Rokuがインターネットに接続しない場合の修正方法

この記事では、Wi-Fiに接続しないRokuを修正する方法と、信号強度をテストする方法について説明します。

RokuデバイスとRoku搭載TVがコンテンツのストリーミングを継続するには、インターネットに接続されていて、高品質の信号が必要です。 その接続が失われた場合は、意図したとおりにデバイスを使用する前に、問題のトラブルシューティングを行う必要があります。

Rokuが接続されないのはなぜですか？

接続エラーはいくつかの理由で表示される可能性があり、メディアの再生が停止し、Rokuデバイスのパフォーマンスに影響を与えることがあります。

最も一般的な問題のいくつかは次のとおりです。

• Wi-Fi信号が弱いと、再生がフリーズしたり、パフォーマンスの問題が発生したりする可能性があります。
• 電源またはルーターの停止により、サービスが一時的に中断される場合があります。
• ゲーム機やコンピューターなどの追加のネットワークデバイスがネットワーク帯域幅を使い果たしている可能性があります。
• 有線デバイスのイーサネットケーブルが外れている可能性があります。
• まれに、Rokuデバイスが故障または誤動作している可能性があります。

Rokuのインターネット接続ステータスを確認するにはどうすればよいですか？

トラブルシューティングプロセスの最初のステップは、Rokuがインターネットに接続されているかどうか、接続されている場合は、利用可能な信号品質または信号強度を確認することです。

1. ホーム画面から、を押します 左 リモコンでサイドメニューに入ります。 次に、下にスクロールして 設定.

2. 押す 右 リモコンに入る 設定 メニューをクリックし、を押します 右 もう一度行きます 通信網. 押す 右 もう一度ネットワークページに焦点を合わせます。

3. ここには2つのオプションがあります。 で接続の詳細を参照することができます

   だいたい または、[接続の確認]ツールを使用して接続をテストできます。 右側に[バージョン情報]ページの詳細が表示されているはずです。 ここでは、接続タイプ、IPとMacの詳細、信号強度、ワイヤレスチャネル、およびダウンロード速度を参照できます。 この情報が利用できないか、入力されていない場合は、インターネットに接続していないことを意味します。 接続されていない場合は、次の手順をスキップしてください。

4. オプション：に従ってインターネットに接続している場合 だいたい ページがまだ問題が発生している場合は、接続の確認ツールを使用できます。 下にスクロールして 接続を確認してください その後、 わかった テストを開始します。 ポップアップが表示され、ネットワーク接続ステータス、インターネット接続ステータス、およびインターネット信号または速度が示されます。

接続されていて、速度が許容範囲内である場合は、ストリーミングアプリを介してメディアを再生して、問題が修正されているかどうかを確認してください。

Rokuをインターネットに接続するにはどうすればよいですか？

Rokuがインターネットに接続されておらず、テストまたは接続ツールが役に立たなかった場合は、再接続を試すことができます。

再接続する方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から、を押します 左 リモコンでサイドメニューに入ります。 次に、下にスクロールして 設定.

2. 押す 右 リモコンで入力します 設定、を押します 右 もう一度行きます 通信網. 押す 右 もう一度ネットワークページに焦点を合わせます。

3. 下にスクロールして 接続の設定>ワイヤレス を押して わかった.

4. システムは、近くのネットワークに対してワイヤレススキャンを実行します。 完了すると、近くで利用可能なネットワークのリストが表示されます。 リストでネットワークを探して、を押します わかった.

5. ワイヤレスネットワークのパスワードを入力し、下にスクロールして 接続 を押して わかった リモコンで。 パスワードが正しければ、システムは接続を開始します。

6. 接続が成功すると、メニューが消え、関連する詳細が表示されます。 だいたい ページ。

接続に失敗した場合、またはそれでも接続できない場合は、いくつかの追加のトラブルシューティング方法を試す必要があります。

インターネットに接続できないと表示されるのはなぜですか？

Rokuがインターネットに接続できない場合は、信号品質が低すぎるか、ネットワークで問題が発生していることを意味します。 後者は、ルーターがまだオンでアクティブであるがインターネットに接続されていないことを意味している可能性があります。これは、モデムに問題があることを意味するか、サービスが一時的にダウンしていることを意味します。

Rokuが機能しないのはなぜですか？

Rokuデバイスはアクティブなインターネット接続に依存しているため、一時的な停止や信号不良により、デバイスで追加のパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。 スタンドアロンデバイスの場合は、Rokuの位置を変更して、Wi-Fi信号が改善されるかどうかを確認できます。 ルーターの近くにいる場合は、イーサネットケーブルを接続して、より信頼性の高い有線接続を検討することをお勧めします。これにより、速度も向上します。

Rokuを再起動する方法

多くの電子機器と同様に、再起動するとさまざまな問題の解決に役立つ場合があります。Rokuデバイスについても同じことが言えます。

デバイスを再起動する方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から、を押します 左 リモコンでサイドメニューに入ります。 次に、下にスクロールして 設定.

2. 押す 右 リモコンに入る 設定 メニューをクリックし、下にスクロールして システム. 押す 右 システムメニューに焦点を合わせます。

3. 下にスクロールして システムの再起動>再起動 を押して わかった リモコンで。

4. Rokuが再起動するのを待ちます。

Rokuがまだインターネットに接続できない場合はどうすればよいですか？

上記のすべての手順を試した場合、最も可能性の高い原因はネットワーク、ルーター、またはモデムであり、実際のRokuデバイスではありません。

試すことができるいくつかの追加の手順は次のとおりです。

• チェックして Wi-Fiルーターとの接続の問題を修正する.
• ルーターとモデムを再起動します.
• Rokuデバイスをルーターに近づけて、信号が強くなるように移動します。
• コンタクト Rokuサポート.

何も役に立たないと思われる場合は、Rokuサポートに連絡して保証を確認し、完全に交換することを検討してください。