IPhoneのFaceIDが機能しない場合の修正方法
iPhoneの FaceID セキュリティ機能は、デバイスの前面カメラを使用して携帯電話へのアクセスを許可し、 Apple Pay パスコードや拇印の代わりに。 スマートフォンのロックを解除しようとすると、FaceIDの問題が発生します。 パスコードの入力を求めるプロンプトが表示される場合と表示されない場合があります。
Face IDはソフトウェアとカメラの両方を使用しているため、機能が誤動作したときにどちらかが故障している可能性があります。 問題のトラブルシューティングを行うときに確認する項目がいくつかありますが、考えられる理由は次のとおりです。
Appleには、デバイスをより安全に保つためにFaceIDが機能しないようにするいくつかの機能もあります。 次の条件は、代わりにパスコードを要求するように電話に促しますが、機能が機能していないことを意味するものではありません。
Face IDの問題はさまざまな原因で発生する可能性があるため、問題を解決するにはいくつかの修正を試す必要があります。 ここにいくつか試してみることがあります。
顔やカメラを遮るものがないことを確認してください。 Face IDが正しく機能するには、目、鼻、口がすべてカメラから見える必要があります。
衣服が視界を遮っていない場合は、指がレンズを覆っていないことを確認してください。 また、電話ケースを取り外したり調整したりして、邪魔になっていないかどうかを確認することもできます。
iPhoneを正しく持っていることを確認してください。 iPadのFaceIDは、タブレットの見方に関係なく機能しますが、iPhoneでは、電話が縦向き（縦向き）でない限り機能しません。
Face IDは、顔の特定の範囲内でのみ機能するため、スマートフォンを近づけたり遠ざけたりしてみてください。
カメラのレンズを掃除します。 汚れや油がiPhoneカメラの動作を妨げる可能性があるため、マイクロファイバークロスですばやく拭くと問題が解決します。
電話を再起動します. 物理的な修正が機能しない場合は、ソフトウェアのリセットが機能する可能性があります。 スマートフォンの電源を切り、電源を入れ直して、パスコードを入力してみてください。 次に、ロックして、FaceIDでもう一度開いてみてください。
FaceIDがオンになっているかどうかを確認します。 に移動
「注意が必要」をオフにします。 Face IDの1つのオプションは、カメラを直接見ない限り、FaceIDが機能しないようにします。 デバイスのロックが解除されていない場合は、カメラが目を登録していない可能性があります。 この機能を無効にするには、 FaceIDとパスコード、次に下にスクロールして、横にあるスイッチを回します FaceIDに注意が必要 オフ/ホワイトに。
別の外観を設定します。 Face IDは、顔の毛が生えたり、なくなったり、眼鏡をかけ始めたりするなど、外観が少し変わってもあなたを認識できますが、それ以上の劇的な違いはありません。
に FaceIDとパスコード 画面、タップ 代替の外観を設定する お使いの携帯電話にさらに外観を追加します。 このオプションは、元の顔を置き換えるものではありません。 に異なる指紋を追加するようなものです TouchID.
iOSのアップデートを確認する. Face IDが正しく機能し始めるには、更新が必要な場合があります。 に移動 設定 > 全般的 > ソフトウェアの更新 オペレーティングシステムの新しいバージョンが利用可能かどうかを確認します。 デバイスをダウンロードしてインストールしたら、パスコードでロックを解除し、もう一度ロックして、FaceIDが機能するかどうかを確認します。
FaceIDをリセットします。 あなたが取ることができる最も抜本的な対策は、Face IDをリセットし、最初から再設定することです。 の中に 設定 アプリ、タップ FaceIDとパスコード、次に選択します FaceIDをリセットする. もう一度初期設定を行うと、問題なくスマートフォンのロックが解除されるかどうかを確認できます。
Appleに連絡する. 他に何も機能しない場合は、iPhoneにハードウェアまたはソフトウェアの問題があり、より集中的な注意が必要な場合があります。 Appleのサポートページにアクセスして、特定の問題を入力し、サービスリクエストを開始してください。