PrimeVideoがRokuで開かない場合の修正方法

Amazon Prime VideoがRokuで開かない場合、いくつかの方法のいずれかで表示される可能性があります。

• RokuのAmazonPrimeアプリはまったく起動しません。
• Amazonプライムアカウントにログインできません。
• Amazonプライムビデオを起動することはできません。

これらの問題は、エラーメッセージなしで発生する可能性があります。 これらは、Amazon Primeアイコンを選択しようとしているとき、またはログインしてAmazonPrimeアカウントからビデオを起動しようとしているときに発生する可能性があります。

Rokuでプライムビデオが開かない原因

RokuデバイスでAmazonPrimeを起動できない場合は、さまざまな原因が考えられます。 これには、インターネット接続がない、Amazon Primeアカウントの問題、またはRokuストリーミングデバイス自体の問題が含まれます。

Amazon Prime RokuChannelが単に機能しなくなる場合もあります。 または最後に、Rokuデバイス自体が新しいファームウェアアップデートを必要としている可能性があります。

PrimeVideoがRokuで開かない場合の修正方法

Prime VideoがRokuで機能しない原因はたくさんあるので、最も単純な修正から始めて、より複雑な修正に進むのが最善です。

1. 家の中の他のデバイスをインターネットに接続できますか? Prime VideoアプリがRokuで開かない最も一般的な原因は、インターネット接続が機能していない場合です。 パソコンや携帯電話でインターネットに接続できない場合は、ネットワーク全体でインターネット接続に問題がある可能性があります。 この場合は、インターネット接続のトラブルシューティングを行う必要があります。 これに対する最も簡単な修正の1つは ルーターを再起動する.

2. あなたのインターネット接続は遅いですか? インターネットに接続している場合でも、インターネット接続が遅いと、Rokuアプリを開くときに問題が発生する可能性があります。 インターネット速度をテストする. 遅い場合は、作業する必要があります インターネット速度を向上させるためのトラブルシューティング手順.

3. Rokuデバイスを再起動またはリセットします. 進行中のアプリまたはシステムエラーが発生している場合、Rokuデバイスを再起動すると、これらがクリアされ、アプリが再び機能するようになります。

   また、最初にRokuデバイスを再起動してみてください。 リセットすると、個人的な好みがすべて失われます。 Rokuアカウントに再接続して、 Rokuのセットアッププロセス また。

4. Rokuデバイスはインターネットに接続されていますか? もしも Rokuチャネルはどれも開いていません、これが問題になる可能性があります。 Rokuメニューをナビゲートして、 RokuのネットワークにIPアドレスがあります. そうでない場合は、次のことを行う必要があります RokuをWi-Fiネットワークに接続します. Wi-Fiネットワークがインターネットに接続されている限り、Amazonプライムチャンネルは再び機能し始めるはずです。

5. Amazonプライムアカウントがまだアクティブであり、正しいIDとパスワードを使用していることを確認してください。 あなたもしたいかもしれません Amazonプライムが現在ダウンしているかどうかを確認します. もしそうなら、PrimeVideoがRokuで開かない理由を説明します。

6. Amazonプライムチャンネルを削除します。 Prime VideoがRokuで開かないという問題が、チャンネルがフリーズまたはクラッシュしたことが原因である場合は、アンインストールして チャンネルを再度追加する この問題を解決する必要があります。

   AmazonPrimeで4KUHDコンテンツを起動しようとしている場合は、正しいAmazonPrimeチャネルがインストールされていることを確認する必要があります。 チャンネルを再度追加する場合は、 ストリーミングチャンネル、 選択する わかった、次に選択します 利用可能な4KUHDコンテンツ. このリストからPrimeVideoアプリのインストールを選択できます。

7. Rokuを更新します。 Rokuデバイスが古くなっていると、AmazonPrimeチャネルが開かないなどの問題が発生する可能性があります。 通常、Rokuデバイスは自動的に更新されますが、チャネルが機能している場合は、完全に更新されていることを確認することをお勧めします。 次の手順を使用して、Rokuストリーミングデバイスを更新します。

   1. Rokuリモコンのホームボタンを選択します
   2. 選択する 設定、 選択する システム設定、最後に選択します システムアップデート.
   3. [システムアップデート]画面で、[ 今すぐチェック.
   4. Rokuで更新が必要な場合は、デバイスが自動的にダウンロードされて更新されます。

   デバイスを更新するには、Rokuのホーム画面にアクセスする必要があります。 更新プロセスを開始したら、中断したり、デバイスの電源を切ったりしないでください。ファームウェアが破損し、Rokuでより深刻な問題が発生する可能性があります。

8. 他に何も機能せず、それでもRokuでPrime Videoを開くことができない場合は、テクニカルサポートのためにAmazonに連絡する必要があるかもしれません。 アマゾンはチャットページを提供しています このような問題のテクニカルサポートを受けることができます。