WhatsAppが米国で離陸しなかった理由

グローバルなWhatsAppユーザーが電話とテキストメッセージのプラットフォームを使用して世界中に驚異的な量のメッセージを送信している間、アプリは 本当に離陸したことはありません アメリカ合衆国で。 専門家は、SMS送信の（低）コスト（短い）など、さまざまな要因が関係していると考えています メッセージサービス）メッセージ、通信習慣、iPhoneと暗号化の進化 ニーズ。

Facebook、これ 2014年にWhatsAppを購入しました、このアプリは現在、10月29日の第3四半期の収益更新で、1日あたり約1,000億通のメッセージを送信するために使用されていると述べました。 それでも、WhatsAppは今では重要です 月間20億人のユーザー、2019年にWhatsAppを使用したと答えたアメリカの成人の約20％のみ ピュー研究所 調査。 比較すると、69％がFacebookを使用し、73％がYouTubeを使用していると報告しています。

「つまり、これを世界中ではるかに人気のあるものにするために集まったのは、マーケティング、インターフェースデザイン、およびユーザーニーズの組み合わせです。」 NS。 シャム・スンダールペンシルベニア州立大学のコミュニケーション教授は、 ライフワイヤー 電子メールで。

経済的要因

Sundarの見解では、WhatsAppは、すでに他のメッセージングサービスを使用している米国の顧客に対して「独自の価値提案を明確にしませんでした」。

WhatsAppは、テキスト、GIF、ボイスメモを送信し、電話をかける機能がFacebook Messengerに似ていますが、Wh​​atsAppは電子メールではなく電話番号に関連付けられています。 その最大の利点の1つは、Wi-Fi経由で携帯電話のテキストメッセージと通話機能を提供することです。 携帯電話の議事録がない場合でも、合理化された方法で連絡先と通信できるようにします。 データ。 これは、国際的なSMSメッセージングのコストがすぐに加算される可能性があるため、さまざまな国の人々と話すときに特に関係があります。

WhatsAppは、いくつかの国でデフォルトのメッセージングプラットフォームになっています。 たとえば、コロンビアでは、SMSメッセージは、実際に知っている人からのメッセージではなく、スパムまたは2要素認証アクセスコード用に予約される傾向があります。

SMSは、無制限のテキストメッセージプラン、ミシガン大学のコミュニケーションおよびメディア教授の人気により、米国で早くから人気を博しました。 スコットキャンベル 言った ライフワイヤー 電話インタビューで。 一方、他の国の人々はより高いコストに直面し、代替案を見つけました。 アメリカ人は無料で好きなだけテキストメッセージを送ることに慣れていたため、WhatsAppの経済的利点の関連性が低くなりました。

「古き良き2G携帯電話は、米国の人々の靴下を本当にノックアウトし、彼らはそれを受け入れました。特に若者は、それをあきらめませんでした」とキャンベル氏は述べています。

おそらく役割を果たしたもう一つの要因は、高価なiPhoneです。 米国ではるかに高い市場シェア それが世界的にするより。 iPhoneのデフォルトのメッセージングアプリおよび 他のAppleユーザーにメッセージを送る無料の方法、iMessageは、アメリカ人がWhatsAppのような他のサービスを採用する必要性をそれほど多く感じていない理由を部分的に説明することができます。

「私の考えでは、最大の理由は、iPhoneとiMessageがバッファになってしまい、それが妨げられたということです。 SMSや従来のメッセージではなくモバイルメッセージングに向けて世界中で見られた動きの多く テキストメッセージ」 ジョセフ・バイエル、オハイオ州立大学の助教授は、 ライフワイヤー 電話インタビューで。

コミュニケーションの習慣

WhatsAppの採用は、私たちのコミュニケーション習慣にも関係している可能性があります。 このアプリの一般的な使用例の1つは、同僚、隣人、またはミームを送信する親密な友人のチームであるかどうかにかかわらず、グループを作成することです。

「WhatsAppインターフェースは、小グループでの形成とコミュニケーションに特に簡単であり、集団主義国のユーザーの感性とよく調和しています」とSundar氏は言います。 それに比べて、FacebookやTwitterのようなソーシャルメディアプラットフォームは、小グループへの「ナローキャスティング」ではなく、多くのタイプの人々への情報のブロードキャストに焦点を合わせていると彼は言います。

米国外でWhatsAppが採用されたもう一つの理由は、エンドツーエンド暗号化の主要な機能である可能性もあります。これは、自由なコミュニケーションが厳しい結果をもたらす可能性がある場所で役立つ可能性があります。

「報道の自由が少ない国の一部の活動家や政府の批評家は、議論や組織化をより快適に感じるかもしれません。 WhatsAppはエンドツーエンドの暗号化プライバシーを提供するため、検閲があり、政府の監視について高い懸念がある場合はWhatsApp 安全、" おざんくる、シンガポール国立大学の助教授は、 ライフワイヤー 電子メールで。 しかし、これが国間の使用法の違いの主な理由である可能性は低いと彼は言います。

WhatsAppは、友人、家族、および 海外の同僚は、それがいつでも米国で大人気になることを示唆する証拠はあまりありません すぐ。 キャンベル氏は、WhatsAppは、Facebookの一部であるという理由もあり、アメリカ人がコミュニケーションのプライバシーを追求するためのより実行可能な方法だとは考えていないと述べています。 ただし、ある程度の成長の可能性がある可能性があります。

「WhatsAppの技術的特徴は、米国のユーザーの心理と完全には一致していません」とSundar氏は述べています。「しかし、それはアプリとして変わる可能性があります。 スマートフォンにさらに統合され、ソーシャルメディアの相互作用の規範は、より小さく、緊密な、プライベートな交換にシフトします。 メッセージ。」