כיצד למצוא מידע על תמיכה טכנית
כמעט כל חוּמרָה יצרן ויצרן תוכנה בעולם מספק תמיכה טכנית מקוונת כלשהי ומידע על המוצרים עבור המוצרים שהם מוכרים. אתה צריך למצוא מידע על תמיכה טכנית של חברת חומרה אם אתה מתכנן לעשות זאת הורדת דרייברים מהם, קורא להם לתמיכה, הורדת מדריך או מחקר על בעיה בחומרה או בתוכנה שלהם. הנה איך.
מציאת מידע תמיכה טכנית עבור החומרה והתוכנה שלך היא בדרך כלל קלה מאוד ואורכת בדרך כלל פחות מ-10 דקות.
השתמש בסרגל החיפוש בחלק העליון של דף זה כדי למצוא מידע תמיכה עבור היצרן שבו אתה מעוניין. אין לנו דף לכל חברה אבל אולי תמצא אחד עבור היצרן שאליו אתה צריך להגיע.
הזווית הבאה הטובה ביותר לנקוט היא לחפש את היצרן באמצעות מנוע חיפוש גדול כמו גוגל או בינג.
לדוגמה, נניח שחיפשתם מידע על תמיכה טכנית עבור חברת החומרה AOpen. כמה מונחי חיפוש מצוינים למציאת מידע תמיכה עבור AOpen עשויים להיות כל אחד מאלה:
תמיכה פתוחה
מנהלי התקנים פתוחים
פתח תמיכה טכנית
לאחר שתמצא את האתר שלהם, תוכל להשתמש בתפריטים בחלק העליון או התחתון כדי למצוא הורדות רלוונטיות, תיעוד, מידע תמיכה, פרטי יצירת קשר וכו'.
לחלק מהחברות הקטנות יותר אולי אין אזורי עזרה עצמית ייעודיים כמו לחברות גדולות יותר, אבל לעתים קרובות יש להן מידע ליצירת קשר לתמיכה טלפונית. אם אתה חושב שזה יכול להיות המקרה, נסה לחפש בקפדנות את שם החברה ולאחר מכן עשה כמיטב יכולתך לאתר מידע זה באתר האינטרנט שלהם.
בשלב זה, אם לא מצאת אתר תמיכה טכנית של יצרן לאחר חיפוש באתר שלנו, גם כן בתור דפים של תוצאות של מנועי חיפוש, סביר מאוד שהחברה מושבתת או שאינה מספקת תמיכה באינטרנט.
אם אתה מחפש מספר טלפון, כתובת דוא"ל או מידע תמיכה טכנית ישירה אחרת, כנראה שפשוט אין לך מזל.
אם אתה מחפש להוריד נהגים עבור חומרה זו, ייתכן שעדיין תוכל לאתר אותם. ראה שלנו רשימה של מקורות הורדת מנהלי התקנים לכמה רעיונות חלופיים אם אינך מוצא את אתר היצרן.
אולי תרצה לנסות גם מה שנקרא א עדכון מנהלי התקנים כְּלִי. זוהי תוכנית ייעודית שסורקת את החומרה המותקנת במחשב שלך ובודקת את גרסת מנהל ההתקן המותקנת מול מסד נתונים של מנהלי ההתקן העדכניים ביותר הזמינים, מה שהופך את המשימה לאוטומטית. ראה שלנו כלים לעדכון מנהלי התקנים בחינם רשימה של הטובים ביותר הזמינים.
לבסוף, אנו תמיד ממליצים לך לחפש תמיכה במקום אחר באינטרנט, גם אם זה לא ישירות מהחברה שייצרה את החומרה שלך. כמובן, תמיד יש לך אפשרות לקבל גם תמיכה "בעולם האמיתי", אולי מחבר, חנות לתיקון מחשבים, או אפילו תלבושת מקוונת של "תקן את זה". לִרְאוֹת כיצד אוכל לתקן את המחשב שלי? עבור סט האפשרויות המלא שלך.