客室乗務員でさえ仮想化しています

客室乗務員はすぐにメタバースでプレッツェルを提供することができます。

カタール航空 バーチャルリアリティ体験を開始しました、ユーザーは会社のWebサイトからアクセスできます。 このシステムには、フライトに関する質問に答えることができる仮想キャビンクルーが含まれています。 これは、ソーシャルコネクションに焦点を当てた3D仮想世界のネットワークであるメタバースで仮想旅行とアシスタントを提供するという成長する動きの一部です。

「仮想ヘルパーによって配信されるコンテンツは、簡潔で正確にすることができます。」 ロブ・ヘクト、ニューヨーク市のバルーク大学のマーケティング教授は、電子メールのインタビューでライフワイヤーに語った。 「仮想ヘルパーは、顧客にパーソナライズされた方法で対応していると感じさせることもできます。これは、 仮想ヘルパーは、好み、過去の購入、将来などの顧客に関するデータにアクセスできる場合があります 目標。」

空は限界です

カタール航空は、デジタルインタラクティブな顧客体験を提供する仮想キャビンクルーを導入した最初の航空会社であると主張しています。 これで、ハマド国際空港（HIA）のチェックインエリアと、航空会社の飛行機のキャビン内部を仮想的にツアーしてナビゲートできます。 会社のウェブサイト.

「物理的な境界がますます大規模にメタバースによって挑戦され始めているので、すべての旅行を可能にするテクノロジーを採用することはエキサイティングです 受賞歴のある製品やサービスのユニークな没入型体験を楽しむ愛好家」と語った。 リリース。

このエクスペリエンスは、リアルタイム3D作成ツールであるEpicGamesのUnrealEngineと、忠実度の高いデジタル人間を作成するためのクラウドベースのアプリであるMetaHumanCreatorを使用して開発されました。 仮想キャビンクルーには、「サマ」という名前の3D人間モデルが含まれています。このモデルの名前は、アラビア語に由来し、 「空」に変換されます。「サマ」は、ビジネスクラスとエコノミークラスの両方の機能をユーザーに提示します キャビン。

これはまったく新しいように見えるかもしれませんが、仮想客室乗務員の要素はすでに存在していると指摘されています Yann Toullec、メタバース会社UniversのCEO、電子メールインタビューで。 離陸時の安全プロトコルを検討してください。 多くの航空会社は、ナレーションと同期した説明的なビデオを支持して、「人間の」デモを削除しました。 乗客はバーチャルアシスタントから完全な安全指示を受け、客室乗務員は荷物室、シートベルト、シートバックを再確認します。

「近い将来、機内でのデジタル食品や飲み物の注文、さらには不安や質疑応答のバーチャルアシスタントが増える可能性が高い」とトゥーレック氏は語った。

仮想空を飛ぶ

メタバースの時流に乗ろうとしている航空会社はカタールだけではありません。 エミレーツは発売を計画しています 所有者が販売および取引できるブロックチェーンに保存されたデジタルアートワークの形式である、独自の非代替トークン（NFT）の範囲。

今月初め、スペインの航空会社エアヨーロッパ 売れると言った 世界初のNFTフライトチケットシリーズ、または「NFTickets」。 購入すると、所有者はマイアミビーチへの特別なエアヨーロッパのフライトに加えて、アートショーの前に特典やイベントにアクセスできるようになります。

「イノベーションは私たちのDNAにあり、私たちは業界内で新しいテクノロジーを適用するパイオニアであり、それは 旅行業界の次のステップとなる可能性のあるNFT」と述べた。 リリース。 「私たちは、在庫管理と流通にブロックチェーンテクノロジーを採用した最初の航空会社であることを誇りに思っています。 これが旅行全体をどこに連れて行くことができるか、そしてそれがどのように顧客体験を改善することができるかを見るのを楽しみにしています。」

昨年、エミレーツ航空は 独自のVRアプリを起動する Oculusストアで、エミレーツのA380航空機とボーイング777-300ER機に搭載されたインタラクティブなキャビンインテリア体験をユーザーに提供します。 たとえば、ユーザーはオンボードラウンジからアイテムを「ピックアップ」したり、シャワースパのシャワーを「オン」にしたり、背後にあるプライベートスイートのドアを閉めたりすることができます。 彼らはコックピットを探索することさえできます。

ボーイングも メタバースに飛行機を作りたい. 同社によれば、それぞれに話しかけるロボットと組み合わせた3Dエンジニアリング設計を使用する予定です。 その他、世界中のメカニックがバーチャルリアリティを介して売り込みますが、HoloLensヘッドセットは マイクロソフト。

Hechtは、顧客が仮想現実を介して航空会社と完全に対話しながら飛行できるようになると予測しています。 事実上生活を行い、匿名の宇宙の奥深くですべての相互作用を持ち、ユーザーがどこにいても実際にパーソナライズされます 行く」