Xbox360ネットワークのトラブルシューティング

December 02, 2021
にゲームサービスゲーム

Microsoft Xboxコンソールは、マルチプレーヤーインターネットゲーム用のXboxネットワークサービスへのホームネットワーク接続をサポートしています。残念ながら、これらのネットワーク接続はさまざまな理由で失敗する可能性があります。 Xbox Networkへの接続中にエラーが発生した場合は、以下の手順に従ってください。 Xbox360ネットワークの問題のトラブルシューティング.

あなたのインターネットサービスは機能していますか？

Xbox 360を自分でトラブルシューティングする前に、簡単なチェックを実行して、インターネット接続機能しています。ネットワークに接続されたコンピュータがインターネット上のWebサイトにアクセスできない場合は、トラブルシューティングを行う必要があります。ホーム・ネットワーク初め。

ワイヤレス接続の問題

最も一般的なXbox360のいくつか接続の問題 Wi-Fiに関連するワイヤレス構成問題。

Xbox360ダッシュボード-ネットワーク接続テスト

Xbox 360には、接続エラーのトラブルシューティングに役立つネットワーク診断ユーティリティが組み込まれています。このユーティリティを実行するには、に移動します システム ダッシュボードの領域で、 ネットワーク設定 メニューオプションを選択し、 Xboxネットワーク接続をテストする いつでもテストを実行できます。

Xbox 360の組み込みネットワーク診断が失敗し、次のメッセージが表示される場合：

技術的な構成エラー。 Xboxカスタマーサポートにお問い合わせください。

これは、ネットワークの問題がさらに調査する必要があることを示しています。 Xbox 360ネットワーク診断には、以下の順序で実行される次のテストが含まれています。 Xbox 360の接続の問題をトラブルシューティングする手順は、どのテストで障害が報告されるかによって異なります。

ネットワークアダプター このテストでは、Xbox360とその間に物理的な接続があることを確認しますネットワークアダプター. このチェックが失敗すると、結果は「切断済み」と表示されます。

無線ネットワーク もし Wi-Fiネットワークアダプターに接続されています USB のポート Xbox 360、このテストでは、アダプタがホームネットワークアクセスポイントに接続されていることを確認します。

Xbox 360は、ネットワークアダプターが接続されている場合、このテストをスキップしますイーサネットポート. Xboxは、存在する場合、イーサネット接続アダプターの代わりにイーサネット接続アダプターを自動的に使用します。 USBアダプター.

IPアドレス このテストは、Xbox360が有効なものを所有していることを確認します IPアドレス.

DNS このテストは、ドメインネームシステム（DNS）あなたのサーバーインターネットサービスプロバイダー（ISP）. Xbox360には DNS機能を見つけるために Xboxネットワーク ゲームサーバー。 Xbox 360が有効なものを持っていない場合、このテストは失敗します IPアドレス、これはDNS機能の必要な要素です。

MTU Xbox Networkサービスでは、ホームネットワークに特定の機能が必要です最大伝送ユニット（MTU）. この技術的な詳細は通常、ホームネットワークでは無視できますが、MTU値はオンラインゲームのパフォーマンスにとって重要です。このテストが失敗した場合は、のMTU設定を調整できます。ネットワークルーターまたは問題を解決するための同等のデバイス。

ICMP Xbox Networkには、ネットワーク上で特定の技術サポートも必要です。インターネット制御メッセージプロトコル（ICMP）メッセージ. ICMPは、ホームネットワークで安全に無視されることが多いインターネットのもう1つの技術的な詳細ですが、このテクノロジはXboxNetworkの信頼性とパフォーマンスにとって重要です。このテストが失敗した場合は、次のことを行う必要がある場合がありますルーターのファームウェアをアップグレードするまたはいくつかの主要な修理を行います。

Xboxネットワーク 上記のテストに合格した場合、Xbox Networkテストは通常、XboxNetworkアカウント情報またはXboxNetworkサーバー自体に問題がある場合にのみ失敗します。この場合、おそらくネットワークのトラブルシューティングを実行する必要はありません。

NATネットワークアドレス変換（NAT）は、インターネットに接続したときにプライバシーを維持するためにホームネットワークで使用されるテクノロジです。他のテストとは異なり、この最後のテストは合格または不合格にはなりません。代わりに、ネットワークのNAT制限のレベルを、[オープン]、[中]、または[厳密]のカテゴリで報告します。これらの制限により、Xbox Networkへの接続が妨げられることはありませんが、サービスに参加した友人や他のプレーヤーを見つける能力が制限される可能性があります。