DisneyPlusエラーコード43を修正する方法

ディズニープラス エラーコード43は、接続または可用性の問題が原因で発生する可能性のある再生エラーコードです。 これは、DisneyPlusアプリまたはWebプレーヤーがDisneyPlusサーバーに接続できない場合に発生する可能性があります。また、サービスから削除された映画や番組を再生しようとした場合にも表示される可能性があります。 前者の問題は、接続の問題を修復することで修正できますが、後者は、ディズニーが後日そのコンテンツを復活させた場合にのみ解決できます。

Disney Plusエラーコード43はどのように見えますか？

このエラーが発生すると、通常、次のエラーメッセージが表示されます。

• 申し訳ありませんが、リクエストされた動画を再生できません。 もう一度やり直してください。 問題が解決しない場合は、Disney +ヘルプセンター（エラーコード43）にアクセスしてください。

Disney Plusエラーコード43の原因は何ですか？

Disney Plusエラーコード43は、接続またはコンテンツの可用性の問題を示しています。 このエラーコードの最も一般的な原因は、DisneyPlusアプリまたはWebプレーヤーとDisneyの間の接続の問題です。 Plusサーバー。インターネット接続の修正、Disney Plusアプリの修復、またはWebの更新によって対処できます。 ブラウザ。 あまり一般的ではない原因はコンテンツの可用性です。これは基本的に、視聴しようとしている番組や映画がDisneyPlusサーバーに存在しないことを意味します。

DisneyPlusエラーコード43を修正する方法

Disney Plusエラーコード43を修正してストリーミングを再開するには、次の各セットを順番に実行します。

1. ビデオをもう一度ロードしてみてください。 エラーコードが一時的な接続の問題によって引き起こされた場合は、2回目の試行で問題なく再生される可能性があります。

2. 別のビデオを再生してみてください。 他の動画が正常に再生される場合は、視聴しようとしている動画がDisneyPlusから削除されている可能性があります。 その場合は、Disney Plusカスタマーサービスに連絡して、いつサービスに戻されるかについてのタイムラインがあるかどうかを尋ねることができます。

3. デバイスに互換性があることを確認してください。 確認してください 公式互換性リスト ディズニープラス用。 このサービスはさまざまなデバイスで機能しますが、サポートされていないもの、特に古いストリーミングデバイスもあります。

4. DisneyPlusアプリまたはWebブラウザーを再起動します。 アプリを完全に終了するか、コンピューターで視聴している場合はWebブラウザーを終了します。 完全にシャットダウンしたら、アプリまたはWebブラウザーを再度起動し、エラーコード43が続くかどうかを確認します。

5. シャットダウンして デバイスを再起動します. 電話、コンピューター、セットトップストリーミングボックスのいずれを使用していても、 完全にシャットダウンして再起動します. 場合によっては、デバイスを完全にシャットダウンするために、デバイスの電源を抜く必要があります。 再起動したら、エラーコードが消えたかどうかを確認します。

6. インターネット接続の速度と安定性を確認します。 を実行します インターネット速度テスト、できればエラーコードが表示されているのと同じデバイスを使用してください。 たとえば、Disney Plus電話アプリにエラーコード43が表示されている場合は、電話を使用して速度テストを実行します。

   Disney Plusは、次の速度を満たすか超えることができるインターネット接続をお勧めします。

   • 高解像度コンテンツ：5.0+ Mbps
   • 4KUHDコンテンツ：25.0+ Mbps

   接続速度が十分に速くない場合は、インターネットサービスプロバイダー（ISP）に問い合わせてください。 アップグレードできる場合もあれば、サービスに問題があり、修正できる場合もあります。

7. 他のストリーミングアプリを確認してください。 他にある場合 ストリーミングアプリ、Netflix、Hulu、YouTubeなど、ストリーミングできるかどうかを確認します。 ストリーミングアプリがどれも機能しない場合は、インターネット接続に問題があります。 デバイスがインターネットにまったくアクセスできない場合は、次のことを行う必要があります。 インターネット接続を修正する 続行します。

8. キャッシュされたデータをクリアします。 Webプレーヤーを使用してDisneyPlusを視聴しようとしている場合は、 Webブラウザのキャッシュをクリアする. Disney Plusアプリを使用している場合は、デバイス固有の手順に従ってキャッシュをクリアする必要があります。 一部のデバイスはそのオプションをまったく提供していません。その場合、アプリをアンインストールして再インストールしても同じ効果があります。

   デバイス固有の手順は次のとおりです。

   • Androidのキャッシュをクリアする
   • iOSデバイスのキャッシュをクリアする
   • FireTVデバイスのキャッシュをクリアする

   Rokuのキャッシュをクリアする方法は次のとおりです。

   1. を押します 家 リモコンのボタンをクリックして、ホーム画面に戻ります。
   2. 押す 家 五回
   3. 押す 上 一度、 巻き戻し 2回、その後 早送り 2回。
   4. Rokuはキャッシュをクリアし、約30秒で再起動します。

9. DisneyPlusアプリまたはウェブサイトからサインアウトします。 完全にサインアウトしてから、再度サインインします。 まれに、このコードはクレデンシャルの問題が原因で発生する可能性があります。 ログアウトして再度ログインすると、資格情報が更新され、問題が解決する場合があります。

10. 請求状況を確認してください。 まれに、この問題は請求ステータスの問題が原因で発生する場合があります。 Disney Plusアカウントの請求ページをチェックして、正しい情報を入力したことを確認してください。 また、Disney Plusカスタマーサービスに連絡して、支払いが最新であり、アカウントがアクティブであることを確認することもできます。