Amazonプライムビデオが機能していないときにそれを修正する方法

ストリーミング時に遭遇する可能性のあるAmazonエラーコードは数十あります アマゾンプライムビデオ、およびエラーメッセージは、問題を理解する際に必ずしも役立つとは限りません。 ほとんどの場合、Amazonのエラーコードは、次のような特定のタイプの問題を示しています。 インターネット接続、ハードウェアの問題、およびソフトウェアの問題。

問題の根底に到達するには、通常、処理しているエラーコードの種類を特定し、その一般的な種類の問題を引き起こす可能性のあるすべてをチェックしてテストする必要があります。

一般的なAmazonエラーコードのトラブルシューティングのヒント

あなたとのストリーミングビデオに関連する問題のほとんど アマゾンプライム メンバーシップは、インターネット接続の不良、ストリーミングデバイスの問題、またはPrimeVideoアプリの問題の結果です。

ほとんどの障害はいくつかのカテゴリにグループ化できるため、これらのトラブルシューティングのヒントを使用して、多くのAmazonエラーコードを修正できます。

• ストリーミングデバイスを再起動します。
• ホームネットワークデバイスを再起動します。
• 可能であれば、ワイヤレス接続を改善してください。
• ワイヤレスネットワーク接続から有線ネットワーク接続に切り替えます。
• PrimeVideoアプリを更新します。
• Prime Videoアプリのキャッシュをクリアするか、必要に応じてアプリを再インストールします。
• ストリーミングデバイスがAmazonによって完全に更新されていることを確認してください。
• 必要に応じてストリーミングデバイスを更新します。

ほとんどのAmazonPrime Videoの問題は、これらの基本的なトラブルシューティング手順を実行することで修正できますが、エラーコードを使用すると、問題の実際の原因にすばやく集中できます。

再生エラーが発生したときにAmazonWebプレーヤーまたはPrimeVideoアプリからエラーコードが表示された場合は、以下でより具体的な手順を確認してください。

ほとんどのプライムビデオストリーミングの問題を修正する方法

Amazonプライムビデオのストリーミングの問題のほとんどは、インターネットまたはネットワーク接続に関連しています。 Amazonからストリーミングするには、デバイスが標準解像度コンテンツの場合は3.0 Mbps、高解像度コンテンツの場合は5.0 Mbps接続、4Kストリーミングの場合は25Mbpsを維持できる必要があります。

デバイスに安定したインターネット接続がない場合、またはインターネット接続が遅すぎる場合は、Amazonからのストリーミングで問題が発生します。 次のエラーコードが1つ以上表示される場合があります。

• 1007, 1022, 1060
• 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306
• 8020, 9003
• 9074

Amazonプライムビデオストリーミングの問題を修正するには：

1. 可能であれば、エラーコードを提供したデバイスでインターネット接続速度を確認します。

2. ストリーミングデバイスがインターネットに接続されていない場合、または接続が遅い場合は、デバイスまたは ワイヤレスネットワーク より良い接続を確立するための機器。

   大きな家がある場合、ルーターは、ビデオをストリーミングするのに十分な強度の信号ですべての部屋に到達するのに十分なほど強力ではない可能性があります。

3. 可能であれば、ワイヤレス干渉の原因を取り除き、 Wi-Fi 混雑していないチャネルへのネットワーク。

4. 他のデバイスがネットワーク上で多くの帯域幅を使用している場合は、それらを一時的に無効にします。

5. 有線イーサネット接続に切り替えてみてください。

6. ネットワークハードウェアとストリーミングデバイスの電源を入れ直します。

ほとんどのストリーミングの問題は接続の問題が原因で発生するため、ハードウェアとソフトウェアをすべて除外することをお勧めします。 すべてがあなたの側でチェックアウトする場合、あなたはあなたに連絡することができます インターネットサービスプロバイダ （ISP）とAmazonが問題について知らせます。 ほとんどの場合、Prime Videoが再び機能し始める前に、根本的な問題が修正されるまでどちらか一方を待つ必要があります。

Amazonエラーコード1060を修正する方法

Amazonエラーコード1060は、ストリーミングデバイスに インターネットへの接続が良好である、インターネットに接続されていない、またはプライムビデオサーバーが接続されている 下。 このコードは、AmazonWebプレーヤーまたはPrimeVideoアプリがビデオを読み込めない場合に表示され、次のようなメッセージを提供します。

• デバイスがインターネットに接続されていることを確認してから、[再試行]を選択します。 接続が機能してもこのメッセージが表示される場合は、アプリを再起動するか、Amazonカスタマーサービスに連絡してください。
• エラーコード：1060

に Amazonエラーコード1060を修正、インターネットに接続していて、十分な帯域幅があることを確認する必要があります。 デバイスにインターネット接続があること、およびAmazon PrimeVideoからストリーミングするのに十分な帯域幅があることを確認します。 それでもAmazonエラーコード1060が表示される場合 デバイスをシャットダウンして再起動する それら、そしてあなたがしっかりしたインターネット接続と十分な帯域幅を持っていることを確認したなら、Amazonのサーバーに問題があるかもしれません。

Amazonエラーコード7031を修正する方法

Amazonエラーコード7031は サーバーエラー. このエラーが発生すると、通常、次のようなメッセージが表示されます。

• ビデオは利用できません
• この動画の再生で問題が発生しています。

このエラーは、Prime VideoWebプレーヤーを使用してAmazonWebサイトからストリーミングするときによく見られますが、ストリーミングデバイスでも発生する可能性があります。 このエラーコードが表示されると、一部の番組や映画をストリーミングできる一方で、他の番組や映画は再生できない場合があります。

1. アマゾンウェブサービスに問題がないことを確認してください。 Amazonエラーコード7031はサーバーエラーであるため、Amazonのサーバーの問題が原因であることがよくあります。 のようなソーシャルメディアをチェックしてください ツイッター、およびのようなサービスモニター ダウンディテクタ.

2. インターネット接続を確認してください.

3. Webブラウザまたはストリーミングアプリを更新します。

4. をオフにします Webブラウザの設定を追跡しない. この設定を有効にすると、Webブラウザを使用してPrimeVideoをストリーミングできなくなります。 設定を無効にするか、別のデバイスでPrimeVideoアプリを使用してストリーミングしてみてください。

5. 2段階認証を有効にする. サードパーティのサービスを介してAmazonPrime Videoをストリーミングしようとしている場合は、Amazonアカウントで2段階認証を有効にする必要があります。

6. 試してみてください 仮想プライベートネットワーク （VPN）。 お住まいの地域で利用できないコンテンツをストリーミングしようとすると、エラーコード7031が表示される場合があります。 利用可能なコンテンツをストリーミングするか、VPNを使用して関心のあるコンテンツにアクセスします。

Amazonエラーコード7031はサーバーエラーであるため、他の作業を行う前に、サーバーが実際に稼働していることを確認することが重要です。 サーバーがダウンしているという証拠が見当たらない場合は、自分のインターネット接続の確認とソフトウェアの更新に進む必要があります。 それでもこのエラーが発生する場合は、AmazonまたはISPに連絡してサポートを受ける必要があります。

Amazonプライムビデオのダウンロードの問題を修正する方法

Amazon Prime Videoを使用すると、PrimeVideoアプリを使用して携帯電話またはタブレットにコンテンツをダウンロードできます。 この方法でコンテンツをダウンロードすると、インターネットに接続していなくても視聴できます。 Amazonプライムビデオコンテンツのダウンロードと表示に問題がある場合は、問題を解決するためにできることがいくつかあります。

このタイプの問題が発生すると、通常、次のようなメッセージが表示されます。

• この動画で問題が発生しました。 もう一度やり直してください。 この問題が続く場合は、Amazonカスタマーサービスにご連絡ください。
• ダウンロードした映画はありません。

この問題を修正するには：

1. Amazonプライムメンバーシップがアクティブであることを確認します。 この機能は、メンバーシップが現在アクティブな場合にのみ使用できます。 あなたが他の誰かのメンバーである場合は、彼らがあなたを削除していないことを確認してください。

2. あなたの場所を確認してください。 プライムビデオのダウンロード機能は、お住まいの地域にいて、お住まいの地域でこの機能がサポートされている場合にのみ機能します。 米国出身で国外に旅行している場合、ダウンロードしたプライムビデオのコンテンツを視聴することはできません。

3. VPNを無効にします。 デバイスにVPNがありますか、それともルーターにVPNが設定されていますか？ VPNが原因であなたが別の国にいるとAmazonが判断した場合、ダウンロードしたコンテンツを視聴することはできません。

4. ストリーミングデバイスを再起動します。 ある場合には、 Rokuを再起動します、 また Chromecast 問題を引き起こしている可能性のあるグリッチを修正します。 あなたもできます AppleTVの電源を切ります 次に、電源を入れ直しても問題が解決するかどうかを確認します。

5. Prime Videoアプリのキャッシュをクリアするか、アプリを完全に再インストールします。 アプリのキャッシュに破損したデータがある場合、またはアプリに問題がある場合は、キャッシュをクリアするか、アプリを再インストールすると問題が解決します。

Amazonプライムビデオがダウンしているかどうかを確認する方法

すべてが問題ないように思われる場合は、DownDetectorなどのサービスモニターを使用して問題をチェックすることをお勧めします。 これらのサービスモニターは、Amazon Prime Videoのようなサービスが機能しているかどうかを常にチェックし、広範囲にわたる問題があるかどうかを簡単に確認できるようにします。 これはAmazonエラーコードの修正には役立ちませんが、問題が実際にAmazon側にあるかどうかを示します。

Down Detectorを使用して、他の人がAmazon PrimeVideoで問題を抱えているかどうかを確認する方法は次のとおりです。

1. 案内する downdetector.com.

2. クリックしてください 検索ボックス とタイプ アマゾンプライムビデオ、を押します 入力 キーボードで。

   ここでは、メインのWebサイトだけでなく、Amazon Prime Videoサービスに関心があるため、AmazonやAmazon.comと入力するだけではいけません。

3. 見てください Amazonプライムビデオの問題 タイムラインを作成し、最近のレポートをメモします。

4. 下にスクロールして、 ライブ停止マップ ボタン。

5. お住まいの地域の停止ホットスポットを確認してください。 お住まいの地域でアクティブな停止が発生した場合は、Amazonが問題を修正するのを待つ必要があります。