凍結したコンピューターを修正する方法

フリーズしたコンピューターの問題は、次のいずれかの方法で発生する可能性があります。

• キーボードがまだ機能しているように見える間、マウスの動きが止まることがあります。
• マウスとキーボードが機能しなくなり、すべてのウィンドウがフリーズします。
• 開いているウィンドウやアプリケーションを閉じることはできません。
• 画面全体が青色に変わり、エラーコードが表示されます。

MacまたはWindowsコンピュータが予期せずフリーズする可能性があり、原因があまり明確でないか、トラブルシューティングが簡単でない場合があります。

コンピュータがフリーズした原因

コンピューターのフリーズの最も一般的な原因は、ソフトウェア関連です。 これは、システムと互換性のないソフトウェア、ループでスタックしているアプリ、次のような破損したファイルである可能性があります 障害のあるデバイスドライバ、または保護されたシステムメモリへのウイルスまたはマルウェアの書き込みまたは機密システムの上書き ファイル。

もう1つの考えられる原因は、ハードドライブの損傷やメモリカードの故障などのハードウェアの損傷です。 障害が発生したメモリにOS関連のブートコードが含まれている場合、コンピュータがフリーズするだけでなく、再起動できない可能性があります。

凍結したコンピューターを修正する方法

以下は、オペレーティングシステムに関係なく試すことができる一般的なトラブルシューティング手順です。 コンピューターがフリーズしたときにほとんどの場合に役立つクイックフィックスの最初のステップから始めます。 リストを下に進むにつれて、トラブルシューティングはより高度になります。

1. を押します ESC キーを2回押します。 このソリューションは、カーソルをロックしている目に見えない/表示されているエラーを閉じて、コンピューターがフリーズしているように見える場合があります。

   Escキーを使用すると 開いているウィンドウまたはアプリケーションを閉じる、またはアプリケーションで Excelのように、数式フィールドからの編集を終了します.

2. 凍結されたプログラムを終了します。 もしあなたが〜なら Windowsを使用して、Ctrl + Alt + Deleteを押します メニューからタスクマネージャを起動します。 タスクマネージャーを使用して アプリケーションを強制終了する 最も多くのCPUまたはメモリを消費します。 Macでは、Command + Option + Escを試して、[アプリケーションの強制終了]ウィンドウを表示します。

   アプリケーションを閉じることでコンピュータが機能する場合は、検討することをお勧めします アプリケーションのアンインストール そのため、コンピュータが再びフリーズすることはありません。

3. Windowsコンピュータを再起動します また Macを再起動します. システムプロセスがフリーズしたか、キャッシュされたメモリファイルが問題の原因であった場合、 コンピュータを再起動すると、これらの問題の多くを解決できます. 再起動後に問題が解決した場合でも、 コンピュータにマルウェアがないか確認してください また ウイルスをスキャンします 安全のために。

   コンピュータを正常に再起動できない場合は、再起動が必要になる場合があります 電源ボタンを長押しして、強制的に電源を切ります. これらのファイルのいずれかがアクティブに使用されている場合、システムファイルが破損する可能性があるため、これは最後の手段としてのみ使用してください。

4. コンピュータをセーフモードで起動します. Macでは、 リカバリモードで再起動します. セーフモードでは、次のようなさまざまな修正を試してみてください。 システムアップデートがスタックしていないことを確認する, システムの起動設定を確認する、 と すべてのシステムドライバを最新バージョンに更新する.

5. Windowsでは、 SFCスキャンを実行して、破損したシステムファイルをチェックします そしてそれらを修理します。 ハードディスクの問題を修復するには、DISMコマンドを実行します 管理者として コマンドプロンプトで。 コマンドを入力します Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth コマンドを実行します。 Macでは、 ドライブの状態をチェックおよび検証するためのディスクユーティリティの応急処置機能.

6. ハードウェアに障害があり、コンピューターがフリーズする問題が発生している可能性があります。 A 冷凍マウス、 ロックされたキーボード、またはメモリカードの緩みはすべてこの問題の原因となる可能性があります。 マウスとキーボードのプラグを抜き差ししてみてください。 また、コンピュータを開いて メモリカードを取り付け直します、 としても 内部データおよび電源ケーブル. ラップトップを使用している場合は、 あなたのWindowsラップトップバッテリー またはあなたの Macノートパソコンのバッテリー 健康です。

7. コンピュータを最後の良好な状態に回復します。 Windowsでは、これは次のことを行う必要があることを意味します システムの復元ツールを使用してみてください コンピュータを正常な状態に戻すため。 Macでは使用する必要があります HDリカバリボリュームユーティリティ.

8. この時点までに他に何も機能していない場合は、システムをリセットする以外に選択肢がない可能性があります。 ウォークスルー WindowsPCをリセットするプロセス. または Macシステムの工場出荷時のリセットを実行します. 残念ながら、システムをリセットすると個人のファイルと設定が消去されますが、少なくとも、最初に購入した日と同じようにシステムが再び機能するようになります。