IPadの基本的なトラブルシューティングのヒント
iPadは非常に人気のあるデバイスですが、問題が発生する場合があります。 ただし、iPadの問題は必ずしも 最寄りのアップルストアへの旅行 またはテクニカルサポートへの電話。 いくつかのトラブルシューティングのヒントに従うことで、ほとんどのiPadの問題を解決できます。
iPadの問題の原因
iPadに問題がある場合、いくつかの根本的な原因が考えられます。 アプリは相互に干渉したり、iPadのオペレーティングシステムに干渉したりする可能性があります。 これらの誤動作は、デバイスのリソース管理に影響を与えたり、メモリの一部を破損したりする可能性があります。 タブレットには、インターネットへの接続に問題を引き起こすネットワークの問題もある可能性があります。
iPadの問題を修正する方法
これらのトラブルシューティング手順に従って、iPadの問題を特定し、修正を見つけてください。
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アプリを閉じる. iPadは、アプリを使用していない場合でも、アプリを開いたままにします（ほとんどの場合、一時停止状態です）。 そのため、動きが鈍いことに気付いた場合は、リソースを大量に消費するプログラムを閉じることで問題が解決する可能性があります。 ホームボタンを2回押すか、画面の下から中央に指をドラッグするか、アプリスイッチャーを開きます。 マルチタスクジェスチャを使用する 画面上で4本または5本の指を一緒に描画します。 ウィンドウを画面上部にドラッグしてアプリを閉じます。
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問題のあるアプリを削除する. iPadの問題を、他のアプリと互換性がないか破損している可能性のある単一のアプリまで追跡できる場合は、それを削除します。 ホーム画面で、すべてのアプリが揺れ始めるまでアプリを指で押し続けます。 アイコンの左上隅にある[X]をタップして、アプリを削除します。
アプリが破損する可能性があります。 1つを削除した後、 AppStoreから再度ダウンロードしてください 再インストールした後、うまく機能するかどうかを確認します。
アプリを削除するとデータも削除されるため、アンインストールする前に、可能であればアプリをバックアップしてください。
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iPadを再起動します. アプリに問題があり、アプリを閉じても問題が解決しない場合、または別の種類の問題が発生した場合は、iPadを再起動してください。 iPadの電源をオフにしてから再びオンにすると、使用可能なメモリがクリアされ、iPadが新たに起動します。 を押し続けます
スリープ/スリープ解除ボタン iPadの上縁（または最近のiPadモデルでは電源ボタンと音量大ボタン）にあるスライダーを表示して、iPadの電源を切ることができます。 電源を切ったら、スリープ/スリープ解除ボタンをもう一度押してiPadの電源を入れ直します。
ハードリセットを実行します. 特定の問題によりiPadがフリーズする場合は、再起動が機能しない可能性があります。 iPadがシャットダウンするまで、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを数秒間押し続けて、ハードリスタートを実行します。 Appleロゴがディスプレイに表示されたらボタンを放します。
ネットワークを確認してください。 あなたが持っているかもしれません iPadをインターネットに接続する際の問題. これらの問題は、iPadが原因である場合とそうでない場合があります。 もし可能なら、 速度テストを行う ワイヤレス接続が機能していて十分に強力かどうかを確認します。 そうでない場合は、ルーターに近づけるか、 Wi-Fiハードウェアをリセットします. ルーターとモデムのプラグを抜いて（別々の場合）、30秒待ってから再度接続します。 あなたもすることができます iPadのネットワーク設定をリセットする.
iPadをリセットする. このステップは、再起動とは異なり、より集中的です。 iPadのすべてを削除してから、再インストールする必要があります。 これを行う前に、 iPadをバックアップする 写真や連絡先をなくさないようにするためです。
助けを求める。 これらの手順のいずれも機能しない場合は、次のことを行う必要があります。 iPadをAppleStoreGeniusに持っていきます またはサービスのための認可されたサービスセンター。 Appleサポートに連絡する前に、 iPadがまだ保証期間中かどうかを確認してください. 標準のApple保証では、90日間の技術サポートと1年間の限定的なハードウェア保護が提供されます。 AppleCare +プログラム 2年間の技術サポートとハードウェアサポートの両方を提供します。 1-800-676-2775でAppleサポートに電話してください。