HuluエラーコードPLRUNK15を修正する方法

Hulu エラーコードPLRUNK15は Huluエラーコード これは通常、を使用しているときに表示されます Roku デバイスから Huluをテレビにストリーミング. このエラーは、最初に映画やテレビ番組をストリーミングしようとしたときに発生する可能性がありますが、しばらく視聴した後にも発生する可能性があります。 ライブテレビやイベントをストリーミングしようとしたときにも発生する可能性があります ライブTV付きHulu.

このエラーは通常、HuluアプリがHuluからデータをストリーミングできないことが原因です。 サーバー、これはによって引き起こされる可能性があります ネットワークまたは接続の問題、または広告ブロッカーの存在、しかし Huluの再生に失敗する このようなことは、古いアプリや実際のHuluサービス自体の問題によっても引き起こされる可能性があります。

HuluエラーコードPLRUNK15の表示方法

このエラーが発生すると、通常、次のようなメッセージが表示されます。

• このビデオの再生中にエラーが発生しました。 動画を再起動するか、他の動画を選択してご覧ください。
• Huluエラーコード：PLRUNK15

Huluエラーコードの原因PLRUNK15

このコードは通常、HuluアプリがHuluサーバーからデータを取得する際に問題が発生した場合に、Rokuストリーミングデバイスで発生します。 これは、オンデマンドの映画やテレビ番組のエピソードをストリーミングするとき、ライブテレビをストリーミングするとき、およびクラウドDVRを使用して録画したテレビを見ようとするときに発生する可能性があります。

Huluアプリの問題は、接続の問題と同様に、PLRUNK15コードを引き起こす可能性があります。 キャッシュ内の破損したデータも一般的な原因であり、Rokuデバイスのビットレートを手動で設定すると問題が解決する場合があります。

HuluエラーコードPLRUNK15を修正する方法

PLRUNK15エラーコードの原因となるほとんどの問題はRokuアプリまたはインターネット接続に関係しているため、 問題は、ネットワークハードウェア、Rokuハードウェア、および Rokuアプリ。

エラーコードを修正するには、次の各手順を順番に試してください。

1. 映画またはエピソードをリロードします。 多くの場合、エピソードや映画をリロードするだけで、正常に再生できます。 問題が解決しない場合、または番組や映画を視聴しようとしているときに同じエラーメッセージが複数回表示される場合は、さらにトラブルシューティングを行う必要があります。

2. 別の映画やエピソードを試してみてください。 場合によっては、視聴しようとしている特定の映画やエピソードに問題がある可能性があります。 HuluのコンテンツをLiveTVDVRで視聴しようとしている場合も同様です。

   他のコンテンツが正常に再生される場合は、視聴しようとしていた特定のコンテンツに問題があります。 Huluカスタマーサービスに連絡して問題を警告し、その間に他のコンテンツを視聴してください。

3. 他をチェック ストリーミングサービス. PLRUNK15エラーが発生しているのと同じデバイスを使用して、次のような別のストリーミングサービスを試してください。 Netflix また YouTube. 他のサービスをストリーミングできない場合は、デバイスに接続の問題があります。

   他のサービスをストリーミングできる場合は、特にHuluの問題に対処しています。 このコードは通常、Rokuストリーミングデバイスに関連付けられているため、他のデバイスでもHuluを問題なくストリーミングできることがわかるでしょう。

4. Huluアプリが最新であることを確認してください. HuluがPLRUNK15コードのような問題を引き起こすバグを修正する場合、修正を利用するためにHuluアプリを更新する必要があります。

5. インターネットの速度を確認してください、できればPLRUNK15エラーが発生しているのと同じデバイスを使用してください。 インターネット接続に問題があり、十分なダウンロード速度がない場合は、Huluをストリーミングできません。

   Rokuで速度を含むインターネット接続を確認するには、を押します。 家 リモコンのボタンを押してから、 設定 > 通信網 > 接続を確認してください.

   Rokuは、インターネット接続の速度を、標準解像度で少なくとも3 Mbps以上、HDで5 Mbps以上、4k UltraHDで25Mbps以上にすることをお勧めします。 Huluには独自のデータ要件もあります.

6. 再起動します ローカルネットワークハードウェア およびストリーミングデバイス。 多くの場合、基本的な接続の問題は簡単に解決できます デバイスを再起動します およびネットワークハードウェア。 機器を完全に再起動するには、通常、機器をシャットダウンし、可能であればプラグを抜いて、1分ほど待ってから、すべてを再び接続する必要があります。

7. 広告ブロッカーを無効にします。 このエラーは、HuluアプリがHuluのサーバーと通信できないことが原因である可能性があります。これは、広告ブロッカーが原因である可能性があります。 あなたが実行している場合 DNS レベルの広告ブロッカー、それを無効にするか、Huluの広告サーバーをホワイトリストに登録します。

   それが何を意味するのかわからない場合は、DNSレベルの広告ブロッカーがない可能性があり、この手順について心配する必要はありません。 自宅やオフィスにいる他の誰かがルーターやネットワークハードウェアにアクセスできる場合は、DNSレベルの広告ブロッカーをインストールしているかどうかを尋ねて、問題が発生していることを伝えることができます。

8. キャッシュをクリアします。 デバイスに破損したデータが保存されている場合、このタイプの問題が発生する可能性があります。

   Rokuのキャッシュをクリアするには、 家 リモコンのボタンを押してホーム画面に戻り、を押します 家 五回、 上 一度、 巻き戻し 2回、その後 早送り 2回。 Rokuはキャッシュをクリアし、約30秒で再起動します。

9. Rokuビットレートオーバーライドを調整します。 これは通常アクセスする必要のない詳細設定ですが、調整するとPLRUNK15エラーを取り除くことができます。

   Rokuのビットレートオーバーライドを調整するには、を押します 家 ホーム画面が表示されていることを確認してから、を押します 家 五回、 巻き戻し 3回、その後 早送り 2回。 [ビットレート上書き]メニューから、[ マニュアル > わかった > 7.5 Mbps、を押します 戻る.

それでもHuluが機能しない場合はどうなりますか？

上記のすべてのトラブルシューティング手順を実行してもHuluが正しく機能しない場合は、Huluサポートに連絡して問題を知らせることをお勧めします。 ネットワークハードウェアとRokuを既に再起動し、Huluアプリの更新を確認し、Rokuキャッシュをクリアしたことを伝えます。 彼らはおそらくすぐに解決策を提供することはできませんが、問題の経験に関する情報は、バグを追跡し、将来的に修正を提供するのに役立つ可能性があります。