ソーシャルメディアが常に不快なコンテンツから私たちを守ることができない理由

インスタグラム 機密コンテンツ制御機能が導入されました 今週初めですが、このようなコンテンツ制御ポリシーは、ソーシャルメディアネットワーク全体で不十分になる傾向があります。

プラットフォームの新機能を使用すると、「許可」、「制限」、またはコントロールをさらに厳しく選択できるため、フィードに「有害または機密」のコンテンツがさらに少なく表示されます。 すべてのソーシャルメディアサイトにはいくつかのコンテンツポリシーがありますが、専門家は、これらのポリシーが最終的にすべての人を保護するわけではなく、そうすべきではないと言います。

「ソーシャルメディアサイト自体に関しては、コンテンツをフリンジすることをどの程度「うまく」監視しているかは、自分たちのビジネス目標に要約されます。 彼らが目にする指標、つまり、コミュニティメンバーの大部分を占めるのは誰か」と、マーケティングおよびソーシャルメディアディレクターのメアリーブラウンは述べています。 商人マーベリック、Lifewireにメールで伝えた。

有害なコンテンツの定義

有害なコンテンツ管理はソーシャルメディアにとって目新しいものではありません。ほとんどすべてのプラットフォームには、特定の種類の機密または有害なコンテンツを制限するポリシーがあります。 Twitterのポリシー 不正なコンテンツを含むツイートを自動的に削除します 誰かに嫌がらせや脅迫をすることを意図しています。 プラットフォームはまた、2019年に不快なコンテンツに対するルールを更新しました 宗教に基づいて人々を非人間化したツイートを含める.

Facebookには、コンテンツのモデレーション慣行もあります。 たとえば、ソーシャルネットワーク 摂食障害を美化する自傷行為の画像やコンテンツを許可しません. プラットフォームには センセーショナルな健康強調表示を許可することを取り締まる ワクチンに関する誇張された、または誤解を招くような健康強調表示など、人々の飼料に。

しかし専門家によると、「有害なコンテンツ」は各プラットフォームで定義されているものとは異なる可能性があるため、これらのポリシーでは回答よりも多くの質問がユーザーに残されます。

「誰が何が不快なのかを判断しますか？ ユーザーは不快だと思うトピックのリストから選択する必要がありますか？ FacebookとInstagramは何が不快かを決定しますか？ 攻撃はどのように定義されますか？」 フロリダ大学のソーシャルメディア教授であるAndrewSelepakは、Lifewireに電子メールで言った。

Instagramは、デリケートなコンテンツを「必ずしもルールに違反するわけではないが、性的なものを暗示する投稿や暴力的な投稿など、一部の人を不快にさせる可能性のある投稿」と定義しています。

ブラウン氏は、コンテンツに対する許容度と好みが人によって異なるため、プラットフォームがこのタイプのコンテンツからすべての人をうまく保護することはできないだろうと付け加えました。

「一人一人が異なる許容レベル、異なる態度、異なる好みを持っています」と彼女は言いました。 「ソーシャルメディアサイトをダウンロードまたは使用するすべての個人は、本質的に自分が そのアプリの許容可能なコンテンツガイドラインまたはコミュニティの周辺にあるコンテンツに遭遇する 標準。」

多くのソーシャルメディアユーザーは、Instagramの新機能を批判しており、 活動家や芸術家（物議を醸すトピックやヌードを含むアートの投稿について）が 観客。

コンテンツの管理

ブラウン氏は、Instagramの新機能をアプリ内で見つけるのが難しいのはチャンスを逃していると述べており、それだけではありません。 人々が快適なコンテンツを制御することは困難です—「機密性の高い」ものをより少なくまたはより多く見たいかどうか コンテンツ。

「Instagramがより強調したい機能である場合、オプションは、クリックできる投稿またはリールの同じインターフェースに組み込むことができます。 「レポート」。これは、この特定の感度制御を、すでにその機能を使用している可能性が高い人々に導入するためのより効果的な方法です。」と彼女は言います。 言った。

Instagramの機能により、理論的には、他の多くのプラットフォームのようにコンテンツに包括的なポリシーを実装するのではなく、表示される内容を制御できます。 しかし、最終的には、ソーシャルメディアユーザーは、これらのプラットフォームで作成されたポリシーがなくても、フィードに表示したいものを見なすことができます。

「追加機能は素晴らしいですが、最終的には、アルゴリズムは私たちが取り組んでいるものを調べて、次に何を推奨するかを決定します」と、のチーフコンサルタントであるEricChow氏は述べています。 マッシュマンベンチャーズ、電子メールでLifewireに。

チョウは、プラットフォームに見たくないことを知らせるのと同じくらい簡単なことをすることを付け加えました。 コンテンツの種類（多くのプラットフォームが持つ機能）は、私たち自身を制御するための最も効果的な方法です 手。

「ユーザーは責任を持って、自分のコンテンツにどのように関与しているかを認識する必要があります。 特定の主題に関するコンテンツにコメント、共有、保存すればするほど、より多くのコンテンツが提示されます」と彼は言います。 言った。