破損したデータでPS4を修正する方法
コンソールを起動したり、ゲームをプレイしようとすると、次のようなエラーメッセージが表示される場合があります。
- データベースが破損しています。 PS4を再起動します。 （CE-34875-7）
- アプリケーションの使用を継続できません。 次のアプリケーションのデータが破損しています。
PS4の破損したデータエラーの原因とその修正方法を学びます。 手順は、PS4SlimおよびPS4Proを含むすべてのPS4モデルに適用されます。
破損したPS4データベースの原因
CE-34875-7またはNP-32062-3に付随するエラーコードが表示される場合は、ゲームまたはアプリソフトウェアに問題があります。 このエラーは通常、インストールの失敗時に発生します。 このような場合は、破損したダウンロードを削除して、ソフトウェアのインストールを再試行してください。
また、通常はグラフィックとサウンドが飛び散り始めた後、再生中にエラーが発生する可能性があります。 これを修正するには、ゲームを再インストールするか、アカウントライセンスを復元します。
コンソールの起動中にメッセージが表示され、セーフモードで起動する場合は、ハードドライブに問題がある可能性があります。 オプションには、データベースの再構築とPS4オペレーティングシステムの再インストールが含まれます。
Pinciniphoto / iStockエディトリアル/ゲッティイメージズプラス
PS4で破損したデータを修正する方法
最適な解決策は、エラーがいつ表示されるかによって異なります。 最も簡単なものから最も難しいものまで、次のオプションがあります。
ゲームを削除して再インストールします. 特定のタイトルに問題がある場合は、ソフトウェアが破損している可能性があるため、削除する必要があります。 保存したデータが失われることはなく、ディスク、ライブラリ、またはPlayStationStoreからゲームを再インストールできます。
-
破損したダウンロードを削除します。 ゲームのダウンロード中にエラーが発生した場合：
- あなたのに行きます 通知 ホーム画面で。
- 押す オプション コントローラ上で。
- 次に、 ダウンロード.
- 破損したファイルを強調表示し（グレー表示されます）、
- 押す オプション また。
- 次に、 消去.
ゲームディスクをクリーニングします。 ディスクからゲームをインストールする場合は、破損したデータを削除してから、ディスクを取り外し、マイクロファイバークロスで下側をそっと拭きます。 その後、再度インストールしてみてください。
ソフトウェアを更新します。 アップデート中またはアップデート後にエラーが発生した場合は、PS4のホーム画面でゲームに移動し、を押します。 オプション、 選択します 更新を確認 アップデートを再インストールします。
PS4ソフトウェアライセンスを復元します。 まれに、PlayStationアカウントとゲームライセンスが競合する場合があります。 この問題を修正するには、 設定 > アカウント管理 > ライセンスの復元.
-
PS4をセーフモードで起動し、データベースを再構築します. コンソールをセーフモードで起動できる場合は、データベースを再構築するオプションを選択してください。
Bluetoothはセーフモードでは機能しないため、システムをナビゲートするには、USB経由でコントローラーを接続する必要があることに注意してください。
このプロセスではゲームデータは削除されませんが、破損したシステムファイルはスキャンされます。 PS4が自動的にセーフモードで起動しない場合は、コンソールの電源を切り、2回目のビープ音が鳴るまで電源ボタンを押し続けます。
データベースを再構築すると、パフォーマンスが低下し、読み込み時間が遅くなる場合に役立ちます。
-
PS4を初期化します。 システムをデフォルト設定に戻すには、 PS4を初期化する セーフモードメニューで、またはに移動します 設定 > 初期化 > PS4を初期化する > 素早い.
この方法では、コンソール上のすべてのデータが消去されます。 可能であれば、Stellar Data RecoveryなどのPS4データ回復ツールを使用して、ゲームデータを外部ドライブにバックアップします。
PS4をハードリセットする. それでもコンソールが正常に起動しない場合は、OSを再インストールしてみてください。 ハードドライブ上のすべてが失われるので、最初にデータを回復してみてください。 幸い、PSNアカウントから購入したソフトウェアを再ダウンロードできます。
PS4を修理するか、ソニーに交換してください. PS4がまだ保証期間中の場合は、SonyのPlayStationの修正と交換のページに移動し、コンソールを選択して、無料の修理または交換の対象となるかどうかを確認してください。
PS4ハードドライブを交換してください. 保証が無効になり、OSのリセットが機能しない場合は、HDDを別のPS4互換ハードドライブと交換できます。 以前にPS4ハードドライブを別のHDDに切り替えた場合は、元のハードドライブに切り替えて、オペレーティングシステムを再インストールします。