DisneyPlusエラーコード41を修正する方法

に ディズニープラスストリーミングサービス、エラーコード41は、ストリーミングしようとしているコンテンツがDisneyPlusサーバーから利用できないことを示す権利管理コードです。 このエラーコードを修正するには、考えられる接続の問題に対処する必要があります。それでも問題が解決しない場合は、Disneyが問題を修正するのを待ちます。

このコードは、サブスクライバーが古いリンクまたは古いアプリを使用して利用できないコンテンツにアクセスしたときに表示されるように設計されていますが、サーバーの過負荷や接続の問題が原因で表示されることもあります。

Disney Plusエラーコード41はどのように見えますか？

このエラーが発生すると、通常、次のエラーメッセージが表示されます。

• 申し訳ありませんが、リクエストされた動画を再生できません。 もう一度やり直してください。 問題が解決しない場合は、Disney +ヘルプセンター（エラーコード41）にアクセスしてください。

Disney Plusエラーコード41の原因は何ですか？

DisneyPlusエラーコード41は権利管理コードです。 つまり、サブスクライバーがDisneyのサーバーで利用できないコンテンツを表示しようとしたとき、またはDisneyがストリーミングする権利を失ったときに表示されるように設計されています。 ライセンス権により、番組または映画が恒久的または一時的にサービスから削除される場合、エラーコード41が表示されます。

使用目的に加えて、他の問題が原因でWebプレーヤーまたはアプリがストリーミングしようとしているコンテンツが利用できないというメッセージを受け取る場合にも、エラーコード41が表示されます。 これは、サーバーの過負荷、接続の問題、およびDisneyPlusサーバーの問題が原因である可能性があります。

DisneyPlusエラーコード41を修正する方法

エラーコード41が発生している場合は、これらのトラブルシューティング手順を実行してエラーをクリアし、Disney +の番組の視聴に戻ってみてください。

1. ビデオをもう一度再生してみてください。 場合によっては、一時的な不具合により、権利管理の問題が原因でDisneyPlusアプリまたはWebプレーヤーが失敗することがあります。 その場合、ビデオを更新または再ロードするだけで、正常に再生されます。

2. 別のビデオを再生してみてください。 他の映画や番組が問題なく再生される場合は、実際に視聴しようとしていたものに権利管理の問題がある可能性があります。 事故がなかったことを確認するためにディズニープラスカスタマーサービスに連絡し、あなたが見ようとしていたコンテンツが戻る予定であるかどうか、またはいつ戻るかを尋ねてください。

3. 別のストリーミングデバイスを試してください。 携帯電話でストリーミングしている場合は、コンピューターでWebプレーヤーを試してください。 Webプレーヤーを使用している場合は、電話またはテレビストリーミングデバイスで同じ問題が発生していないかどうかを確認してください。

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4. インターネット接続をテストします。 ネットワーク接続状態を確認してください ストリーミングに使用しているデバイスで動作しているかどうかを確認します。 いくつかのWebページにアクセスするか、別のサービスまたはアプリでストリーミングしてみてください。 それで インターネット速度をテストする それが十分に速いことを確認するために。

   Disney Plusには、次の速度が必要です。

   • 高解像度コンテンツ：5.0+ Mbps
   • 4KUHDコンテンツ：25.0+ Mbps

5. ルーターとモデムを再起動します. ほとんどの接続の問題は、ルーターやモデムなどのネットワークコンポーネントを再起動することで解決できます。 これを行うには、モデムとルーターの電源を切り、しばらくプラグを抜いたままにしてから、すべてを接続し直してネットワークハードウェアを再起動する必要があります。

6. ストリーミングデバイスをリセットまたは再起動します。 Webプレーヤーを使用してDisneyPlusを表示しようとしている場合は、コンピューターを再起動します。 電話機を使用している場合は、電話機を完全にシャットダウンしてから再起動してください。 テレビストリーミングデバイスを使用している場合は、メニューオプションから再起動できる場合がありますが、再起動を開始するには、これらのデバイスの一部を取り外す必要があります。

7. Disney +アプリを削除して再インストールします。 携帯電話またはテレビストリーミングデバイスでストリーミングしようとしている場合は、Disney +アプリを削除してみてください。 次に、ダウンロードして再度インストールします。 これにより、破損している可能性のあるデータが削除され、アプリに再度ログインする必要があります。これらは両方とも、エラーコード41を修正できる可能性があります。

8. DisneyPlusの停止を確認してください。 それでもDisneyPlusが機能せず、エラーコード41が表示される場合は、Disneyのサーバーに問題がある可能性があります。 この時点で、あなたはすべきです DisneyPlusがダウンしているかどうかを確認してください. TwitterやRedditなどのソーシャルメディアをチェックして、他の人が同じ問題について不満を言っているかどうかを確認することもできます。

   過剰なトラフィックが原因でDisneyPlusで問題が発生している場合は、DisneyPlusが停止するのを待つだけです。 Disneyがサーバーに問題を抱えている場合も、同じことが言えます。 サービスがダウンしている兆候が見られない場合は、連絡することを検討してください ディズニープラスカスタマーサービス 彼らが問題を認識していることを確認するため。