Appleの再開計画が労働者にどのように影響するか
重要なポイント
- ブルームバーグのレポートによると、Appleは秋までに閉鎖された店舗を再開する予定であり、これは新しいiPhoneのリリースを補うためだと考える人もいます。
- 一部の従業員は、テクノロジージャイアントの再開の試みを、人間中心のアプローチではなく、利益主導の取り組みと見なしています。
- テクノロジー階層の最上位に位置するAppleは、倫理的に再開するための先例を設定するためのカシェを提供します。
AppleInc。の 二度シャッターを切ったアップルストアを再開する計画 何千人もの従業員が検疫計画を再考する一方で、大規模なコミュニティベースの小売業者に例を示しています。 企業の再開アプローチの再構築を作成するために設定された、文化的景観におけるアップルの位置 他の雇用主がポストCOVIDで顧客の要求を満たすことを選択する方法に影響を与える可能性があります 時代。
従業員は、これらの条件下でも一般市民を扱う方法を計画しています。 再開の計画が固まった後、伝染性の高いウイルスに感染することを恐れて会社を辞めなければならないと感じた人もいました。 全社公開書簡 5月に投稿されました。
「私はただ行かなければなりませんでした。 我慢できなかった」とアップルストアの元従業員ニコル・ターナーは語った。 「私はかなり定期的に年上の家族と6歳の姪の周りにいます…それは私が危険にさらすことができるものではありませんでした。」
パンデミック計画
3月、Appleは数千人の小売労働者をオンラインサポートと販売を含む在宅勤務に再割り当てしましたが、Turnerは方程式から外され、テキサスを拠点とする場所を離れることを決定しました。 従業員は実店舗に戻らなければならないので、彼女は正しい決断をしたように感じています。
「私たちはモルモットになるはずだと思います。」
による ブルームバーグ 報告によると、多国籍テクノロジーの巨人は、120以上の閉店した店舗の従業員に、この秋に再開する適切な方法を伝えています。 Apple Storeは、引き続き地域のガイドラインと社会的距離の要件に従うことが期待されています。 温度チェック、必須のマスク着用、予約のみを含む新しい企業基準として 後援。 8月末までに出店する可能性があります。
まだ終わってない
全国的に、COVID-19症例の急増は深刻な減少を見たかもしれませんが、新しいウイルスの惨劇はアメリカの生活の中で一定のままであり、
サンタクララ大学Markkula応用倫理センターのリーダーシップ倫理担当シニアディレクターであるAnnSkeetは、シリコンバレーの技術者が従業員のニーズを満たすためにいくつかの変更を加えることを提案しています。 AppleはAppleStoreのビジネスモデルを再設計するだけでなく、小売業者向けの企業報酬パッケージを改革する必要があります。
「オフィスに来てリスクを冒すように人々に求めているのなら、私たちが対抗する力が必要です。 福利厚生、給与、福利厚生のいずれかを通じてそのリスクを冒していることを認めてください」と彼女は電話で述べました。 インタビュー。
「（パートタイムの）従業員は通常、十分な時間働いていないために医療を与えられていませんが、これは これらの政策的立場を再検討する瞬間…Appleは2兆ドルの市場価値を持っているので、これで寛大になることができます 一瞬。"
市場の圧力
これらの再開計画は、今秋後半に予定されている新しいガジェットのリリースに続くものです。 7月の決算発表で、AppleCFOのLucaMaestriは、従来の9月のドロップとは対照的に、10月に噂のiPhone12のリリースを確認しました。 秋は会社の最も忙しい季節であり、再開戦略は金銭的利益のための安全上の懸念を無視する試みとして一部の批評家によって見られています。
「アップルは2兆ドルの市場価値を持っているので、現時点では寛大である可能性があります。」
ターナーは、これは企業構造の問題、つまり何よりも利益を示していると考えています。 元従業員は、「上層部」は、顧客対応の従業員であるかのように利益の核心を提供する小売店の従業員を評価しないと考えています。 代わりに、それらは1兆ドル規模の企業の利益率を高めるためのツールと見なされていると彼女は言います。
「彼らは仕事に戻ることすらなく、カリフォルニアの豪華な家に座ってもいいと思っていますが、私たちに戻って人々と顔を合わせてほしいと思っています」とターナー氏は言います。 「私たちはモルモットになるはずだと思います。」
ターナー氏によると、アップルの企業構造は、経営幹部が下位レベルの従業員に従わせたい計画をモデル化できなかったことの証拠です。 ただし、他の人はそれがはるかに複雑だと考えています。 スキートは、状況を読むことは、理解できるものの、せいぜいナイーブであると示唆しています。
企業のポジションは従業員を管理し、主にホームオフィスから処理できますが、技術ベースのカスタマーサービスの仕事にはある程度の物理的な可用性が必要です。
結局、スキートは、クパチーノに本拠を置くコングロマリットほど、この瞬間に会うのに適した会社はないと考えています。 革新者であるという同社の歴史は、COVID-19の圧力の下で卓越するという明確な立場にあります。
「アップルはその設計能力で知られています」とスキート氏は言います。 これをうまく行い、顧客と従業員の両方を安心させ、リスクを軽減するプロセスを設計します…Appleはできると信じています それ。"