NetflixがRokuで動作しない場合の修正方法

この記事では、NetflixがRokuで機能しない場合に修正するすべての方法について説明します。 RokuでのNetflixエラーは、次のいずれかの方法で表示される場合があります。

• Netflixアイコンを選択しても何も起こりません。
  
• Netflixはロードを開始しますが、ロゴのロード画面でフリーズします。
• Netflixアプリを起動すると、黒い画面のみが表示され、何も起こりません。

通常、エラーコードはなく、画面はロゴまたは空白の画面でフリーズします。 次のヒントは、この問題のトラブルシューティングと修正に役立ちます。

NetflixがRokuTVでクラッシュし続けるのはなぜですか？

RokuでNetflixを使用する場合、2つの異なるオンラインサービスを扱っているため、複数の障害点があります。 Netflixサービス、テレビへのRoku接続、またはインターネット接続自体に問題がある可能性があります。

このため、最初にこれらのサービスが機能していることを確認することが重要です。 次に、Wi-Fiネットワーク、インターネット接続の確認に進み、Rokuストリーミングプレーヤー自体に問題が発生します。

NetflixがRokuで動作しない場合の修正方法

この問題は、Roku Express、Roku Streaming Stick、Roku Ultra、RokuStreambarを含むすべてのRokuストリーミングプレーヤーに当てはまります。

1. Netflixサービスのトラブルシューティング 自体。 NS Netflixヘルプセンターページ Netflixサービスの現在のステータスが表示されます。 Netflixがダウンしている場合は、問題が解決されるまで待つ必要があります。

2. Rokuストリーミングデバイスがテレビに正しく接続されていることを確認してください。 Rokuストリーミングデバイスが正しく機能していることを確認するには、別のサービスを起動してみてください Huluアプリのように. それでもうまくいかない場合は、おそらくRokuに注意が必要です。 他のアプリが起動する場合は、Netflixアプリである可能性があります。

3. Rokuデバイスで完全な再起動を実行してみてください。 これは完全に意味します Rokuストリーミングデバイスの電源を切る （電源ケーブルを完全に外す必要がある場合があります）、次に再起動します。 多くの場合、NetflixがRokuで機能しない場合、簡単な再起動でほとんどの問題を解決できます。

   プラグを差し込んだときにRokuデバイスの電源ライトが点滅していることに気付いた場合は、電源ポートに障害がある可能性があります。 別の電源ケーブルを試してください。 それでもライトが点滅する場合は、Rokuストリーミングデバイスを交換する必要がある場合があります。

4. 確認してください RokuデバイスがWi-Fiネットワークに接続しています. コンピューターやスマートフォンなどの他のデバイスをチェックして、 Wi-Fiネットワークが機能している. そうでない場合は、次のことを行う必要があります 自宅のWi-Fiネットワークのトラブルシューティング NetflixがRokuデバイスで正しく動作する前に。 Wi-Fiネットワークに何も接続できない場合は、 ルーターの再起動 通常は役立ちます。

5. Rokuデバイスはインターネットにアクセスできますか？ ここでも、ネットワーク上の別のコンピューターまたはスマートフォンを使用して、インターネット接続をテストします。 インターネットにアクセスできない場合は、自宅のインターネット接続のトラブルシューティングを行う必要があります。

   Rokuの他のチャネルに正常に接続できる場合、デバイスはインターネットに正常にアクセスできます。 この場合、この手順をスキップして、以下の他のトラブルシューティング手順に進むことができます。

6. モバイルデバイスでRokuアプリを更新します。 特に自動更新を無効にしている場合、時間の経過とともにアプリが古くなる可能性があります。 モバイルデバイスでNetflixを起動しようとしている場合、これがNetflixが起動しない理由である可能性があります。 所有しているデバイスに応じて、RokuAndroidアプリまたはRokuiOSアプリを必ず更新してください。 それでもNetflixが機能しない場合は、AndroidまたはiOSからRokuアプリを完全に削除してから、最初から再インストールしてみてください。

7. Netflixアカウントがまだアクティブであることを確認してください。 他のデバイスでNetflixアカウントにログインできる場合は、 Netflixプロファイル Rokuで使用しようとしているものはまだ存在します。 他のすべてが失敗した場合は、試してください Netflixアカウントのパスワードを変更する、次に、その新しいパスワードを使用してRokuでNetflixアプリを再接続します。

8. VPNを無効にする. VPNを使用してルーターまたはRokuデバイスをインターネットに接続している場合、VPNが接続の問題を引き起こしている可能性があります。 VPNを無効にしてインターネットに直接接続すると、Netflixチャネルの問題が解決する場合があります。

9. 次の場合のトラブルシューティング Rokuリモコンが機能していません. あなたはする必要があるかもしれません Rokuリモコンをリセットする その後 Rokuストリーミングデバイスとペアリングします また。 リモコンを動作させることができない場合は、Netflixチャンネルを起動してみてください 代わりにRokuモバイルアプリ.

10. Rokuのペアレンタルコントロールを確認する 使用しようとしているアカウントが、視聴したいNetflixコンテンツの起動をブロックされていないことを確認してください。 あなたがそれにいる間、チェックしてください Netflixのペアレンタルコントロール設定 Netflixアカウントにも。

11. 他のすべてが失敗した場合は、完全に行う必要があるかもしれません Rokuストリーミングデバイスをリセットします.

    Rokuデバイスをリセットすると、すべてのカスタム設定が削除されます。 リセット後に再起動すると、すべてのチャネルがなくなっていることにも気付くでしょう。 それらを再度追加する必要があります。