סגור
תַפרִיט

מיקרוסופט מאשרת ש-Windows 11 מתקינה את אפליקציית HP Smart באופן אקראי

click fraud protection

מה שאתה צריך לדעת

  • מיקרוסופט אישרה שהאפליקציה HP Smart מותקנת בחלק מהמחשבים של Windows 11 ו-Windows 10 ללא רשות.
  • בעיה קשורה משנה את שמות המדפסות למדפסות HP ללא קשר ליצרן בפועל.
  • מיקרוסופט תחקור את הבעיה ותשתף תיקון כאשר הוא יהיה זמין.

איכשהו, מדפסות עדיין גורמות לבעיות ב-2023. בעיה שאושרה לאחרונה ב-Windows 11 ו-Windows 10 גורמת לאפליקציית HP Smart להתקין במערכות מסוימות ללא רשות. בנוסף, בעיה קשורה משנה את שמות המדפסות מכל יצרן למדפסות של HP. עדכון דף התמיכה של מיקרוסופט מתאר את הבעיות, אם כי אין תיקון זמין בשלב זה.

דיווחים של ה התקנת אפליקציית HP Smart במחשבים אישיים ללא רשות הופיע לראשונה בחודש שעבר. מאז הם אושרו על ידי מיקרוסופט. ענקית הטכנולוגיה שיתפה רשימה של בעיות קשורות:

  1. חלק מהתקני Windows 10 ו-Windows11 מתקינים את האפליקציה HP Smart App.
  2. שמות המדפסות משתנים למדפסות HP ללא קשר ליצרן. רובם נקראים כדגם HP LaserJet M101-M106. ייתכן גם שסמלים של המדפסת ישתנו.
  3. לחיצה כפולה על מדפסת מציגה את השגיאה על המסך "אין משימות זמינות עבור דף זה".

למרות הבעיות, ההדפסה לא אמורה להיות מושפעת. ייתכן ששמה של המדפסת שלך שונה בניגוד לרצונך, אך היא עדיין אמורה לעבוד.

מיקרוסופט מציינת שרק מחשבים אישיים עם גישה ל-Microsoft Store מושפעים מבעיות אלו. ארגונים רבים משביתים את הגישה ל-Microsoft Store, כך שהבאגים לא אמורים להשפיע על משתמשים מקצועיים רבים כמו משתמשים אישיים.

בעוד שמיקרוסופט אישרה את הבעיה, לחברה אין תיקון לבאג בשלב זה. מיקרוסופט חוקרת את הבעיה ותשתף עדכון כאשר הוא יהיה זמין.

הפלטפורמות הבאות מושפעות מהבעיות:

  • לקוח: Windows 11, גרסה 23H2; Windows 11, גרסה 22H2; Windows 11, גרסה 21H2; Windows 10, גרסה 22H2; Windows 10, גרסה 21H2; Windows 10, גרסה 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, גרסה 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
  • שרת: Windows Server 2022; Windows Server, גרסה 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012

למרות שזה מתסכל להיתקל בבאגים, התהליך שמיקרוסופט נוקטת כדי לתקן את הבעיות הוא נורמלי. החברה מאשרת בעיות, חוקרת ואז מפרסמת תיקונים כשהם מוכחים יציבים. כנראה שיש להתעלם מכל דיווח על כך שמיקרוסופט נתקלת בבאגים שהיא לא יכולה לתקן.