DisneyPlusが機能していないときに修正する方法
ディズニープラス は多くのコンテンツを含む優れたストリーミングサービスですが、必ずしも想定どおりに機能するとは限りません。 Disney Plusが機能しておらず、何もストリーミングできない場合、問題は通常、次のようないくつかの問題まで追跡できます。 インターネット接続 と破損したデータ。 Disney Plusエラーコードが利用可能な場合は、通常、それを使用して、お気に入りの番組や映画をさらに速くビンビンに戻すことができます。
一般的なDisneyPlusトラブルシューティングのヒント
Disney Plusのほとんどの問題は、インターネット接続、インターネット接続など、いくつかの基本的なカテゴリに分類できます。 ストリーミングデバイスの問題、アプリまたはWebプレーヤーの問題、Disney独自の問題 サーバー。
ほとんどのDisneyPlusの問題はこれらのカテゴリのいずれかに該当するため、通常、これらの基本的なトラブルシューティング手順に従ってサービスを再開できます。
- ストリーミングデバイスまたはコンピューターを再起動します。
- モデムとルーターを再起動します または他のホームネットワークデバイス。
- ワイヤレス接続を改善する ルーターまたはデバイスの位置を変更します。
- 有線ネットワーク接続を介してストリーミングデバイスを接続します。
- DisneyPlusアプリを更新します。
- Disney Plusアプリのキャッシュをクリアするか、必要に応じてアプリを再インストールします。
- ストリーミングデバイスが完全に更新されていることを確認してください。
- 必要に応じてストリーミングデバイスを更新します。
Disney Plusが機能しない原因となるほとんどの問題は、これらの基本的な手順に従うことで解決できますが、追加の作業が必要な問題もあります。 Disney Plusエラーコードがある場合は、そのコードを使用して問題の原因に焦点を当てることができます。
DisneyPlusアプリまたはWebプレーヤーからDisneyPlusエラーコードまたはメッセージを受け取った場合は、それをメモし、続行するための具体的な手順について以下を確認してください。
DisneyPlusが接続できないエラーを修正する方法
これは、アプリまたはWebプレーヤーがDisneyPlusサーバーに接続できなかったことを示すかなり一般的なエラーです。 このエラーは通常、Disneyのサーバーが負荷を処理できない高アクティビティの期間中に発生し、需要が減少するか、Disneyがサーバーの容量を増やすと発生しなくなります。
このエラーが発生すると、通常、次のようなメッセージが表示されます。
- つなげられない。
- Disney +サービスへの接続に問題があるようです。
この種の問題は、需要がなくなった後、またはDisneyがサーバーの容量を増やした後、自然に解消されますが、接続できるようにするためのいくつかの暫定措置を講じることができます。
アプリまたはサイトからログアウトし、閉じます。
アプリまたはサイトを開いてバックアップし、再度ログインします。
このエラーが引き続き発生する場合は、 インターネット接続を確認してください.
他のほとんどのDisneyPlusストリーミングの問題を修正する方法
Disney Plusが機能していないときは、通常、インターネットまたはネットワーク接続に関連しています。 基本的な接続不能エラーとは異なり、この大量のエラーは通常、インターネット接続、ネットワークハードウェア、またはインターネット接続全体に関係しています。
Disney Plusが機能するには、高速インターネット接続が必要です。 ストリーミングの問題を回避するには、接続が次の仕様を満たすか超える必要があります。
- 高解像度コンテンツ：5.0+ Mbps
- 4KUHDコンテンツ：25.0+ Mbps
接続の問題が発生している場合は、次のDisneyPlusエラーコードとメッセージのいずれかが表示される場合があります。
- 24、29、42、43、76などのエラーコード
- 申し訳ありませんが、アカウントへの接続に問題があります。 アカウント情報を再入力して、もう一度お試しください。 問題が解決しない場合は、Disney +ヘルプセンター（エラーコードxx）にアクセスしてください。
- 申し訳ありませんが、リクエストされた動画を再生できません。 もう一度やり直してください。 問題が解決しない場合は、Disney +ヘルプセンター（エラーコードxx）にアクセスしてください。
- 現在、インターネット接続速度が遅くなっています。 インターネットに接続していることを確認して、再試行してください（エラーコードxx）。
これらのコードはすべてインターネット接続と速度の問題に関連しているため、通常、インターネット接続の問題をトラブルシューティングすることで問題を解決できます。
を使用して、インターネット接続がDisneyPlusに対して十分に高速であることを確認します。 インターネット速度テストサイト. 可能であれば、エラーメッセージが表示されたのと同じデバイスを使用して接続を確認してください。
接続が遅い場合、またはデバイスがインターネットに接続されていない場合は、有線または ワイヤレスネットワーク接続. に接続している場合 Wi-Fi、ルーターまたはストリーミングデバイスを移動して、より強力な接続を実現してみてください。
ファン、コードレス電話、マイクロ波、および接続の問題を引き起こす可能性のあるその他のものなど、ワイヤレス干渉の原因をすべて取り除こうとします。
切り替えてみてください Wi-Fiチャネル 他のワイヤレストラフィックで混雑していないものに。
ネットワーク上に多くの帯域幅を使用している他のデバイスがある場合は、それらを一時的に無効にします。
可能であれば、有線イーサネット接続に切り替えます。
ネットワークハードウェアとストリーミングデバイスの電源を入れ直します。 すべてを完全にシャットダウンし、可能であれば電源からプラグを抜き、1分待ってから、すべてを接続し直します。
ほとんどのDisneyPlusストリーミングの問題は、低速のインターネットまたはインターネット接続の問題が原因で発生するため、ここでの目標は、ハードウェアとソフトウェアを除外することです。 あなたがそれをし、あなたが高速インターネット接続を持っているなら、この問題はディズニー側の問題によっても引き起こされる可能性があります。 Disney Plusカスタマーサービスに連絡して、停止について知らせ、修正できるようにします。
不明なDisneyPlusエラーを修正する方法
これは、通常、アカウントの問題、デバイスの非互換性、ソフトウェアの問題、およびハードウェアの問題に関係するもう1つの大きなエラーセットです。 これらのエラーは接続エラーよりも少し曖昧ですが、試してみるとまだ多くのエラーを修正できます。
このタイプの問題が発生すると、通常、次のようなエラーコードとメッセージが表示されます。
- 12、25、32、83などのエラーコード
- 何かがうまくいかなかった。 もう一度やり直してください。 問題が解決しない場合は、Disney +ヘルプセンター（エラーコードxx）にアクセスしてください。
- アカウントへの接続に問題があります。 サインアウトして、もう一度サインインしてください。 問題が解決しない場合は、Disney +ヘルプセンター（エラーコードxx）にアクセスしてください。
これらのエラーコードのいずれかが表示された場合、最初にすべきことは、コンテンツの再読み込みを再試行することです。 これらのコードは一瞬であることが多く、Webプレーヤーをリロードするか、Disney Plusアプリで同じ番組や映画を再選択するだけで、問題が解決する場合があります。
それでも問題が解決しない場合は、アカウントへの接続に問題がある可能性があります。 これを修正するには、ログアウトしてから再度ログインします。 再度ログインすると、サービスが再び機能し始めます。
ストリーミングを妨げるDisneyPlusのライツイシューを修正する方法
Disney Plusは、クラシックなディズニーの映画や番組、スターウォーズのコンテンツ、マーベルのコンテンツなど、ディズニーのすべてのコンテンツを1つの傘下にまとめています。 ただし、ディズニーは常に独自のコンテンツのストリーミング権を所有しているわけではありません。 つまり、コンテンツは時間の経過とともにサービスに出入りする可能性があり、利用できなくなったものを視聴しようとするとエラーメッセージが表示されます。
この問題が発生した場合に表示される内容は次のとおりです。
- 35、36、37、39、40、41、44などのエラーコード
- 申し訳ありませんが、この動画を視聴する権限はありません。 このメッセージが誤って表示されていると思われる場合は、Disney +ヘルプセンター（エラーコードxx）にアクセスしてください。
- 申し訳ございません; このビデオは現在利用できません。 このメッセージが誤って表示されていると思われる場合は、Disney +ヘルプセンター（エラーコードxx）にアクセスしてください。
- 申し訳ありませんが、リクエストされた動画を再生できません。 もう一度やり直してください。 問題が解決しない場合は、Disney +ヘルプセンター（エラーコードxx）にアクセスしてください。
- 申し訳ありませんが、リクエストされた動画を再生できません。 もう一度やり直してください。 問題が解決しない場合は、Disney +ヘルプセンター（エラーコードxx）にアクセスしてください。
ほとんどの場合、Disney Plusで利用できなくなったものを視聴しようとしているだけなので、これらのエラーコードがポップアップ表示されます。 ディズニーがコンテンツをローテーションするので、おそらく後で再び利用可能になるでしょうが、あなたは今それを見ることができないでしょう。
エラーが誤って表示される可能性があるため、念のためにコンテンツをリロードしてみることをお勧めします。 ストリーミングデバイスに問題があるか、インターネット接続に問題がある可能性もあります。
諦める前に、 互換性のあるデバイスのディズニープラスリスト あなたのものがリストにあることを確認するために。 そうである場合は、インターネット接続速度をチェックして、十分に高速であることを確認します。 そうであれば、Disney Plusカスタマーサービスに連絡して、コンテンツがいつ返されるかを尋ねることができます。
DisneyPlusが機能しないその他の理由
他にもたくさんのDisneyPlusエラーコードがありますが、それらはすべてかなり自明です。 たとえば、ストリーミングデバイスのリンク中にエラーが発生したことを示すコードが表示された場合は、リンクプロセスを再度実行してください。 または、お住まいの地域でDisney Plusを利用できないというエラーが表示された場合は、 仮想プライベートネットワーク （VPN）サービスで、ブロックを回避できるかどうかを確認します。
場合によっては、 DisneyPlusサービス自体がダウンしている可能性があります 完全に。 それが起こったとき、あなたができることはそれが戻ってくるのを待つことだけです。