האם Blizzard Battle.net מושבת... או האם זה רק אתה?

אם אינך יכול להתחבר ל-Blizzard Battle.net, יכול להיות ש-Battle.net מושבת, אבל זו יכולה להיות גם בעיה פשוטה במחשב או באפליקציה. לפעמים זה יכול להיות קשה להבין אם שרתי Blizzard מושבתים עבור כולם או רק עבורך, אבל יש כמה דרכים מרכזיות להבין היכן טמונה הבעיה.

איך לדעת אם Battle.net מושבת

אם אתה חושב ששרתי Blizzard Battle.net מושבתים לכולם, נסה את השלבים הבאים כדי לבדוק:

1. בדוק את ה עמוד הסטטוס של Battle.net.

   

   ל-Battle.net אין אתר סטטוס של שירות Blizzard טיפוסי, אך דף הסטטוס מפרט לעתים קרובות את כל הבעיות הפוטנציאליות שעשויות להיות מתמשכות.

2. חפש בטוויטר #קרב למטה. שימו לב מתי נשלחו הציוצים כדי לקבוע אם מדובר בבעיה לאחרונה או מזמן לאחור.

   

   אם הבעיה שלך היא עם משחקים ספציפיים הקשורים ל-Battle.net כגון World of Warcraft או Overwatch, חפש בהאשטאגים כגון #וואודאון אוֹ #overwatchdown.

   בזמן שאתה בטוויטר, בדוק את חשבון טוויטר של תמיכת הלקוחות של Blizzard לקבלת עדכונים אם Battle.net מושבת.

   

   אם גם אתה לא יכול לפתוח את טוויטר, ואתרים פופולריים אחרים כמו גוגל או יוטיוב גם הם מושבתים, סביר להניח שהבעיה היא בצד שלך או אצל ספק שירותי האינטרנט שלך.

3. השתמש באתר בודק סטטוס של צד שלישי כמו למטה בשביל כולם או רק בשבילי, גלאי למטה, האם זה למטה עכשיו? אוֹ האם השירות מושבת? כדי לבדוק אם לאנשים אחרים יש בעיות ושיש בעיה ידועה בשירות.

   

4. אם הבעיה שלך קשורה ספציפית לכניסה ל-World of Warcraft, בדוק את דף סטטוס שירות הממלכה לתובנה נוספת.

אם אף אחד אחר לא מדווח על בעיות עם Battle.net, כנראה שהבעיה נעוצה במחשב האישי או ב-ISP שלך.

מה לעשות כאשר אינך יכול להתחבר ל-Battle.net

ישנם מספר דברים שאתה יכול לנסות אם נראה כי Battle.net ושרתי Blizzard עובדים בסדר עבור כולם מלבדך:

1. ודא ש-Battle.net מעודכן במערכת שלך.

2. אם Battle.net עבד מצוין לאחרונה, פשוט נסה שוב מאוחר יותר. לפעמים זה יכול להיות בעיות אם יותר מדי אנשים מנסים להתחבר בבת אחת.

3. לְנַסוֹת הפעלה מחדש המחשב האישי או ה-Mac שלך כדי לראות אם הבעיה מסתדרת מעצמה. הפעלה מחדש עובדת לעתים קרובות לתקן כל מיני בעיות.

4. נסה להתקין מחדש את Battle.net. זה לא מצריך התקנה מחדש של כל המשחקים הקשורים אליו. פשוט הסר את ההתקנה והתקן מחדש Battle.net כדי לתקן את הבעיה.

5. מחק את ה-Battle.net תיקיית מטמון במחשב האישי או ב-Mac שלך. זה בדרך כלל ממוקם בתוך בליזארד בידור תיקיה > Battle.net > מטמון למרות שזה יכול להשתנות בהתאם לאופן שבו התקנת את המשחק.

6. השבת את חומת האש שלך כדי לראות אם זה חוסם את Battle.net.

   עשה זאת רק באופן זמני, והקפד להחזיר אותו לאחר תיקון הבעיה.

7. זו בעיה לא שכיחה אבל לפעמים יכולה להיות לך בעיה עם שלך שרת DNS. אם אתה רוצה לנסות החלפת שרתי DNS, יש הרבה אפשרויות חינמיות וציבוריות אבל הם דורשים ידע מתקדם למדי כדי להגדיר.

אם שום דבר עדיין לא עבד, ייתכן שאתה מתמודד עם בעיית אינטרנט. לדוגמה, ייתכן שיש לך יותר מדי מכשירים משתמש ברשת שלך רוחב פס, ובכך להאט את השירות יותר מדי. לחלופין, ייתכן שיש בעיות ב-ISP שלך. צור קשר עם שלך ISP לבקש עזרה נוספת.

הודעות שגיאה נפוצות של Battle.net

Battle.net די טוב בלספר לך אם יש בעיה. הנה מה להיזהר.

• משהו השתבש והשדונים שלנו לא הצליחו להבין מה, למרבה הצער. הדבר הטוב ביותר לעשות הוא לנסות שוב. קודי שגיאה: BLZBNTBNU00000006. זה בדרך כלל אומר שעליך להתקין מחדש את Battle.net כדי לתקן את השגיאה.
• לא הצלחנו להתחבר. אנא בדוק אם יש חדשות או נסה שוב מאוחר יותר. קוד שגיאה: BLZBNTBGS80000011. זה נוטה לומר ששרתי Blizzard נמצאים במצב תחזוקה כרגע אז כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.
• יש לנו בעיה בהעברת נתונים. אנא בדוק את חיבור האינטרנט שלך לכל מקרה ונסה שוב. קוד שגיאה: BLZBNTAGT000008A4. לעתים קרובות זה מתוקן על ידי אחד מהם הפעלה מחדש של המחשב או לוודא שיש לך מספיק רוחב פס זמין בחיבור האינטרנט שלך. זה יכול להתרחש כאשר יותר מדי אנשים מנסים לעשות דברים באינטרנט ברשת שלך.

אם Battle.net מושבת עם הודעה על כל סוג של תחזוקה או בעיה עם השרתים שלו, כל מה שאתה יכול לעשות הוא להמתין לזה. לפעמים תחזוקה כזו משפיעה על כל משתמש אבל לפעמים זה רק חלק קטן, תלוי בהקצאת השרת.