Spotifyがあなたの感情を監視したい理由

ストリーミングの巨人Spotifyは、感情的な状態を読み取って、気分に合った音楽を再生したいと考えています。

同社は、あなたの声を監視し、あなたの「感情状態、性別、年齢、または 先月付与された特許により、Spotifyは音声認識を使用してユーザーの環境と感情について「観察」することができます。 テクノロジー。 一部の専門家は、ユーザーの気分に関する情報を収集することはプライバシーのリスクであると言います。

「私たちの身元はますます視覚的になり、個人情報や機密情報はますます視覚化されています。 ユーザーから盗まれた場合、個人に壊滅的な結果をもたらす可能性があります」と、シニアデータサイエンティストのMikaelaPisani氏は述べています。 で ソフトウェア会社Rootstrap、電子メールのインタビューで言った。

「たとえば、人の感情を特定の方法で制御することは非常に強力なツールであり、ユーザーに影響を与えたり、市場や政治を特定の種類で制御したりするのは簡単です。」

あなたを知ってもらう

特許出願によると、Spotifyのソフトウェアは音声認識を使用して年齢と性別に関する情報を収集します。 ユーザーの声の「イントネーション、ストレス、[および]リズム」を監視して、誰かが「幸せ、怒り、悲しみ、または中立」であるかどうかを識別します。

感情追跡ソフトウェアがプライバシーリスクであることに誰もが同意するわけではありません。 「企業がどのように持っているかを考えると、倫理的および法的な影響は比例して誇張されているように見えます 歴史的に、顧客のデータと個人情報をそれほど苦労せずに使用してきました」とスコット・ヘイスティングは述べています。 の共同創設者 BetWorthy、スポーツベッティングソフトウェアを開発し、感情検出を扱う会社は、電子メールのインタビューで述べた。

「これらの新しい技術は、主にエンドユーザーとのより良い、より信頼できる関係を構築する機会のために、実際にはより多くの利益をもたらす可能性があります」とヘイスティング氏は述べています。

あなたがどのように感じているかを知りたがっているのは音楽業界だけではありません。 一部の企業はソフトウェアを使用しています 従業員の気分を測定する、そしてそれは倫理的な問題を提起しています。 「目標は、問題に対処し、前向きな文化と熱心な従業員ベースを維持することです」と、インテリジェントデジタルワークプレイス企業の最高マーケティング責任者であるマイクヒックスは述べています。 ビージー、電子メールのインタビューで言った。

「しかし、多くの従業員はそれをそのように見ることはありません。 気分が一貫して低い場合、罰せられますか？ この情報は私の従業員ファイルに保存されますか？ 機嫌の悪いチームや個人は手放されますか？ 一日に何度も気分を正確に測定した場合、私生活の多くを雇用主と共有しすぎていませんか？」

必要なのはマイクだけです

潜在的に、マイクにアクセスでき、音声認識を使用するアプリケーションは、性別、年齢、人種など、ユーザーの特性を判断できる可能性がある、とPisani氏は述べています。 ソフトウェアは性格特性を識別することさえできます。

「たとえば、ユーザーが特定の曲に情熱を持っているかどうか、または特定のトピックに腹を立てているかどうかを知ることができます」と彼女は付け加えました。 「睡眠を追跡するアプリケーションなど、特定のアプリケーションではユーザーの呼吸を調べることもできます。」

ピサニ氏によると、あなたの気持ちはカメラを使ったアプリでも明らかになるという。

例えば、 Realeyes'ソフトウェアは、ユーザーの顔からの感情を監視できます。 アプリもあります Breathe2Relax、人々の気分情報を処理し、うつ病や不安の管理に役立つ可能性があります。 アフェクティバ ドライバーを監視して、ドライバーがどれだけ疲れていて気が散っているかを判断し、事故を防ぐことができるソフトウェアを提供しています。

「AIは今では自分よりも人をよく知っていると言えるでしょう。これには独自の長所と短所があります」とPisani氏は述べています。

「これは、自分たちのために決定を下すことを好むユーザーにとって有益です。」 しかし、彼女は「ほとんどのアプリはユーザーの健康を維持するために作られたものではない」と指摘した。