エリアストーレスの技術がオンラインショッピングから摩擦を取り除く

購入したい製品について会社にメールを送信する必要があるのは過去のことです。そのため、エリアス・トーレスはリアルタイムで回答を提供するプラットフォームを作成しました。

トーレスはの創設者兼CTOです ドリフト、企業が購入の準備ができている顧客とリアルタイムでつながるのを支援する会話型マーケティングおよび販売プラットフォームの開発者。

2015年に発売されたDriftのサービスとしてのソフトウェア（SaaS）ベースのプラットフォームにより、企業は顧客とリアルタイムで会話することができます。 このプラットフォームは、他の販売およびマーケティングプラットフォームと統合でき、人工知能を使用してパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。 同社は、50,000を超える企業が自社のプラットフォームを使用していると報告しています。

「私たちの使命は、企業が企業から購入する方法を変えることです。 これは、電話、会議、デモの非常に古風なプロセスです。 時間がかかり、購入者を混乱させる可能性がある」と語った。 「私たちの仕事は、販売用の生産性ソフトウェアを通じて購入者の摩擦を取り除くことです。」

IBMから起業家精神へ

トーレスは17歳のときにニカラグアからフロリダ州タンパに移住しました。 彼は、会計専攻の友人を見つけるまで、大学の出願プロセスをナビゲートするのに苦労したと述べた。 これは彼が働きたいと思っていた業界ではありませんでしたが、当時彼が持っていたアドバイスはそれだけだったので、彼はそれを採用しました。

「その年齢でアドバイスやメンターを得るときはいつでも、あなたはそれを取るだけです」とトーレスは言いました。 「その後、少しずつコンピューターに出くわしました。」

いくつかの奨学金を獲得した後、トーレスは大学の晩年に会計の勉強から情報システムに切り替えました。 彼は、IBMでソフトウェアエンジニアリングの役割に切り替える前に、バンクオブアメリカで会計インターンシップに参加しました。

「私は非常にオープンマインドであり、私に自分自身を提示する機会をたどります」と彼は言いました。 「私はIBMで10年間働くことになりました。 優秀なエンジニアの中には、IBMを離れてスタートアップの世界に入る人もいます。 私はいつもそれを見続け、それをやらなければならないと考え始めました。 そうでなければ、私は自分の人生に満足しません。」

トーレスは自分自身を反逆者と見なし、自分の道を切り開きたいと考えました。 彼は自分がIBMで30年間働いているとは思っていなかったため、2008年に会社を辞め、Lookeryでエンジニアリング担当副社長を1年間務め、その後2014年までHubSpotで働いていました。

IBMでの在職中に、彼はパートナーでありDriftの共同創設者であるDavid Cancelに会い、2人はその飛躍を一緒にフルタイムの起業家精神に導くことにしました。 トーレス氏によると、ドリフトはキャンセルと並んで立ち上げた4番目のスタートアップであるため、このペアは13年以上にわたって協力してきました。

「ほとんどの人は、1つのベンチャー内でさえ一緒に固執しません」と彼は言いました。 「私に教えてくれて挑戦してくれる人と一緒に成長するのは楽しいことです。」

多様性とプレッシャー

トーレスとキャンセルは、ドリフトのチームを製品マネージャー、デザイナー、エンジニア、営業などを含む600人以上のグローバル従業員に成長させました。 トーレスは、過小評価されている人々に他の場所で見つけるのに苦労している機会を与えることが重要であるため、マイノリティの専門家を雇うことを優先しています。

「私は、私たちの会社の多様性によって、企業のアメリカの顔を形作りたいと思っています。 私たちがどのように見えるか、私たちが誰であるか、そして私たちがどこから来たのかによって」とトーレスは言った。 「ラテン系アメリカ人や黒人、その他の過小評価されている人々の成功を支援したいので、私には別の負担がかかります。 突破して我が国を代表する場所を作るのは難しい。 たくさんのプレッシャーがあります。」

多様性を最前線に置きたいという願望と彼のビジネスを成功させたいという願望のバランスをとることは、トーレスにとって最大の課題でした。 彼はキャリアを通じて圧力、人種差別、批判、偏見に直面していましたが、彼は自分のネットワークに頼り、これらの困難を克服するために他の少数派の起業家とのつながりを築きました。

「人々は私が誇張していると思うが、それはあなたが世界で交流するときのささいなことのすべてだ」とトーレスは言った。 「私は起業家として成長することができ、成功を収め、家族ができたので、とても感謝しています。 ラティーノとしての自信と強さは何年にもわたって成長し、それは私が受けている非優遇措置を克服するのに役立ちます。」

Driftは、Charles River Ventures、General Catalyst、SequoiaCapitalなどの投資会社のポートフォリオから1億4000万ドルを超えるベンチャーキャピタルを調達しました。 最近、同社はビスタエクイティパートナーズから戦略的成長投資を上陸させました。 トーレスはで共有しました プレスリリース そのドリフトは、10億ドル以上の評価を達成した唯一のラテン系企業の1つです。 来年、TorresはIPOに向けてDriftを成長させ続けることに焦点を合わせます。

「私たちは、数年以内に公開できるものを構築しました」と彼は言いました。 「これは私が今までで最も近いものであり、それが私を毎日興奮させているものです。」