起動時に灰色の画面で停止するMacを修正する方法

Macを再起動すると、コンピュータが停止し、起動プロセスがそれ以上進まない場合があります。 Macのモデルに応じて、画面が灰色、黒、または非常に暗い場合があります。 Appleのロゴ、回転する歯車、回転する地球儀、スラッシュの付いた円、または空白の画面しか表示されない場合があります。 Macを復旧して実行するためのトラブルシューティング手順と解決策があります。

灰色の画面の起動の問題の原因

いくつかの種類があります Macの起動時の問題、しかし、多くの考えられる原因があるため、灰色の画面の問題は特にイライラします。 周辺機器の問題、RAMの問題、またはドライブの問題により、Macが正しく起動しない可能性があります。

たとえば、不良の周辺機器がMacに接続されていると、Macの続行が妨げられる可能性があります。 起動シーケンス。周辺機器が応答するのを待つ間、Macはストールします。 指図。 時々、悪い周辺機器またはそのケーブルが原因で、Macのポートの1つにある信号ピンの1つが1つの状態（ハイに設定、ローに設定、またはアースまたは正の電圧に短絡）でスタックします。 これらの条件のいずれかにより、起動プロセス中にMacがフリーズする可能性があります。

灰色の画面の問題の原因が何であれ、Macを動作に戻すためのトラブルシューティング手順がいくつかあります。

Macで灰色の起動画面を修正する方法

これらのトラブルシューティング手順のいずれかを試す前に、Macの電源を切り、 イーサネットケーブル、オーディオ入力および出力ケーブル、ヘッドホン、その他 周辺機器. キーボード、マウス、およびディスプレイを接続したままにします。

1. 周辺機器を接続せずにMacの電源を入れます。 周辺機器が接続されていないときにMacが問題なく起動する場合は、周辺機器またはケーブルの障害が原因でグレー画面の問題が発生したことがわかります。 Macを再度シャットダウンし、周辺機器を再接続してから、Macを再起動します。 不良な周辺機器が見つかるまで、このプロセスを続けます。

   ケーブルの不良も問題の可能性があります。 周辺機器を接続してグレースクリーンの問題が発生する場合は、周辺機器を交換する前に新しいケーブルを試してください。

2. あなたのスワップアウト ねずみ と キーボード. 周辺機器を調べたが、どれも原因ではないように思われる場合は、マウスまたはキーボードに問題がある可能性があります。 正常なマウスとキーボードを接続してから、Macを再起動します。 これでグレー画面の問題が解決するかどうかを確認してください。

3. セーフブートプロセスを使用してMacを起動します. マウスとキーボードを除くすべての周辺機器が切断されていることを確認してから、セーフブートを試してください。 セーフブート中に、Macは起動ドライブのディレクトリチェックを実行します。 ドライブディレクトリに問題がない場合、macOSは、起動に必要な最小限の数のカーネル拡張機能のみをロードすることにより、起動プロセスを続行します。

   Macがセーフブートモードで正常に起動した場合は、Macを通常モードで再起動し、再起動プロセスを完了できるかどうかを確認します。

   セーフブート後にMacを起動できる場合は、ドライブの修理が必要になる場合があります。 ディスクユーティリティの応急処置ツールを使用する ドライブをチェックして修復します。

4. PRAMをリセット と SMCをリセット. Macをセーフブートモードで起動できない場合は、PRAMとSMCをリセットしてから、Macが起動するかどうかを確認してください。 含まれている場合は、周辺機器を1つずつ再接続し、毎回Macを再起動して、元のグレー画面の問題の原因となった周辺機器がないことを確認します。

   PRAMとSMCをリセットすると、Macのハードウェアがデフォルト設定に戻ります。 たとえば、サウンドレベルがデフォルトに設定され、内蔵スピーカーがオーディオ出力のソースとして設定され、表示オプションと明るさがリセットされます。

5. 余分なRAMを削除します. 購入後にMacにRAMを追加した場合は、そのRAMを取り外して、Macが正常に起動するかどうかを確認します。 発生した場合は、1つ以上のRAMピースに障害が発生しているため、交換する必要があります。 交換用のRAMを入手するまで、Macでの作業を続けることができるはずです。

   トラブルシューティングの手順により、起動ドライブ上のデータのすべてではないにしても、一部が失われる可能性があります。

6. 起動可能なインストーラーから起動する. USBフラッシュドライブなどの起動可能なOSを備えた外部メディアから正常に起動すると、起動ドライブがグレー画面の問題を引き起こしていることがわかります。 （または、 RecoveryHDからMacを起動します.)

   起動ドライブを問題の原因として特定した場合は、を使用して修復します ディスクユーティリティの応急処置.

   ディスクユーティリティを使用して起動ドライブを修復できない場合は、サードパーティのドライブユーティリティを試してください。 修復プロセスが機能しない場合は、起動ドライブを交換する必要がある場合があります。

7. シングルユーザーモード（fsck）で起動する. あまり知られていない使い捨ての起動モードは、起動プロセスに関する情報を表示する画面でMacを起動します。 （昔ながらの端末のように見えます。）起動ディスクに問題が見つかった場合は通知し、エラーの修正を試みます。 起動ドライブが正常に修復されると、「ボリュームOK」メッセージが表示されます。 このメッセージが表示されない場合は、起動ディスクに大きな問題があります。

8. AppleStoreの予約をする またはを見つける アップル認定サービスセンター. これらのトラブルシューティング手順のいずれも成功しなかった場合は、起動ドライブを交換するか、別の内部コンポーネントの問題を調査する時期である可能性があります。 必ずMacを信頼できるエンティティに持っていってください。