Rokuボックスまたはストリーミングスティックをリセットする方法
知っておくべきこと
- Rokuを再起動：選択 システム > システムの再起動 > 再起動. 凍結している場合は、 家 ボタン5回+ 上矢印 + 巻き戻し + 早送り.
- 工場出荷時のリセット：に移動 設定 > システム > 高度なシステム設定 > 工場出荷時のリセット. 選ぶ ネットワーク接続のリセット ネットワークをリセットします。
- リモコンをリセットする：Rokuのプラグを抜き、リモコンの電池を再度取り付けます。 リンク/ペアリングボタンがある場合は、それを押します。
Roku ストリーミングデバイスは、コンテンツを表示する世界への入り口ですが、問題が発生してトラブルシューティングが必要になる場合があります。 Rokuデバイスで問題が発生した場合は、いくつかのオプションがあります。デバイスを再起動する、工場出荷時のリセットを実行する、ネットワーク接続をリセットする、またはリモートをリセットする。 それぞれの方法を説明します。
Rokuをシステムで再起動する方法
これは、 PCの再起動機能; システムを再起動すると、 Rokuデバイスがオフ そして戻って。 これにより、問題が修正される場合と修正されない場合があります。 Rokuストリーミングスティックとボックスにはオン/オフスイッチがないため、 Roku4とRokuTVを除く、これがシステムを再起動する唯一の方法です。
システムを再起動しても、設定が変更されたり、アプリ/コンテンツライブラリが変更されたり、アカウント情報が削除されたりすることはありませんが、フリーズなどの問題が発生した小さな問題は修正される可能性があります。
Rokuのリモコンを使用して、次の手順でシステムの再起動を実行できます。
から ホーム画面 に行く システム.
下にスクロールしてクリックします システムの再起動.
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選択する 再起動.
Rokuの電源がオフまたはオンになるまで数分待ってから、ホームページを表示します。
問題が発生した機能が正しく機能するかどうかを確認してください。
Rokuの電源コードを抜いてから再度差し込むこともできますが、システムの再起動オプションを使用すると、ソファにとどまることができます。
凍結されたRokuを再起動する方法
Rokuがフリーズしている場合は、リモコンを使用して次の手順に従ってシステムを再起動できます。
を押します 家 ボタンを5回押します。
を押します 上矢印 一度。
を押します 巻き戻し ボタンを2回押します。
を押します 早送り ボタンを2回押します。
数秒かかる場合がありますが、再起動が開始されます。
Rokuを工場出荷時にリセットする方法–ソフトメソッド
このオプションを使用する前に、Rokuデバイスで次の変更が発生することに注意することが重要です。
- 個人的な好みは消去されます。
- RokuデバイスはRokuアカウントからリンク解除されています。
- Rokuは元の状態にリセットされます。つまり、初期設定プロセスを再度実行する必要があります。
ソフトメソッドを使用してファクトリリセットを実行するには、次の手順に従います。
を押します 家 Rokuリモコンのボタン。
上または下にスクロールして選択します 設定.
選択する システム > 高度なシステム設定.
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選択する 工場出荷時のリセット.
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工場出荷時のリセットを続行することを確認し、提供された特別なコードを入力します。
工場出荷時のリセットが開始されます。
Rokuを工場出荷時にリセットする方法–ハードな方法
システムの再起動とソフトファクトリリセットが機能しない場合、またはRoku TV、ボックス、またはスティックがリモートコマンドに応答しない場合、最終的な選択はハードウェアファクトリリセットを実行することです。
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を見つける リセット Roku TV、ストリーミングスティック、またはボックスのボタン。
Roku を長押しします リセット ボタンを約20秒間押します。
工場出荷時のリセットが完了すると、Rokuデバイスの電源インジケーターライトがすばやく点滅します。 を解放します リセット ボタン。
リセットボタンなしでRokuTVをリセットする方法
Roku TVをお持ちで、リセットボタンがない場合でも、次の手順でリセットできます。
を押します ミュート と 力 テレビのボタン。
上記のボタンを押したまま、テレビの電源コードを抜き、再度差し込んでください。
テレビの起動画面に戻ったらボタンを離します。
ガイド付きセットアップに進み、アカウントと設定情報を再入力します。
ネットワーク接続のリセット
維持に問題がある場合 Wi-Fi接続、Rokuの残りの設定を変更せずに、Wi-Fiネットワーク接続をリセットできます。
手順は次のとおりです。
から ホームページ に行く 設定.
選択する システム > 高度なシステム設定.
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選択する ネットワーク接続のリセット.
選択する 接続をリセット、現在のすべてのWi-Fi接続情報を削除します。
に移動 設定 > 通信網 > 新しい接続を設定します Wi-Fiアカウント情報を再入力します。
Rokuリモコンをリセットする
再起動または工場出荷時のリセットの前後にRokuリモコンがRokuデバイスで動作しない場合は、Rokuデバイスのプラグを抜き差しして、リモコンに電池を再度取り付けます。
それでも問題が解決しない場合は、リモコンに リンク/ペアリング ボタン。
を押します リンク/ペアリング ボタン。 Rokuデバイスがオンになっていることを確認し、できるかどうかを確認します リモートとRokuのペアリングを再確立します.
リモコンにリンクボタンがない場合は、Rokuデバイスとの見通し内接続が必要な標準のIRリモコンであり、リモコンからリセットすることはできません。 この場合、バッテリーをチェックし、リモコンとRokuデバイスの間に障害物がないことを確認してください。
何も機能しない場合の対処方法
上記のオプションのいずれでも問題が解決しない場合は、Rokuサポートに連絡して詳細な手順やアドバイスを求めてください。