מערכת ההפעלה של Chrome חסרה או פגומה: כיצד לתקן שגיאה זו

שום הודעת שגיאה לא מפחידה יותר Chromebook משתמשים מאשר "Chrome OS חסר או פגום." למרבה המזל, אתה יכול לטפל בזה במספר דרכים שיחזירו את המחשב הנייד שלך לפעולה.

ההוראות במאמר זה חלות על מחשבים ניידים עם Chrome OS, ללא קשר לאיזו חברה ייצרה את המכשיר.

הסיבות לשגיאת 'מערכת ההפעלה של Chrome חסרה או פגומה'

השגיאה "מערכת ההפעלה של Chrome חסרה או פגומה" מופיעה כאשר מכונה נתקלת בבעיות בטעינת מערכת הפעלה. בדרך כלל אתה נתקל בזה במהלך האתחול, אבל ההודעה יכולה להופיע באקראי גם בזמן שאתה משתמש במחשב. מסך השגיאה נראה מעט שונה בהתאם לדגם המכשיר, אך הפתרונות הפוטנציאליים זהים עבור כל מכשירי ה-Chromebook.

תאונת דרכים
לואיס דיאז דבסה / Getty Images 

כיצד לתקן את השגיאה 'מערכת ההפעלה של Chrome חסרה או פגומה' ב-Chromebooks

נסה את השלבים הבאים לפי הסדר עד שה-Chromebook שלך יוכל לאתחל בהצלחה:

  1. כבה והדלק את ה-Chromebook. לחץ והחזק את כּוֹחַ לחצן עד שהמכשיר יכבה, ואז המתן מספר שניות ולחץ על כּוֹחַ לחצן שוב כדי להפעיל אותו מחדש.

  2. אפס את ה-Chromebook להגדרות היצרן. אם אתה מצליח להיכנס ל-Chromebook, Powerwash של Chrome OS כדי להחזיר את המכונה למצבה המקורי.

    ביצוע איפוס להגדרות היצרן מוחק את הקבצים המאוחסנים באופן מקומי, אז וודא שאתה מגבה הכל לחשבון שלך גוגל דרייב.

  3. התקן מחדש את Chrome OS. אם המחשב עדיין תקוע ב- מערכת ההפעלה של Chrome חסרה או פגומה מסך, ואז האפשרות היחידה שלך היא לבצע התקנה חדשה של מערכת ההפעלה. תוכל למצוא הוראות כיצד לעשות זאת למטה.

    התקנה מחדש של Chrome OS במצב שחזור מוחקת לחלוטין את הכונן הקשיח, כולל ההורדות והקבצים האישיים שלך.

כיצד להתקין מחדש את מערכת ההפעלה של Chrome

כדי להתקין מחדש את מערכת ההפעלה של Chromebook, אתה זקוק למחשב עובד אחר עם Chrome OS, macOS, או חלונות, כמו גם מעוצב דיסק און קי אוֹ כרטיס זיכרון עם מינימום של 8 GB של שטח.

  1. משתמש ב דפדפן גוגל כרום במחשב עובד, הורד והתקן את כלי השחזור של Chromebook בבחירה להוסיף לכרום בחנות האינטרנט של Chrome.

  2. הפעל את התוכנית. אתה מתבקש לספק את מספר הדגם של Chromebook, אותו תוכל להזין ידנית או לבחור מתוך רשימה.

    אם תתבקש להעניק למערכת ההפעלה הרשאה לבצע שינויים בכונן ה-USB או בכרטיס ה-SD, בחר כן אוֹ להתיר.

  3. חבר את כונן הבזק מסוג USB או את כרטיס ה-SD שלך, ולאחר מכן פעל לפי ההנחיות שעל המסך כדי להוריד את מערכת ההפעלה של Chrome למדיה הנשלפת שלך.

  4. לאחר השלמת ההורדה, הסר את כונן ה-USB או כרטיס ה-SD.

  5. כשה-Chromebook מופעל, החזק Esc+רענן במקלדת ולאחר מכן הקש על כּוֹחַ לחצן כדי לאתחל במצב שחזור.

  6. ב מערכת ההפעלה של Chrome חסרה או פגומה מסך, הכנס את כרטיס ה-SD או כונן ה-USB המכיל את מערכת ההפעלה של Chrome. לאחר מכן עליך לעבור את תהליך ההתקנה של מערכת ההפעלה.

ה-Chromebook שלך אמור לפעול כעת כפי שפעל כשרכשת אותו לראשונה. אם הבעיה עדיין לא נפתרה, ייתכן שיש לך בעיית חומרה. צור קשר עם גוגל או יצרן המכשיר לסיוע נוסף.