DisneyPlusエラーコード39を修正する方法

ディズニープラス エラーコード39は、ストリーミングサービスが安全な接続を望んでおり、ストリーミングセットアップがそれを提供できないことを通常示す権利管理コードです。 Disney Plusアプリ、ストリーミングデバイス、HDMIケーブル、さらにはテレビに問題があり、 安全なHDMIハンドシェイク. 問題がこれらの線に沿っており、修正できる場合、エラーコード39は消えます。

Disney Plus Error Code 39はどのように見えますか？

このエラーが発生すると、通常、次のエラーメッセージが表示されます。

• 申し訳ありませんが、ご希望の動画は再生できません。 もう一度やり直してください。 問題が解決しない場合は、Disney +サポートに連絡してください（エラーコード39）。

Disney Plusエラーコード39の原因は何ですか？

Disney Plusエラーコード39は通常、Disneyのサーバーが要求されたビデオをストリーミングするのを妨げている権利管理の問題を示しています。 これが完全に手に負えない場合があり、Disneyがコンテンツをまったくストリーミングできない場合、または特定の地域のユーザーにストリーミングできない場合、できることはあまりありません。

問題があなたの側の問題によって引き起こされている場合、そしてそれはしばしばそうです、このエラーコードは通常変更することによって解決することができます 別のストリーミングデバイスに接続する、別のテレビを使用する、別のHDMIポートに切り替える、または別の方法を試す HDMIケーブル.

DisneyPlusエラーコード39を修正する方法

Disney Plusが正常に動作し始め、エラーコードが消えるまで、次の各手順を順番に実行します。

1. ビデオのロードを再試行してください。 場合によっては、このエラーコードは1回限りのまぐれとして発生する可能性があります。 その場合は、動画を更新または再読み込みするだけで再生できます。 停止してエラーコード39が再度表示される場合は、これらのトラブルシューティングのヒントに戻って続行してください。

2. PCのXboxストリーミングアプリをシャットダウンします。 Windows 10Xboxアプリを使用している場合 XboxOneをコンピューターにストリーミングする、ストリームをシャットダウンしてアプリを閉じます。 また、DisneyPlusアプリを再起動する必要がある場合もあります。 XboxOneを再起動します. Xbox OneからPCへのストリーミングが終了すると、エラーコード39は消えます。

   この手順は、XboxOneのDisneyPlusアプリにエラーコード39が表示されている場合にのみ適用されます。

3. 別のストリーミングデバイスを試してください。 この問題は、XboxOneゲームコンソールからのDisneyPlusのストリーミングに最も一般的に関連していますが、 スマートテレビ 他のいくつかのデバイスでも同様です。 いずれにせよ、別のストリーミングデバイスを試して、それが機能するかどうかを確認してください。

   別のデバイスから正常にストリーミングできる場合は、XboxOneまたはエラーコードを生成したデバイスに問題があることがわかります。

4. 別のものに切り替えます HDMI 港。 エラーコード39を生成したストリーミングデバイスを使用して、テレビの別のHDMIポートに切り替えます。 各ポートを試して、それらのいずれかが機能するかどうかを確認してください。 動作する場合は、そのポートでハンドシェイクが成功したことを意味します。 ストリーミングデバイスを接続したままにしておくと、正常に動作するはずです。

5. 別の方法を試してください HDMIケーブル. 別のHDMIケーブルが手元にある場合は、それを交換して、問題が解決するかどうかを確認します。 過度に長くなく、HDMI2.1をサポートする高品質で損傷のないケーブルを使用してみてください。 動作するケーブルを見つけたら、プラグを差し込んだままにして、そのケーブルを使用します。

6. HDMI-HDMIケーブルを使用していることを確認してください。 HDMIからVGAへのケーブルなど、あらゆる種類のHDMIコンバータケーブルを使用している場合は、この問題が発生する可能性があります。 両端にHDMIコネクタがある標準のHDMIケーブルに切り替えて、テレビ、モニター、またはプロジェクターのHDMIポートに直接接続します。

7. テレビの電源を切り、電源を入れ直してみてください。 テレビのプラグを抜き、しばらくプラグを抜いたままにしてから、再び差し込みます。 それでも問題が解決しない場合は、テレビとストリーミングデバイスの両方の電源を同時に入れ直してみてください。 それが機能する場合、HDMIハンドシェイクが再び失敗した場合、将来この手順を繰り返さなければならない可能性があります。

8. Disney +アプリを削除して再インストールします。 アプリを削除することから始めて、ストリーミングデバイスの電源を入れ直します。 シャットダウンしてプラグを抜き、次にプラグを差し込んで電源を入れます。 アプリを再インストールし、動作するかどうかを確認します。

9. 別のテレビを試してください。 2台目のテレビをお持ちの場合は、使用時に同じエラーコードが表示されるかどうかを確認してください。 一部の古いテレビは、安全な接続に十分な新しいバージョンのHDMIをサポートしていないため、このタイプのエラーが発生する可能性があります。

10. インストールしたビデオキャプチャデバイスをすべて取り外して取り外します。 ビデオキャプチャデバイスを使用してビデオを録画したり、ゲームをストリーミングしたりする場合は、プラグを抜いて方程式から削除します。 これらのデバイスの一部はエラーコード39をトリガーし、DisneyPlusが機能しなくなります。

11. XboxOneを工場出荷時の状態にリセット. まず、RokuやFire TVなどの別のストリーミングデバイスに接続したときに、DisneyPlusが同じテレビと同じHDMIケーブルで動作することを確認します。

    含まれている場合は、Xbox Oneの工場出荷時のリセットを実行し、必ず ゲームとアプリをリセットして保持する データの損失を回避するオプション。 リセットプロセスが終了したら、DisneyPlusアプリを削除して再インストールする必要がある場合もあります。

    これは抜本的な手順であり、XboxOneからのストリーミングに問題がある場合にのみ適用されます。