האם קהילת מעריצי Windows phone מתפוצצת?

למרבה הצער, נראה שרבים, לא כולם, מאותם מעריצים, הופכים גם לקבוצת האנטי-מעריצים הכי מיושנת, הצינית, התוקפנית והאכזרית ביותר ברשת. מה קרה לחבורה העליזה של נאמנים שהחלה לאמץ את Windows Phone 7, מערכת ההפעלה הייחודית לנייד של מיקרוסופט, עוד ב-2010?

גן העדן אבוד

תכונות ייחודיות רבות של Windows Phone 7 פיתו את המעריצים לאמץ את מערכת ההפעלה הניידת המרעננת של מיקרוסופט לפני שבע שנים. כאתחול מחדש של מאמצי הסלולר של מיקרוסופט, מערכת ההפעלה Windows Phone הוכתרה על ידי מיקרוסופט והמעריצים כיפה, זורמת, קלילה וחלקה חמאתית.

השילוב ברמת מערכת ההפעלה של שירותים שונים כמעט הפך את מערכת ההפעלה ל"אפליקציה בשביל זה" שפלטפורמות אחרות היו זקוקות לאפליקציה ממשית עבורה. הרעיון של רכזות וחדרים היו גם מועדפים על המעריצים. מרכז הבקרה של הטלפונים - Me Tile - ייצג את הקודקוד של ממשק המשתמש של Live Tile שכולנו אהבנו. כל זה היה יחד עם חומרת נוקיה המוערכת ששלטה בכמעט 100 אחוז מכלל טלפונים של Windows בשוק.

אנחנו, מעריצים, התפארנו בטכנולוגיית המצלמות המובילה "שלנו" שהוכרה כסטנדרט לנצח. כשמעט אחר היה מכובד על ידי היריבים "שלנו" ותומכי הפלטפורמות המתחרות, לפחות היה לנו את טכנולוגיית המצלמה הטובה ביותר ומערכת הפעלה כל כך קלה שהיא רצה בצורה אופטימלית אפילו על חומרה נמוכה.

כמעט כל מה שהמעריצים אהבו ב-Windows phone השתנה.

למרבה הצער, פשוטו כמשמעו, כל זה השתנה. ובכן, עדיין יש לנו Live Tiles. אבל אחרי שבע שנים לא הייתה התפתחות קיצונית בפונקציונליות שלהם מלבד גדלים חדשים, קיבוץ והודעות שניתנות למרדף. אריחים מתפוצצים שעליהם נרמז לפני שנים נראה תקווה נשכחת.

לגיהנום אין זעם

בשיאו באיטרציה הנוכחית שלה, Windows 10 Mobile, מיקרוסופט העבירה את Windows בטלפון לעבר מערכת הפעלה ממוקדת יותר באפליקציה, פחות זורמת, "כבדה" יותר, עם מעט מהמשיכה המקורית שלה. מיקרוסופט אפילו הציגה רכיבי ממשק משתמש דמויי אנדרואיד כדי לפתות מפתחי אנדרואיד. מיותר לציין ששינויים בממשק המשתמש כמו תפריטי המבורגר וטקסט קטן יותר שלא זרם על פני ממשק המשתמש שינו את החוויה המוכרת של מעריצי Windows phone והכעיסו רבים.

כדי להוסיף חטא על פשע, השינויים בממשק המשתמש נכשלו במטרה שנועדה להם, מפתחי אנדרואיד מעולם לא הגיעו. האמון של הנאמנים בהחלטותיה של מיקרוסופט בנוגע למובייל המשיך לדעוך.

יתר על כן, המנכ"ל לשעבר סטיב באלמר דחף את מיקרוסופט באופן מפורסם או לשמצה לחומרת סמארטפונים עם רכישת חטיבת הטלפונים של נוקיה. המנכ"לית הנוכחית סאטיה נאדלה (ידוע או ידוע לשמצה) דחקה את החברה מחוץ לחומרת הסמארטפונים, בלי מכשירים להגדרת קטגוריות שאפתניות באמצעות צוות ההתקנים של מיקרוסופט, עם מחיקת ה-Nokia לִרְכּוֹשׁ.

אמון הנאמנים במיקרוסופט דעך כאשר רדמונד קיבל החלטות לא פופולריות.

האובדן של צוות המצלמות של נוקיה וההתמקדות האסטרטגית בטכנולוגיית המצלמה שכנראה הייתה משאירה את טלפונים של Windows בראש הצילום הסלולרי היו מכה עצומה לקהל המעריצים. "למה לוותר על היתרון היחיד שיש ל'אנחנו' ושמתחרים מודים בו?" רבים חשבו.

כל השינויים הללו היו גלולה מרה למעריצים לבלוע. יתרה מזאת, ההבטחות לנוכחות סלולרית חזקה, כחלק מפלטפורמת Windows האוניברסלית, החלו לצלצל חלול עבור המעריצים. מחוץ לזוג יצרני OEM בעלי שם גדול, יצרני OEM קטנים יותר רלוונטיים מקומית לשאת בנטל הקשה של להבטיח שטלפונים של Windows הם ישות מוכרת בשוק. שאילתה פשוטה ל"ג'ו צרכן", שכנראה יגיב במבט בוחן המשקף מעט או לא המודעות לטלפונים של Windows תחשוף עד כמה קשה משימה ללא האגרסיביות של מיקרוסופט תמיכה.

מעריצי טלפון Windows, רכבו על השינויים הללו דרך מגוון רגשות מאכזבה ועד כעס, ולעתים זעם חסר מעצורים.

מעריצי טלפון חלון זכו לבוז

אם השינויים המעוררים זעם בפלטפורמה לא היו מספיקים, אז מיקרוסופט לא פופולרית אסטרטגיית התפטרות החלה עם צמצום השווקים עבור טלפונים צד-ראשונים שלה והתמקדות במכשירים למעריצי Windows, לארגונים ולצרכנים בעלי ערך. הסתמכות על שותפי OEM הפכה לאמצעי העיקרי להביא טלפונים לשוק ההמוני. מעט מאוד יצרני OEM לקחו את המעטפת. זו הייתה אסטרטגיה סבירה, במיוחד אם מיקרוסופט הייתה מצליחה להביא יותר יצרני OEM על הסיפון תוך שמירה על חומרת צד ראשון בשוק כפי שהבטיחו בתחילה.

אילו מיקרוסופט הייתה נצמדת לקורס הזה, Windows בטלפון, גם אם רק באמצעות מכשירי צד ראשון, כנראה הייתה שומרת על רמה מסוימת של נראות בקרב הצרכנים. למרבה הצער, מיקרוסופט ערערה מאוחר יותר את מאמציה שלה להשיג תמיכת OEM ומפתחים נחוצה בכך שהכריזה פומבית על Windows Mobile כמערכת הפעלה ממוקדת ארגונית. התחייבות זו נעשתה למרות המציאות הסותרת ששותפי OEM אוהבים אלקטל ו וורטון ברוקס סיפקו (והתכוננו לספק) טלפונים של Windows לצרכנים.

Windows Mobile והארגון: מחוץ לטווח הראייה, מחוץ למוח

מטבע הדברים, ההכרזה הפומבית על מערכת ההפעלה הניידת שלה כמתמקדת בארגון סימנה למפתחים שלאסטרטגיית המובייל של מיקרוסופט אין שום משחק צרכני. אפילו לא בקרב יצרני OEM שעשויים לאמץ מערכת הפעלה ממוקדת ארגונית זו עבור שווקים ממוקדי צרכנים. כתוצאה מכך, מעריצים צפו במפתחים, שרואים מעט הבטחה למשהו חשוב נוכחות ניידת ממוקדת צרכנים, למשוך את האפליקציות שלהם מהפלטפורמה ויצרני OEM, כמו Nuans שינו את זה התמקד לאנדרואיד. שטף החדשות על אפליקציות חדשות שמגיעות לפלטפורמה ואחרות שמקבלות עדכונים נחוצים למרבה הצער מואפל על ידי הקביעות ההולכת וגוברת של אווירה שליליות בטלפון Windows קהילה.

מעריצי Windows phone אינם מסוגלים להפנות את כעסם ביעילות מול מיקרוסופט למיקרוסופט.

הספירלה המתמשכת כלפי מטה של ​​הפלטפורמה ללא מילה של תקווה ממיקרוסופט מלבה את הכעס והאכזבה שחשים רבים מעריצי Windows phone. הכעס הזה גדל עם כל אכזבה שלאחר מכן, והמעריצים אינם מסוגלים לכוון אותו באופן פרודוקטיבי לעבר מקור הכאב שלהם, מיקרוסופט.

פגעת באנשים הקרובים אליך

כל הפעילות הזו מעוררת תסכול גרמה למעריצים לצפות בחוסר אונים במה שהפך למחזור כמעט פולחני של עלייה וירידה של כל איטרציה של Windows בטלפון. מ-Pocket PC ל-Windows Mobile ל-Windows Phone ל-Windows 10 Mobile, כל התקדמות הותירה שובל של מעריצים חסרי קסם ומפתחים חסרי זכויות. אנשים רבים בטוחים שמיקרוסופט יכלה לעשות או עדיין יכולה לעשות משהו כדי לפתור את בעיות הפלטפורמה הללו. אבל עם מה שרבים רואים כאדישות של החברה ו"שתיקת הרדיו" האמיתית שלה לגבי ההמשך (כאשר ווינדוס 10 מובייל דועכת), המעריצים מתחזק כעס.

מעריצים נגד מעריצים מכוונים את שאר מעריצי Windows phone עם עלבונות אכזריים.

מיקרוסופט היא חברה "חסרת פנים" בהיקף של מיליארדי דולרים, שנראה שלא שומעת את הקריאות לשינוי וביטויי חוסר שביעות רצון מצד המעריצים. ההתלהמות ברשתות החברתיות, תגובות דרך ערוצי משוב רשמיים או אפילו מורכבות באופן מקצועי מיילים למיקרוסופט המבטאים את רצון המעריצים עשויים להיראות כמו צעקות חסרות טעם לתוך א הוֹרִיקָן.

כתוצאה מכך, מעריצים מתוסכלים רבים ו"אנטי-מעריצים" מרירים (מעריצים לשעבר שנטשו את הפלטפורמה אך אינם יכולים להתרחק ממאמרים המתמקדים בטלפון Windows, מגיבים מדורים, פורומים ושיחות מדיה חברתית ) שאינם יכולים להוציא את הכעס שלהם על מיקרוסופט, מסתפקים במטרות פרוקסי - מעריצים שעדיין אופטימיים לגבי פּלַטפוֹרמָה.

קטעי ההערות של המאמרים הם מקום מפגש משותף למעריצי פלטפורמה מסוימת, במקרה זה, Windows phone, לאסוף ולשתף את מחשבותיהם. הם מקומות השוק הדיגיטליים המיועדים לשיח אינטלקטואלי בנושאים המוצגים ביצירה. גם מי שמחזיקים בדעה מנוגדת מוזמנים להצטרף לשיחת הקהילה באמצעות הפרכה המוצגת בכבוד.

למרבה הצער, הפורום המסוים הזה, מדורי התגובות, התגלגל לסביבה רעילה של עלבונות, התקפות אישיות ואכזריות לא מצונזרת. עבירות אלו מבוצעות בדרך כלל על ידי אוהדים נגד אנשים נועזים ובטוחים מספיק להראות אופטימיות לגבי המאמץ של מיקרוסופט בתוך סביבה רוויית אכזבה ו כַּעַס. יתרה מכך, זה לא שהאופטימיים תמימים, או שלא ראו או חוו את מה שהקהילה סבלה. הם פשוט רואים את חצי הכוס המלאה.

הפסבדו-אנונימיות של הרשת עשויה להעצים אנשים מסוימים להפגין רמות של אכזריות שאולי לא יפגינו אחרת בתחומים אחרים בחייהם. אולי, בנוכחות פיזית של אדם, אותם אנשים יפגינו מידה רבה יותר של אמפתיה וסבלנות לאדם בעל דעה שונה. עד לנקודה זו, אני מזכיר לקהילת Windows phone שבצד השני של המסך שלך, בצד ההפוך של שם המשתמש שבו אתה יכול להדיח עלבון בכעס, הוא אדם אמיתי בדיוק כמוך הם.

סביר להניח שאדם זה חווה את אותו מסע מעלה ומטה, מאכזב, מכביד כלכלית וסוחטת רגשית שחווית עם מאמצי הנייד המתנודדים של מיקרוסופט.

הם חלק מהקהילה והבשר שלך באמת לא איתם, הם רוצים מה שאתה רוצה.

כולנו באותה צוות... נכון?

מעריצים שפוקדים את הכתבות של Windows phone הם לא היחידים שנפלו קורבן להפיכתם לתוקפנות של עלבונות בלתי מעוררים. למרבה הצער, אפילו סופרים שמתלהבים (או התלהבו) מטלפונים של Windows (אך כותבים עבור אתרים שונים) עסקו גם הם בהתנהגות ההרסנית העצמית הזו. האם לא כולנו באותו צוות, כותבים, מקדמים ודוגלים בפלטפורמה שאנחנו אוהבים?

כחברים בקהילה נאמנה זעירה לפלטפורמת אנדרדוג האם זה חכם או אפילו משתלם לאפשר תסכולים עם מיקרוסופט כדי לעורר איבה או גסות רוח בין אחד לשני פשוט בגלל הבדל של תפיסה? אני לא חושב כך.

הסופר עמית מייקל אליסון מ-MSPoweruser נהג לעשות סיכום שבועי של Windows phone ו חדשות של מיקרוסופט שהוא שלף מאתרים שונים מרחבי האינטרנט כולל תוכן מ-Windows מֶרכָּזִי. לאף אדם או אתר אחד אין את כל התשובות או רואה את התמונה השלמה. אני מברך על המאמץ הקודם של מייקל.

פגע (שם תואר) באנשים, פגע באנשים (פועל).

למרבה הצער, נראה שיש מעגל התנהגות שבו כאשר אדם נפגע, אז הוא מתפרץ ופוגע באחרים. תוקפנות זו מופנית לרוב כלפי אנשים שלא היה להם חלק בפגיעה בצד הפוגע.

אנו רואים התנהגות זו שוב ושוב בקהילת Windows phone. כאשר אפליקציה חדשה מוכרזת או מתעדכנת, תגובות ציניות נזרקות לעבר המאמצים הללו לזלזל בתמיכה שהיא מעניקה לפלטפורמה. כאשר יצרן OEM, כמו HP, Alcatel או WhartonBrooks מאמצים את הפלטפורמה כדי להביא יותר טלפונים של Windows לשוק, מנהיגי המאמצים הללו נדקרים ונחתכים בביקורות דמויות תער.

יתר על כן, אנשים שמחליטים לתמוך במאמצים של יצרני ציוד מקורי אלה על ידי רכישת טלפון Windows ולא טלפון אייפון או אנדרואיד הופכים מתישהו למטרות משניות של דעותיהם של אנשים מסוימים. האם לא לכולנו יש זכות לקנות איזה סמארטפון שנרצה מבלי להיעלב על ידי מישהו שיש לו העדפה אחרת? כמובן, אנחנו כן.

זה חכם לזכור שכולנו אנשים בין אם אנחנו מכירים זה את זה באופן אישי או לא. הערך שלנו מתמצה בהרבה יותר מהסמארטפון שאנחנו קונים או לא קונים. פיחות אחד בשני במילים או עלבונות בגלל בחירה בסמארטפון לא מכבד את הערך המובנה הזה ואומר יותר על אופיו של המעליב ולא על זה של הנעלב.

נבואה שמגשימה את עצמה?

אנשים או חברות שישקיעו בפלטפורמה משתמשים באמצעים שונים כדי להנחות את החלטתם. גודל נתח השוק ופעילות חנויות האפליקציות הם מדדים גדולים ונראים לעין. עבור פלטפורמה כמו טלפונים של Windows שני האמצעים הללו אינם מעוררי השראה. לפיכך, ההשקעה בפלטפורמה היא שילוב של גורמים כמו הפוטנציאל של טכנולוגיות עתידיות, שווקים פוטנציאליים עבור טכנולוגיות אלה, כמו גם המצב או המסירות של בסיס המעריצים הנוכחי בקרב דברים אחרים.

מה יש לקהל המעריצים (שנמצא עם מיקרוסופט כבר שנים) לומר על החברה, איך אותם מעריצים מעסיקים את השוק ואפילו אינטראקציה בינם לבין עצמם מדברת רבות למפתחים פוטנציאליים ושותפי OEM לגבי ההצלחה הפוטנציאלית של עתידה של מיקרוסופט מַאֲמָצִים. זה גם מדבר על ההצלחה הפוטנציאלית (או היעדרה) של מפתחים או השקעה של OEM בפלטפורמה.

מה רואים מפתחים וחברות כשהם מבקרים בפורומים, במדורי תגובות, במדיה חברתית ובמקומות אחרים כדי לקבל דופק מקהילת Windows phone? הם רואים את מה שרבים מאיתנו רואים, דאגות לגיטימיות לגבי המאמצים של מיקרוסופט, כמו גם בסיס שבור של פגיעה עצמית בלחימה ואכזריות.

זה ירתיע כמעט כל אחד בנוגע ללכידות של בסיס המעריצים הנוכחי וליכולתם לעזור לקדם כל השקעות ממפתחים, יצרני OEM או כל גורם אחר המעוניין ב פּלַטפוֹרמָה.

לפיכך, כישלון הפלטפורמה, למרות שלמיקרוסופט יש את הנטל העיקרי, עלול להיות מעורר שליליות ואכזריות זו כלפי זו שאינה נכונה ואינה הכרחית. אם לא מונע מסיבות מוסריות, להיות נחמד בתוך הקהילה יכול לעזור בתפיסות של הפלטפורמה.

מה עשו לך מעריצים אחרים או יצרני OEM אי פעם?

אוהדי טלפון Windows אחרים שלך "נכנסו לידך" לא הכניסו את Windows phone למצב העגום שבו הוא נמצא. הם רוצים שזה יצליח כמוך. יצרני ה-OEM שמשקיעים מיליונים כדי להביא את Windows phone לשוק לא גרמו לבעיות שסבלנו עם הפלטפורמה שכולנו נהנים ממנה. לאמיתו של דבר, הם מנסים להפוך את אסטרטגיית ההטמעה מחדש של מיקרוסופט לבלתי נראית בשוק, לגלויה שוב.

יצרניות OEM כמו Alcatel, HP ו- WhartonBrooks משקיעות רמות שונות של משאבים כדי להפוך את הפלטפורמה שרבים מרגישים שמיקרוסופט לא הצליחה לשווק, להצלחה בפלחי שוק שונים.

למרבה הצער, במקום להציע תמיכה של מילה טובה כאות הוקרה על המאמצים של עסקים אלה, יש בשפע ביקורות המגנות את מאמציהם הכנים.

זה נחמד להיות נחמד

אנשים, טלפון חלון במצב רע. האם יש תקווה קדימה? אני אופטימי, אבל אם התקווה הזו לא במקומה... שיהיה כך. אני ושאר טיפוסי חצי הכוס המלאה בקהילה פשוט טועים. זהו זה. אם, לעומת זאת, תוכחה תקוותנו ממוקמת היטב עם הצלחה עתידית של א מחשב אולטרה-מוביל מגדיר קטגוריות Surface PC עם טלפוניה, Windows מלא עם CShell ו מערכת אקולוגית בוגרת, אז אתה טועה. זהו זה.

לא משנה מי צודק ומי טועה, דבר אחד נפוץ: כולנו אוהבים טלפונים של Windows. אף אחד מאיתנו בקהילה לא גרם למה שאנו חווים בדעיכה של פלטפורמה שכולנו מאמצים. אובדן התכונות שאהבנו, ירידה בנתח השוק, Lumias שנסוגה, היעדר תמיכת OEM בשפע, מיקוד ארגוני של Windows 10 נייד ושלל עצירות והתחלות ש"תקעו" משתמשים ומפתחים במכשירים שלא ניתן היה לשדרג קרה לכל לָנוּ. להוציא את הכעס שלך על קורבנות אחרים של נסיבות זה גם לא במקום וגם לא נכון.

לא משנה מי צודק או לא, כולנו מעריצים.

וגם אם היית יכול להפנות את כל הכעס שלך לחברה שהיא המקור האמיתי לכעס שלך, א ביטוי מקצועי של הדאגות שלך יהיה פרודוקטיבי יותר לקריאות עמוסות הרגשות שהתרגלנו לקריאה.

נראה שקהילת Windows phone מתפרצת מתחת למסה קריטית של תסכולים ואכזבות. כעס שגוי על מעריצים אחרים מוחץ את הקהילה מבפנים ויכול לתרום לרעה לעתיד הפלטפורמה.

אנשים, אף אחד ושום חברה לא מושלמים אבל מכל כך הרבה סיבות זה פשוט נחמד להיות נחמד.