Xboxネットワークはダウンしていますか... またはそれはあなただけですか？

座ってゲームをしたり、お気に入りの番組を見たりしたいのに、デバイスがインターネットに接続されない場合は、非常にイライラします。 サービス自体がダウンしているかどうか、または自分の側で何か問題があるかどうかがわからない場合は、さらに悪化する可能性があります。

サインインしようとしている場合 Xboxネットワーク アカウントでWi-Fiへの接続に問題がある場合は、次の手順を実行して、自分の側でさらにアクションが必要かどうか、または単に待つ必要があるかどうかを判断するのに役立ててください。

他のデバイスがインターネットに接続しているかどうかを確認します

ルーターに簡単にアクセスできる場合は、ルーターをチェックして、エラーが発生していないことを確認してください。 携帯電話やタブレットなど、自宅のWi-Fiに接続されている他のデバイスをチェックして、インターネットにアクセスできるかどうかを確認します。

他のデバイスが接続できない場合は、 おそらくより大きな問題 XboxNetworkがダウンしているだけではありません。

特定のXboxステータスエラーメッセージを探す

Xbox Networkに接続しようとしている場合は、エラーメッセージが表示されていないかどうかを確認してください。 多くのエラーメッセージと同様に、一般的で役に立たないものもあります。 何が悪いのかについて非常に具体的なものもあります。

画面にエラーメッセージが表示された場合は、 Xboxエラーステータスコード 発生している特定のエラーの解決策があるかどうかを確認するページ。 大文字と小文字の区別が重要なので、表示されているとおりにエラーコードを入力してください。

XboxNetworkサーバーのステータスを確認する

Wi-Fiが他のデバイスで機能しているように見える場合は、Xboxネットワークサービスが実際にダウンしているかどうかを確認するときが来ました。 これを行うにはいくつかの方法があります。

1. 公式に行く Xboxネットワークサービスのステータス ウェブサイト：Xboxネットワークサーバーがいくつかの異なる面で正しく機能しているかどうかを緑色のチェックマークで示します。 赤い感嘆符が表示された場合は、停止とどのプラットフォームが問題になっているのかについての詳細が追加されているはずです。 選択することもできます 私に通知する オプションがあれば、サービスがオンラインに戻ったときにメールを受信します。

   

2. サードパーティの停止Webサイトを確認します。さまざまなサービスの停止を確認できる信頼性の高いWebサイトは他にもたくさんあります。 非常に徹底的なサイトの1つは、DownDetectorです。 さまざまなオンラインサービスを追跡し、次のような停止に関する詳細な統計を提供します。 Xboxネットワーク.

   

3. Twitterの検索：Xbox Networkがダウンしている場合は、検索できます #XboxLiveDown. もしそうなら、それについて話している他の人がいるでしょう。 @XboxSupport チェックする別の場所です。

Xbox Networkは機能していますが、それでもログインできません

再びログオンするのに役立つ可能性のある他のいくつかのオプションがあります。

1. を実行します パワーサイクル：を長押しします Xbox システムの前面にあるボタンを10秒間押します。 を押します Xbox コントローラまたはコンソールのボタンをもう一度押して、システムの電源をオンにします。 開始には通常より少し時間がかかりますが、問題が解決されることを願っています。

   または、Xboxの電源が入っているときに、Xboxボタンを押してから、 設定 > 再起動 > はい.

2. Xboxを切断して再接続します。システムの電源がオフになったら、プラグを抜いて約15秒待ちます。 プラグを差し込んで、コンソールの電源を入れ直します。 Xbox Networkアカウントに再度サインインする必要がある場合がありますが、問題が解決することを願っています。

3. Xboxカスタマーサポート：これらのソリューションのいずれもXboxネットワークに戻らない場合は、連絡する必要がある場合があります XboxNetworkカスタマーサポート. すぐに助けてくれる人がいない場合は、チケットを入れると、できる限り連絡があります。