ディレクTVはダウンしています... それともあなただけですか？

DirecTVは完璧ではなく、TVサービスで大規模な停止が発生する可能性があるため、「DirecTVはダウンしていますか？」 ただし、問題がそれらにない場合もあります。 それはあなたのデバイスや接続にあります。 この記事では、次の方法について説明します。

• DirecTVのネットワーク全体で大規模な停止がないか確認してください。
• あなたの側で一般的なインターネットとテレビの問題をトラブルシューティングします。

ディレクTVがダウンしているかどうかを見分ける方法

問題のあるDirecTVかどうかわからない？ 確認する簡単な方法をいくつか紹介します。

1. アカウントで情報を確認してください. AT＆TはDirecTVの親会社であるため、テレビプロバイダーの問題も追跡しています。 サインインして、知っておくべきレポートがあるかどうかを確認します。 ここでテキストアラートにサインアップすることもできます。これにより、将来の停止に関する最新情報を入手できます。

2. Twitterで#ATTdownを検索. ツイートのタイムスタンプは、他の人があなたのようにAT＆Tで問題を経験しているかどうかを教えてくれます。 Twitterを使用しているときに、確認してください AT＆Tのヘルプ TwitterページでDirecTVに関する情報を提供しているかどうかを確認します。

3. 次のようなサードパーティの「ステータスチェッカー」Webサイトを使用する ダウンディテクタ, ダウンハンター、 また IsTheServiceDown. これらのサイトは、顧客から報告された停止に関する迅速な情報を提供し、問題が発生している場所を正確に示すためのカバレッジマップやその他の情報を含みます。

   

あなたがDirecTVに接続できないときに何をすべきか

他の誰も停止を報告していないように思われる場合、問題はあなたの側にあるのは良いことです。 これらのトラブルシューティングのヒントを試して、問題を再度実行できるかどうかを確認してください。

1. ログインしてDirecTVアカウントのステータスを確認します. アカウントが有料ステータスであり、サービスがブロックされていないことを確認してください。

2. 次の点を注意深く確認してください。

   • テレビまたはDirecTVにアクセスしようとしている別のデバイスからのエラーメッセージ。 エラーを修正するために行うことができる簡単な調整があるかもしれません。
   • 接続が緩んでいます。 インジケータライトは、ケーブルボックスが実際に接続されてオンになっているかどうかを示します。 それらが表示されない場合は、配線またはケーブルの問題が問題の原因である可能性があります。
   • 入力の問題。 最近テレビをゲームやDVDの再生に使用した場合は、入力をテレビに戻す必要がある可能性があります。
   • NS HDMI接続が悪い.
   • 悪い Wi-Fi接続.
   • お住まいの地域の家庭の電気接続または電気サービスの中断。

3. あなたの側でインターネット接続の問題を確認してください. あなたもすることができます インターネットの速度を確認してください それが問題の一部であると思われる場合。

4. ユニバーサルリモコンが問題を引き起こしている可能性があるかどうかを確認してください.

5. ケーブルボックスを再起動してみてください. 正しく接続されていて、インジケータライトがオンになっていることを示している場合は、ケーブルモデムを確認してください。 問題は、それに接続されている電話にある可能性があります。 ケーブルモデムに接続されているものを除いて、他のすべての電話が機能している場合は、問題のある電話の電源コードを抜いて、もう一度差し込んでみてください。 それで：

   • 他の電気機器がモデムに干渉していないことを確認します。モデムがコンピューター、モニター、電化製品、またはその他の電気機器に近すぎませんか？
   • モデムを再起動してみてください.

6. これらすべてを試してもサービスが正常に機能しない場合は、 DirecTVのインストール、DVRと受信機、またはアプリの問題について他の人と話してみてください AT＆Tコミュニティフォーラムで。

7. まだ問題がありますか？ それは時間です ディレクTVカスタマーサービスにお問い合わせください または試してみてください テクニカルサポートチームとチャットする.