専門家がPayPalとVenmoにもっと透明性が必要だと言う理由
重要なポイント
- PayPalとその子会社であるVenmoは、アカウントの凍結と閉鎖のために何年にもわたる精査に耐えてきましたが、ユーザーに頼ることはほとんどありません。
- 2010年にウィキリークスの支払いを拒否したことは、反検閲の擁護者が「金融検閲」と呼んでいるものの最も有名な例です。
- デジタル著作権組織の連合は、ソーシャルペイメントプラットフォームのユーザーにより多くの権利を要求しています。
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デジタル著作権組織の新しい連合は、ほぼ10年にわたる不透明なアカウントの制限と閉鎖の後、PayPalとVenmoのユーザーに対してより透明性の高いポリシーを要求しています。
ソーシャルペイメントプラットフォームが私たちの生活の中で果たす役割は、企業として過去10年間で成長してきました。 PayPalのようにVenmoの親である、はユーザーベースを増やしました。 しかし、昨年のパンデミックにより世界がますますオンラインに移行するにつれ、「モバイルウォレットの管理、開閉」に関する消費者金融保護局への苦情が寄せられました。 2倍以上 2019年と比較して全国的に。
現在、デジタル著作権擁護派のグループは、十分であると言っています。
「特にパンデミックの間、これらの支払い処理業者は私たちの生活の中で非常に大きな、特大の役割を果たします。」 ジリアンヨーク、デジタル権利擁護団体の表現の国際的自由のディレクター 電子フロンティア財団（EFF）、Zoomを介したインタビューでLifewireに語った。
「多くの場合、米国のような国では、人々が仕事の支払いや病院の請求書の資金調達を受け取る方法です。 私たちはこれをより大きな問題と見なし始めており、これらのプラットフォームをFacebookや なんてことだ」
透明性の要求
予期しないアカウントの凍結と閉鎖に関連する10年近くの苦情に応えて、EFFと他の21のデジタル著作権組織が最近発行しました PayPalとVenmoへの公開書簡 ユーザーに対してより透明性と説明責任を要求する。
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に基づく サンタクララの原則、手紙は、PayPalとVenmoによる定期的な透明性レポートの公開を求めています。 アカウントの凍結と閉鎖、および「タイムリーで意味のあるアピールプロセス」の作成-ヨークが現在不足していること ユーザー。
検閲としてのシャットダウン
連立が焦点を当てている問題の1つは、金融検閲です。これは、PayPalが2010年に話題になった問題です。 ウィキリークスのアカウントを凍結しました.
今月初め、EFFはラリーブライアントという名前の長年の支持者を助けようとしました 伝えられるところによると彼のPayPalアカウントが閉鎖された後 通知や説明なし。
「この特定のケースでは、ブライアントはTorノードを実行しているサーバーの支払いを受け取っていました。 ウィキリークスの支持者によって使用され、彼はフィンランドでリースされたサーバーを実行するための支払いを行うことができませんでした」とヨーク 言った。 「彼は[PayPalから]メールや電話を受け取りませんでした。 それは私たちにとって本当に厄介な側面でした。」
PayPalは、アカウントの閉鎖がTorに関連していることを否定したと報告されていますが、組織の法務チームが数か月のBryantのレビューを行った後でも 取引と会社からの回答の要求により、EFFは閉鎖の具体的な理由を特定することも、アカウントを復元することもできませんでした。
"... これらの支払い処理業者は、私たちの生活の中で非常に大きな、特大の役割を果たしています。」
これらの種類の不透明な決定のために、連立は前進する両方のプラットフォームのユーザーのためにより多くの透明性を求めています。
法律は複雑さを生み出す
「ここ数年、PayPal、Venmo、その他の決済プロバイダーが、特定のトピック領域に基づいて人々の支払いを制限するのをますます見ています」とヨーク氏は述べています。
それらの分野の1つは制裁です。
米国では、多くの複雑な法律の下で、企業が制裁対象国と金融取引を行うことは禁じられています。 ペナルティ 数千ドルから数百万ドル、場合によっては刑務所の時間にまで及ぶ可能性があります。
ヨーク氏によると、これらの法律を遵守するよう圧力がかかると、一部の個人のアカウントに課せられる制限の一部に影響を与える可能性があります。 一部の支払い処理業者は、国間の取引を制限するのではなく、制裁関連のキーワードに基づいて個々のアカウントを制限することになります。
2017年、PayPalは カナダの主要メディア組織のアカウントを凍結しました 地元の新聞の1つが、制裁を理由に、コンテストにシリア難民の家族についての話を入力するために料金を支払った後。 Venmoは、2019年に、友人に支払いをした後、ユーザーのアカウントにフラグを立てたとして同様の批判を受けました。 マンハッタンのペルシャ料理店での夕食 イランに関連するキーワードを使用しているため。
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ヨークは、ヨーロッパでシリア難民のための募金活動を組織した後、自分のPayPalアカウントが突然停止されたとき、同様の戦術によって個人的に影響を受けたと述べました。
「それは単に「シリア」というキーワードのせいでした」とヨークは言った。
テクノロジーの世界でのヨークのつながりのおかげで、彼女は自分のアカウントを復元することができました。 ただし、ほとんどのユーザーにはそのオプションがないため、公平性を確保するには透明性と説明責任が必要であると彼女は言いました。
「それが私たちのアピールの擁護の多くが由来するところです...」とヨークは言いました。 「平均的なユーザーは、これらのシャットダウンによって完全に権利を剥奪されています。」