリンタがオフラインになる理由はいくつかあります。 プリンタケーブルに問題がある可能性があります。 プリンタードライバー 破損しているか、更新が必要であるか、インストールされていません。 一部のプリンタ設定が正しくないか、開いているか不完全な印刷ジョブが原因でエラーが発生している可能性があります。

理由が何であれ、プリンタをオンラインステータスに復元することは、通常、すばやく簡単な作業です。

Windowsでプリンタがオフラインのときに修正する方法

Windowsコンピューターでプリンターを使用していて、プリンターのステータスがオフラインの場合は、これらのトラブルシューティング手順を、単純なものからより複雑なものまで、提示されている順序で試してください。

  1. プリンタを接続して電源を入れます。 プリンタが動作していることを確認することが重要です。

  2. コンピュータを再起動します. コンピュータを再起動すると、多くのエラーや問題が解決します。 これを試して、オフラインプリンタの問題が解決するかどうかを確認してください。

  3. プリンタの電源を入れ直します. 多くの電子機器と同様に、プリンターを回す オフとオンを繰り返します 多くの場合、オフラインで表示されるプリンタなどの問題を修正します。 プリンタの電源を切り、プラグを抜き、30秒待ってから、もう一度差し込みます。 オンにして、再試行してください。 それでもオフラインで表示される場合は、トラブルシューティングを続行します。

  4. ネットワーク接続状態を確認してください。 プリンタがワイヤレスの場合、動作するにはPCへのネットワーク接続が必要です。 ネットワークがオフラインの場合は、問題が見つかっている可能性があります。

    自宅やオフィスの他のデバイスがオンラインの場合、ネットワークは稼働しています。

  5. プリンタがネットワークまたはコンピュータに接続されていることを確認してください. プリンターがネットワークまたはコンピューターに正しく接続されていない場合、プリンターは応答しません。 プリンタがコンピュータに物理的に接続されている場合は、ケーブルがしっかりと接続されていることを確認してください。 ワイヤレスプリンタの場合は、 ネットワーク接続状態.

    一部のプリンタには、ワイヤレス接続をテストするオプションがあります。 お使いのモデルにこの機能があるかどうかを確認するには、プリンタの製造元のWebサイトを確認してください。 その場合は、接続テストを実行して、正しく接続されていることを確認します。

  6. プリンタのステータスを変更する. お使いのプリンターは、プリンターをオフラインで使用するように設定されている可能性があります。 プリンタがオフラインで使用するように設定されていないことを確認します。 そうである場合は、ステータスをオンラインに変更します。

  7. ドライバーを更新する. 利用可能な最新のプリンタドライバがインストールされていることを確認してください。 古いドライバまたは互換性のないドライバにより、プリンタにオフラインステータスが表示される可能性があるため、ドライバを更新すると問題が解決する可能性があります。

  8. プリンタをアンインストールして再インストールします. このプロセスにより、プリンターは新たなスタートを切ることができます。 プリンタをアンインストールした後、コンピュータを再起動してから、プリンタを再インストールします。

    NS Windows8およびWindows7でのアンインストールおよび再インストールプロセス 少し違います。

  9. プリンタの製造元のドキュメントを参照してください。 プリンタの製造元のオンラインドキュメントには、エラーメッセージとそれぞれの意味に関する具体的なガイダンスが記載されている場合があります。 また、デバイスに付属の紙のマニュアルがある場合もあります。

    一般的なプリンタメーカーは次のとおりです。 HP, エプソン, キヤノン, , サムスン, 京セラ, レックスマーク, リコー、 と 東芝.

Macでプリンタがオフラインのときに修正する方法

Macでオフラインプリンターのトラブルシューティングを行っている場合、修正の一部はWindowsPCの修正と同じです。

  1. Macの電源をオフにしてから再びオンにします. Windows PCと同様に、多くのMacの問題は簡単な再起動で解決されます。

  2. プリンタの電源を入れ直します. 多くの電子機器と同様に、プリンターを回す オフとオンを繰り返します 多くの場合、オフラインで表示されるプリンタなどの問題を修正します。 プリンタの電源を切り、プラグを抜き、30秒待ってから、もう一度差し込みます。 オンにして、再試行してください。 それでもオフラインで表示される場合は、トラブルシューティングを続行します。

  3. プリンタがネットワークまたはコンピュータに接続されていることを確認してください. プリンタがネットワークまたはコンピュータに正しく接続されていない場合、プリンタは応答しません。 プリンタがコンピュータに物理的に接続されている場合は、ケーブルがしっかりと接続されていることを確認してください。 ワイヤレスプリンタの場合は、 ネットワーク接続状態.

  4. プリンタがデフォルトとして設定されていることを確認してください. 別のプリンターがデフォルトのプリンターとして設定されている場合があります。これにより、使用するプリンターがオフラインになる可能性があります。

  5. 開いている印刷ジョブをすべて削除します. 印刷ジョブがスタックし、バックログが発生してプリンタがオフライン状態になる可能性があります。 開いている印刷ジョブを削除してから、印刷ジョブを再試行してください。

  6. プリンタをアンインストールして再インストールします. このプロセスにより、プリンターは新たなスタートを切ることができます。 お先にどうぞ プリンタをアンインストールします、コンピュータを再起動してから、プリンタを再インストールします。

  7. Macの印刷システムをリセットする. 他のすべてが失敗した場合は、Macの印刷システムをリセットしてください。 いくつかの権限と設定が削除されるため、これは最後の手段になるはずです。注意して続行してください。