ズームがよりアクセスしやすくなる方法

Zoomはすべての無料アカウントに自動クローズドキャプションを追加していますが、専門家はそれだけで終わらせるべきではないと言います。

アクセシビリティは、テクノロジー業界で長い間議論されてきた重要なトピックであり、多くのユーザーが毎日、より優れたアクセシビリティオプションを提唱しています。今、ズームはさらに一歩前進しており、自動クローズドキャプションを提供します年末までにすべての無料アカウントに。

専門家は、これは正しい方向への一歩であり、特に多くの人が仕事やオンライン学習のためにサービスに依存していると述べています。しかし、彼らはまた、ズームが物事をさらに一歩進めることを望んでいます。

「これは出発点ですが、さらに多くのことを行う必要があります。」シェリバーン-ハーバーVMwareのアクセシビリティアーキテクトである、はLifewireに電子メールで語った。

「辞書に単語を追加する機能を作成することは、次の良いステップになるでしょう。そうしないと、ハイパーコンバージドインフラストラクチャのように、通常は辞書にない人の名前、略語、用語が台無しになる可能性があります。」

精度が鍵

特にオンライン環境にいるときは、お互いを理解できることがコミュニケーションの重要な部分です。複数の人が話していることは言うまでもなく、遅延やビデオ品質などのテクノロジーの問題に対処します一度。

「これは出発点ですが、さらに多くのことを行う必要があります。」

以前は難聴の人が読唇術に頼ることができたのに対し、アメリカ手話（ASL）を知っていれば、今では読唇術に頼らなければなりません。重要な情報を中継する音声認識システム。制限があるため、さらに混乱を招く可能性があります。サービス。

「音声認識エンジンがうまく機能しないことが2つあります」と、Byrne-HaberはLifewireとの電話で後で述べました。「まず第一に、それはより中西部またはカリフォルニアのフラットなアメリカのアクセントに合わせて調整されているということです。」

「ですから、第二言語として英語を話す人や、メイン州やテキサス州のようにアクセントが非常に強い地域の人がいる場合、同じ単語を認識しません。アクセントは問題であり、辞書にない専門用語は問題です。」

Byrne-Haberによると、音声認識システムは少なくとも92％の精度を達成するよう努める必要があります。 NS ロチェスター工科大学からの論文収益として90％の精度を挙げました。

残念ながら、これらのシステムの評価はすべてトピックとその時点で話している人によって決定されるため、結果は異なる場合があります。

「YouTubeのキャプションで、米国外の人の正解率を見てきました。州と彼らは医学用語について話している、そして私は60％未満の正解率を見た」と彼女は言った私たちに言った。

このように精度が低いため、キャプションに依存している人は、提示されている情報を追跡して処理するのに非常に苦労します。間違って拾われた単語の空白を埋める必要があります。

これにより、プレゼンテーション中に遅れが生じ、学習体験全体がはるかに困難になる可能性があります。

Zoomは秋にすべての人に自動クローズドキャプションをリリースする予定ですが、同社はユーザーが今必要な場合にサインアップできるようにしています。手動のクローズドキャプションシステムがありますそれは役に立つかもしれません。

自動クローズドキャプションは切実に必要とされている機能ですが、Byrne-Haberは、会社に時間をかけたいと言っています。何かを急いで出すのではなく、それを必要とするすべてのユーザーに安定した信頼できる製品を提供していることを確認します半完成。

代わりに、Byrne-Haberは、Zoomがクローズドキャプションシステムに機能を追加することに焦点を合わせていることを望んでいます。キャプションの色、サイズ、さらにはテキストをカスタマイズする機能をユーザーに提供することは、ユーザーにとって物事がうまくいくようにするのに大いに役立ちます。

これは、多くのクローズドキャプションシステムが使用している現在の白地に黒の背景を見るのが難しい人にとって特に重要です。テキストのサイズを変更するような小さな機能でさえ、多くの人にとって大きな恩恵になる可能性があります。

もう1つのウィッシュリスト機能は、音声認識の辞書に特定の単語を追加する機能です。これは、システムで通常は理解されない単語やフレーズを頻繁に使用するユーザーが、クローズドキャプションをより有効に活用するのに役立ちます。

「ドラゴンはすでにこれを行っています」とバーン・ハーバーは私たちに語った。「より多くのサービスがそれを提供していないことに驚いています。」