一部のAppleTVアプリユーザーは、映画に音声がないことを報告しています

多くのAppleTVアプリのユーザーは、レンタルまたは購入した映画のすべてのサウンドをミュートしているオーディオのバグを経験しています。

によると 9to5Mac、このバグは、tvOS、その他のスマートTV、ChromecastやRokuなどの外部ストリーミングデバイスを問わず、AppleTVアプリを使用するすべてのプラットフォームで発生しています。 一貫性のあるすべてのユーザーやメディアに影響を与えるわけではないため、バグの明確なパターンも見られません。

9to5Macは、メディアが適切に支払われているにもかかわらず、これが著作権保護措置としてオーディオをブロックしているデジタル著作権管理（DRM）エラーである可能性があると理論付けています。

影響を受けるユーザーにとっても購入が問題になっています。多くのユーザーが、Appleサポートが音声が機能する「新鮮な」ファイルを提供できなかったと述べています。

代わりに、同社はいくつかの払い戻しを発行し、問題が解決したと見なしました。これは、特定の映画を見たいだけのユーザーを失望させます。 しかし、少なくともそれは何かです。 9to5Macの報告によると、Appleが払い戻しの発行を拒否したようであるため、一部のユーザーはそれを取得していません。

当然のことながら、多くのAppleTVユーザーは不満を持っています。 Twitterユーザーが述べたように @TERRIfic_IsShe、「Apple TVでパージを視聴しようとすると、映画では文字通り音が出ません。」

ユーザー @CharleeWaynne 同様の問題でAppleTVのTwitterアカウントに連絡し、「レンタルした映画に音が出ないので、まったく再生されなくなりました」と述べました。