Rokuのクローズドキャプションがオフにならない場合の修正方法

Rokuのクローズドキャプションが予期せず表示された場合、または機能をオフにしたと思われる場合でも表示される場合は、Rokuの表示にキャプションがないことを確認する方法について説明します。

Rokuデバイスでクローズドキャプションをオフにできないのはなぜですか？

Rokuが予期しないときにクローズドキャプションを表示する理由はいくつかあります。 最も明白なのは、システムキャプションがあなた以外の誰かによって意図的にオンにされたことです。 これはRokuの別のユーザーである可能性がありますが、チャネルまたはシステムのアップグレード中にも発生する可能性があります。

さらに、Rokuデバイスの各チャネルには、システムレベルの設定を上書きする独自のクローズドキャプション設定を設定することもできます。 したがって、キャプションを設定する オフ システムレベルで、しかし オン チャネルレベルでは、予期しない表示も考慮されます。 再生コントロールを使用しているときに、誰かが誤って現在のコンテンツに対してそれらをオンにした可能性があります。

Rokuでクローズドキャプションをオフにする方法

いくつかの簡単な手順で、Rokuデバイスのクローズドキャプションをオフにすることができます。 システム全体の設定を確認するか、チャネルの設定を確認することから始めます。 最後に、これらが正しく設定されていると思われる場合は、いつでもデバイスをリセットできます。

1. システム全体の設定を確認してください。 Rokuのホーム画面から、に移動します 設定>ユーザー補助>キャプションモード に設定されていることを確認します オフ. この設定には、次の方法でアクセスすることもできます。 * アクセスするためのリモコンのボタン オプション メニュー、またはリモコンの音声ボタン（マイク付きのもの）を押して、 音声コマンドを使用する 「クローズドキャプションをオフにする」など。

2. チャンネルの設定を確認してください。 チャンネルのホーム画面から、独自の設定画面があるかどうかを確認します。 たとえば、HBOMaxチャンネルの以下のスクリーンショット クローズドキャプション あなたのプロフィールから利用できるタブ。 クローズドキャプションのオプションは、多くの場合、ユーザー補助、音声、または字幕と一緒に設定内にあります。

   キャプション設定の正確な場所とそれらに到達するための手順の組み合わせは、チャネル間で異なります。 ただし、それらを見つける場所と使用方法の一般的な概念は似ています。

3. 現在のコンテンツの設定を確認してください。 チャンネルの再生コントロールを表示するときは、 CC 略語、または音声や字幕に関連するもの。 この例を以下のAmazonPrimeチャンネルのスクリーンショットに示します。ここでは、クローズドキャプションオプションは実際には字幕をメインオーディオと同じ言語に設定しているだけです。

4. デバイスを再起動またはリセットします。 上記のすべての手順でクローズドキャプションの問題が解決しない場合は、デバイスの再起動や、工場出荷時の完全なリセットなど、より広範な手順を検討できます。