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IPhoneリモートアプリの問題を修正する方法

を使用してiOSデバイスをコンピュータまたはAppleTVに接続する iTunesRemoteアプリ 通常は簡単です。 ただし、適切な接続手順を実行しても、デバイスが接続を確立できない場合があります。 iPhone Remoteアプリを動作させることができない場合は、問題の特定と解決をお手伝いします。

Apple iTunesRemoteアプリが機能しない理由

iTunes Remoteアプリが接続の確立に失敗する理由はいくつかあります。これには、ハードウェアやソフトウェアの問題が含まれます。 通常、発生している問題は、修正後に明らかになります。 次の手順でトラブルシューティングを行うと、問題の性質を明確にするのに役立ちます。

iPhoneとテレビのリモコンを持っている人
ロロストック/ゲッティイメージズ

iPhoneリモートアプリの問題を修正する方法

iPhone Remoteアプリが正しく接続されないという問題が発生した場合は、次の手順に従って、アプリを再び機能させます。

  1. ソフトウェアを更新する. 新しいバージョンのソフトウェアは新しい機能と修正をもたらしますが、古いハードウェアまたはソフトウェアとの非互換性などの問題を引き起こす可能性もあります。 リモートアプリを機能させるのに問題がある場合、最初の最も簡単な手順は、使用するすべてのデバイスとプログラムが最新であることを確認することです。

    OSの更新に加えて、 Apple TV と iTunes 最新です。

  2. 同じWi-Fiネットワークを使用する. 適切なソフトウェアを使用しているのに接続できない場合は、iPhoneを確認してください。 Apple TV、およびiTunesライブラリは同じWi-Fiネットワーク上にあります。 デバイスは、相互に通信するために同じネットワーク上にある必要があります。

    • iPhoneの場合は、 設定 > Wi-Fi 現在使用しているネットワークを確認し、必要に応じて新しいネットワークを選択します。
    • Macでは、右上隅にあるWi-Fiアイコンを選択して同じ操作を行います。
    • Apple TVで、 設定 > 全般的 > 通信網 > Wi-Fi 正しいネットワークを選択します。

  3. ルーターを再起動します. 適切なソフトウェアがあり、同じネットワーク上にあるが、リモートアプリに接続していない場合、問題は簡単に修正できる可能性があります。 一部のワイヤレスルーターは、特に同時に接続するデバイスが多すぎる場合に、通信の問題が発生します。 ルーターを再起動すると、問題が解決する場合があります。

  4. ホームシェアリングをオンにする. リモートアプリは、ホームシェアリングと呼ばれるAppleテクノロジーに依存して、制御するデバイスと通信します。 その結果、リモートを機能させるには、すべてのデバイスでホーム共有を有効にする必要があります。 これらの最初のいくつかのアプローチで問題が解決しなかった場合は、次の手順でホームシェアリングがオンになっていることを確認してください。

    • iPhoneで、ホームシェアリングがオンになっていない場合は、リモートアプリを開くと、セットアップするように求められます。 AppleIDを使用してログインします。
    • Macでは、ホームシェアリングを設定する iTunesで。
    • Apple TVで、 設定 > 全般的 > コンピューター 画面の指示に従います。

  5. iTunesRemoteアプリを再度セットアップする. それでもうまくいかない場合は、iTunesRemoteアプリを最初からセットアップしてください。 それには アプリを削除する, 再ダウンロード iTunesから起動し、通常どおり起動します。

  6. AirPortをアップグレードする また タイムカプセル. それが機能しない場合は、リモートアプリに問題がない可能性があります。 代わりに、問題はワイヤレスネットワークハードウェアにある可能性があります。 AirPortWi-FiベースステーションまたはAirPortが組み込まれたTimeCapsuleに古いソフトウェアがある場合、RemoteとAppleTVまたはMacの間の通信に干渉している可能性があります。 AirPortおよびTimeCapsuleソフトウェアをアップグレードします。

  7. Mac用のファイアウォールを再構成します また PC. NS ファイアウォール 他のコンピュータがあなたの許可なしにあなたのコンピュータに接続するのを防ぎます。 その結果、iPhoneがコンピュータに接続できなくなる場合があります。

    上記の手順を実行しても、Remoteからライブラリが見つからないと表示される場合は、ファイアウォールプログラムを開きます（Windowsでは数十あります。 Macの場合は、 システム環境設定 > セキュリティとプライバシー > ファイアウォール).

    ファイアウォールで、iTunesへの着信接続を許可する新しいルールを作成します。 これらの設定を保存し、リモートを使用してiTunesに再度接続します。

  8. 詳細については、Appleにお問い合わせください. これらの対策のいずれも機能しない場合は、より複雑な問題またはハードウェア障害が発生している可能性があります。 その場合は、Appleに連絡してサポートを受けてください。