EpicGamesから払い戻しを受ける方法

この記事では、Epic Games Storeから払い戻しを受けるための手順について説明します。これには、払い戻しできるゲームに関する情報や、払い戻しをリクエストするためのその他の要件が含まれます。

Epic GamesStoreの払い戻しを受ける方法

Epic Games Storeからの購入で払い戻しを受けるには、2つの要件があります。

• 過去14日間にゲームを購入している必要があります。
• あなたは2時間以内にゲームをプレイしたに違いありません。

購入がこれらの要件を満たしている場合は、払い戻しをリクエストできます。

1. に移動します EpicGamesサイト EpicGamesアカウントにログインします。

2. 画面の右上隅にあるプロフィール画像にカーソルを合わせます。

   

3. 選択する アカウント メニューから。

   

4. [アカウント]ページが自動的に開き、[一般設定]オプションが表示されます。 左側のナビゲーションバーで、 トランザクション.

   

5. トランザクションページは自動的に開きます 購入履歴. 返金するゲームの名前を選択します。

   

6. ゲーム名の下にメニューが表示されます。 選択する 払い戻しをリクエストする.

   

7. NS 払い戻しをリクエストする ダイアログボックスが表示され、ゲームの名前と注文IDが上部に表示されます。 提供されているドロップダウンメニューを使用して、払い戻しをリクエストする理由を選択します。 オプションは次のとおりです。

   • このタイトルを再生できません。
   • このタイトルを自分のコンピューターで実行できません。
   • 私はタイトルを楽しんでいませんでした。
   • 私は事故でこのタイトルを購入しました。
   • 他の

   

8. 理由を選択したら、をクリックします 払い戻しを確認する.

   

9. リクエストの処理には少し時間がかかる場合があります。 その後、購入履歴に戻り、EpicGamesが払い戻しを処理したことの確認が表示されます。

   払い戻しをリクエストしてから気が変わった場合は、Epic Gamesサポートからの確認メールに返信することで、払い戻しリクエストをキャンセルできます。 これを行うことは、彼らがまだ払い戻しを処理していない場合にのみ機能します。

   

Epic Games Storeが払い戻しを処理した後、アカウントに返金されるまでに数日かかる場合があります。 Epic Gamesは、ゲームの購入に使用したアカウントに自動的に適用します。払い戻しの速度は、主に支払い方法を支援している銀行によって異なります。

Epic GamesStoreで払い戻しをリクエストするためのヒント

Epic Games Storeでの購入の払い戻しをリクエストする場合は、他にも次の点に注意してください。

• 別の販売店からゲームを購入した場合、EpicGamesは返金しません。 その販売店が払い戻しを許可した場合、払い戻しを受けるには元の購入場所に戻る必要があります。
• Epic Games Storeは、一部のゲームを返金不可としてマークしています。 これらのゲームの払い戻しを受けることはできません。
• ゲームの禁止またはEpicGamesの利用規約に違反した場合、払い戻しの対象にはなりません。
• 元のお支払い方法を返金できない場合は、サポートチームの担当者から連絡があり、購入金額を返金する別の方法が決定されます。