סקירת Microsoft Surface Duo: בלגן מגושם, באגי ויקר

רכשנו את Microsoft Surface Duo כדי שהמבקר שלנו יוכל להעמיד אותו במבחן. המשך לקרוא לסקירת המוצר המלאה שלנו.

Windows Phone מת כבר כמה שנים, אבל זה של מיקרוסופט סמארטפון המאמצים קיבלו חיים חדשים ומפתיעים עם ה-Surface Duo. נקרא בדומה לאחת מענקיות הטכנולוגיה סדרת משטחים טאבלטים ומחשבים ניידים, ה-Surface Duo המופעל על ידי אנדרואיד הוא טלפון עם שני מסכים ייחודי לחלוטין. הוא יכול להפעיל שתי אפליקציות זו לצד זו, להפעיל אפליקציה אחת גדולה על פני שני המסכים, או אפילו לקפל לאחור כך שניתן יהיה להשתמש בכל אחד מהמסכים בנפרד.

ל-Surface Duo יש חומרה מדהימה, כולל ציר מעוצב בצורה מבריקה שמתקפל בקלות ומחזיק בצורה מאובטחת בכל עמדה שתרצה בה. עם זאת, למעשה השימוש ב-Surface Duo הוא חוויה מגושמת, בעייתית ולעתים קרובות איטית. יחד עם מצלמה גרועה ומעבד מיושן, חסרים לו גם אלמנטים מודרניים כמו תמיכה ב-5G, טעינה אלחוטית או אפילו NFC לתשלומים ניידים. במחיר של 1,400 דולר, ה-Surface Duo ממוקם כסמארטפון שהוא גם מעצמת פרודוקטיביות, אבל הוא לא מצליח להיות טלפון טוב, מה שהופך את שאר הניסיון הזה למופרע.

עיצוב: מדהים, אבל רחב מאוד

ללא קשר לאיכות החוויה בפועל, אין ספק שמיקרוסופט סיפקה חומרה מרשימה ברצינות עם ה-Surface Duo. זה יופי: כמעט כמו ספר דק במיוחד, סופר מינימלי, זכוכית ומתכת שאתה פותח כדי לחשוף את הסמארטפון/טאבלט ההיברידי שבתוכו.

הכל זכוכית על המשטחים החיצוניים, נראה נקי במהדורה הבודדת הזו של הקרחון (לבנה). מערכת הצירים היא פלא הנדסי, המאפשרת לך לפתוח ולקפל את ה-Surface Duo בקלות, בין אם אתה רוצה להחזיק אותו כמו ספר, הנח אותו פתוח לגמרי על משטח ישר, קפל אותו בחזרה למצב ביד אחת, או אפילו העמידו אותו כמו אוהל לצפייה וִידֵאוֹ. פשוט אין בו רפיון, וזה מרשים במיוחד בהתחשב בכך ששני החצאים פשוט מחוברים בשני נקודות קטנות בחלק העליון והתחתון.

עם זאת, מסגרת הפלסטיק סביב שאר הטלפון לא מרגישה כל כך יציבה: הנתח מסביב יציאת USB-C מרגיש ונשמע דק במיוחד, ומשתמשים דיווחו שראו שם סדקים. האמת, ככל שה-Surface Duo בנוי היטב, זה מפחיד לשקול כמה נזק נפילה אחת רעה יכולה לעשות למכשיר הזה - וכנראה מפחיד יותר לחשוב על חשבון התיקון.

מיקרוסופט כוללת פגוש דביק מגומי כדי לסייע בהגנה ואחיזה של הטלפון בשימוש יומיומי, אם כי הוא מוסיף מעט נפח למה שכבר טלפון גדול מאוד. עשיתי את רוב הבדיקות שלי בלי הפגוש וכנראה לא הייתי משתמש בו אם ה-Surface Duo היה הטלפון היומיומי שלי (אני לא משתמש במארזים בדרך כלל), אבל זה בהחלט יכול להועיל.

בקיפול פתוח, אתה מקבל טלפון בעל מסך כפול ברוחב יותר משבעה אינץ', עם לא מעט מסגרת מעל ומתחת לצגים הללו. הוא יוצר משטח משולב בגודל 8.1 אינץ' עם רווח באמצע, כאשר כל מסך בנפרד נמדד ב-5.7 אינץ' באלכסון. יש רק מצלמה אחת ב-Surface Duo, מעל המסך הימני, כך שתשתמש בה לצילום חיצוני ותמונות סלפי כאחד, בהתאם לתצורת הטלפון. חיישן טביעת האצבע בצד ימין של המסגרת ממוקם בצורה סבירה, כך שתוכל לפתוח את המסכים בזמן פריסת הטלפון.

ברור שזה מכשיר גדול כשהוא פתוח - אבל זה גם מכשיר גדול כשהוא מקופל, בין אם בכיס או ביד. הסמארטפונים הגדולים ביותר של היום אינם רחבים בהרבה מ-3 אינץ', בעוד שה-Surface Duo בגודל 5.72 אינץ' נוטה לגישה שונה בהרבה. אפילו כמי שאוהב טלפונים גדולים, ה-Surface Duo לא נוח לאחיזה ביד אחת, והוא יכול להתאים לכיסים. זה דק במיוחד ו תָמִיר, אבל זה הרוחב שבאמת תרגיש.

ה-Surface Duo הבסיסי מגיע עם נפח אחסון פנימי מוצק של 128 ג'יגה-בייט, או שאתה יכול להכפיל את הסכום הזה תמורת 100 דולר יותר. אין אפשרות להכניס כרטיס microSD לאחסון נוסף, בניגוד לרבים אחרים טלפונים המופעלים על ידי אנדרואיד. כמו כן, אין אישור IP לעמידות בפני מים ואבק, ומיקרוסופט לא מבטיחה הבטחות לגבי איטום - אז היזהר. גרוע מכך, אין גם שבב NFC עבור תשלומים ניידים, שהוא תכונה סטנדרטית של רוב הטלפונים שאינם בתקציב.

איכות תצוגה: טובה, אבל יכול היה להשתמש במסך חיצוני

למרבה המזל, שני המסכים של ה-Surface Duo נראים די טוב. המידות שונות ממסך הטלפון הרגיל של 18:9 או 16:9, עם זאת: כל פאנל AMOLED בגודל 5.6 אינץ' רחב יותר ביחס רוחב-גובה של 4:3, והם משתלבים ליצור מסך בגודל 8.1 אינץ' עם הפער באמצע בגובה-רוחב של 3:2 יַחַס. הם חדים לחלוטין ב-1800x1350 כל אחד, או 2700x1800 ביחד, אם כי 401 פיקסלים לאינץ' (ppi) הופכים אותו לקצת פחות חד מאשר אייפון 12, למשל (460 ppi). גם אלה הם רק מסכי 60Hz: אין להם את קצב הרענון החלק יותר של 90Hz או 120Hz שנראה כמעט בכל ספינות הדגל של אנדרואיד השנה.

שני מסכים הם כבר יותר מרוב הסמארטפונים, אבל בהתחשב בעיצוב הפתוח, היעדר מסך חיצוני ייעודי ממש מורגש כאן. מתחרים מתקפלים כמו Samsung Galaxy Z Fold2 ו Galaxy Z Flip, כמו גם לאתחול של Motorola Razr, יש מסך חיצוני קטן יותר לבדיקת השעה, התראות וצרכים מהירים אחרים.

היעדר מסך כזה ב-Surface Duo גורם לו להרגיש כמו מכשיר שלא יכול להתמודד עם צרכי גישה מהירה, וזה תפקיד מפתח של כל סמארטפון. אתה יכול להשאיר את המכשיר פתוח במצב של יד אחת בכל עת, אבל אין מסך תמיד-על אפשרות או אפילו הקש כדי להעיר, בנוסף יש לך שני מסכים גדולים שנותרו חשופים באופן עקבי ל- אלמנטים. במילים אחרות, אין פתרון טוב.

תהליך התקנה: עוד קצת ללמוד

ל-Surface Duo יש כמה רכיבי הדרכה נוספים להתרגל למחוות ולמצבי המסך הייחודיים שלו, אבל חוץ מזה, תהליך ההגדרה זהה בעצם לטלפונים אחרים של אנדרואיד. אתה תפעיל אותו על ידי החזקת הכפתור הקטן על המסגרת הימנית ולאחר מכן עקוב אחר ההנחיות שעל המסך, הכוללות חיבור לרשת, כניסה אל חשבונות גוגל ומיקרוסופט, קריאה וקבלת התנאים וההגבלות, ובחירה אם לשחזר מגיבוי או להעתיק נתונים מאחר התקן.

ביצועים: שבב ישן, תגובות איטיות

ה-Surface Duo נשלח עם שבב Snapdragon 855 של קוואלקום, שהוא המעבד שנראה בטלפונים הגדולים ביותר של אנדרואיד ב-2019. זה עדיין מעבד בעל יכולת, שנחשב לראש הדף רק לפני שנה, אבל זה מביך לחשוב שטלפון $1,400 ששוחרר בסוף 2020 אינו משתמש בשבב Snapdragon 865 או 865+ החדש והמהיר יותר במקום זאת.

בבדיקות בנצ'מרק, ה-Surface Duo מציג מספרי ביצועים דומים לטלפונים אחרים (2019) המשתמשים באותו שבב. ציון הביצועים של PCMark Work 2.0 של 9,619 נמצא באותו מגרש כמו טלפונים דומים. ב-GFXBench, הציונים של 36 פריימים לשנייה (fps) בהדגמת Car Chase ו-60fps בהדגמה של T-Rex עומדים בנקודה, ומשחקי תלת מימד כמו Call of Duty Mobile ו-Genshin Impact פועלים היטב כאן.

אבל שבב האנדרואיד המוביל של השנה שעברה עם 6GB RAM אינו מספיק כדי להתמודד בצורה חלקה עם שני מסכים והאינטראקציות ביניהם. ה-Surface Duo יכול להיות איטי להסתגל לשינויים בכיוון ובמעבר ממסך אחד למשנהו, ולעתים בעייתיים ולא מגיבים. הייתי מצביע על תוכנה לא אופטימלית מצידה של מיקרוסופט, אבל בסופו של דבר היא גורמת לחוויה היומיומית של השימוש ב-Surface Duo להרגיש איטית ומתסכלת. יותר זיכרון RAM בהחלט היה עוזר, יחד עם מעבד חדש יותר.

קישוריות: איפה ה-5G?

אני לא יכול לחשוב על עוד סמארטפון של $1,000+ שיצא בסוף 2020 שחסר תמיכה ב-5G מובנה. ה-Surface Duo עומד לבדו מהבחינה הנפלאה הזו, מה שאומר שאתה מוגבל לקישוריות 4G LTE ב-Verizon, AT&T או T-Mobile. בבדיקה ברשת ה-LTE של Verizon ממש צפונית לשיקגו, ראיתי תוצאות אופייניות, כולל מהירויות הורדה בטווח של 30-60Mbps. זה בסדר, אבל שירות ה-5G הלאומי של Verizon מספק באופן שגרתי פי 2-3 מהמהירות הזו, בעוד שרשת ה-5G Ultra Wideband שלה מספקת מהירויות מדהימות של עד 3Gbps באזורי כיסוי מוגבלים.

בהתחשב בדגש של Surface Duo על פרודוקטיביות, חוסר התמיכה במהירויות 5G מהירות יותר הוא מחדל עצום. כמו כן, בניגוד לרבים ממכשירי הדגל של ימינו, ה-Surface Duo אינו תומך בתקן ה-Wi-Fi 6 העדכני ביותר, ובמקום זאת מגיע ל-Wi-Fi 5. זה פשוט לא הגיוני.

איכות סאונד: עוד נקודת תורפה

עם מסגרת כל כך דקה ופגוש כלול שמכסה כמעט את כולו, איפה הרמקול? זהו גזרה יחידה ודקיקה מאוד מעל המסך השמאלי - ובאופן לא מפתיע, רמקול מונו קטן אינו מצוין להפעלת מדיה. זה חזק ומשובח לצפייה בסרטונים מהירים או לרמקול, אבל נשמע מוגבל בעת השמעת מוזיקה מהמכשיר. זה לא מתקרב לראש הרשימה שלי של בעיות קריטיות של Surface Duo אבל עדיין מזעזע.

איכות מצלמה/וידאו: זה לא מספיק טוב

אתה עשוי לצפות שטלפון דגל יקר יהיה בעל הגדרת מצלמה מדהימה, אבל ל-Surface Duo לא. יש מצלמה אחת של 11 מגה-פיקסל (צמצם f/2.0) המשמשת לכל צורכי הצילום בהתבסס על אופן תצורת המכשיר שלך. ניתן לצלם סלפי כשהטלפון פתוח לגמרי או בעת שימוש במסך ימין במצב יד אחת, או לעבור להשתמש בו כמצלמה ראשית כאשר מסתכלים על המסך השמאלי במצב יד אחת.

באור יום או בתאורה חזקה אחרת, אתה יכול לצלם תמונות הגונות עם פרטים צנועים, אם כי הם לא כל כך תוססים כפי שניתן לראות במכשירי אייפון אחרונים ובטלפונים מובחרים של סמסונג וגוגל. באור נמוך, הסיכוי שלך לקבל תוצאה טובה הוא קלוש עד אפס. ה-Surface Duo סיפק בדרך כלל תוצאות מטושטשות, רכות ומבולבלות, ואין מצב לילה כדי לנסות ולהציע תוצאות בתאורה נמוכה הנראות בצורה נאותה. זה כמו מצלמת טלפון תקציבית, ואפילו לא טלפון בתקציב טוב: Google Pixel 4a ב-$349 מצלם תמונות טובות יותר מזה, מלמעלה למטה.

סוללה: טוב מהצפוי

הנה נקודת אור, למרבה המזל. ל-Surface Duo קיבולת סוללה משולבת של 3,577mAh בין שני התאים הכלולים, ובעוד שזה צנוע יחסית בהשוואה להרבה ספינות דגל אנדרואיד מובילות שהגיעו ל-4,000mAh ומעלה, זה מרגיש כמו הרבה פה. סיימתי את רוב הימים כשנותרו 40 אחוזים או יותר במיכל, וימים עם צרכי פרודוקטיביות כבדים יותר לא צריכים להוות בעיה.

עם זאת, אני אהיה כנה: לא הרגשתי מוכרח לפתוח את ה-Surface Duo באותה תדירות שבה הייתי בודק סמארטפון מסורתי, מה שאומר פחות זמן עם הפעלת המסך. חלקם עשויים לראות זאת כחיובי, מה שאני מבין, אבל עבורי, זה היה יותר עניין של אי נוחות בהתחשב בהשפעה האמורה על שימושיות הגישה המהירה. שימו לב שאין אפשרות לטעינה אלחוטית, רק טעינה קווית של 18W באמצעות מתאם הקיר USB-C המסופק.

תוכנה: בעיות שימושיות עיקריות

ה-Surface Duo נשלח עם אנדרואיד 10 והעור של Microsoft Launcher למעלה, אבל מיקרוסופט נאלצה לעשות עבודה די גדולה נוספת על גבי אנדרואיד כדי לגרום למכשיר שני המסכים הניתן להמרה לעבוד כפי שתוכנן. למרבה הצער, זה לא תמיד עובד כמצופה, מה שמוביל לתסכול ובלבול תכופים.

אנדרואיד מוגדר כאן לסובב ולהחליף את תמונות המסך לפי הצורך בעת קיפול, פתיחה וסיבוב של המכשיר, אך לעיתים הוא יתעכב למשך מספר שניות או לא יסובב כלל. ההתמצאות בממשק יכולה להיות מאוד איטית לפעמים, כאשר הברזים לא מזוהים לא מיד או בכלל. גלילה בין אפליקציות כמו טוויטר ו-Feedly הייתה גם מעצבנת מאוד, מכיוון שהטלפון היה מתעלם מכמה מההחלקות שלי בקביעות.

דפדפן Edge של מיקרוסופט לא יפתח קישורים מאפליקציות אחרות במשך כמחצית ממחזור הבדיקה שלי עד שהאפליקציה עודכנה דרך חנות Play. לכרום, בינתיים, היה פריק מהבהב גדול ב-Surface Duo בשלב מסוים. החלקה כלפי מעלה כדי לסגור אפליקציות לא באמת סוגרת את האפליקציה, ומחוות ריבוי המשימות השימושית של אנדרואיד להחלפה מהירה בין אפליקציות לא עובדת כאן. נוסף על כך, פונקציית החלפת המסך הדרושה לשימוש במצלמה הבודדת בכיוונים שונים לרוב אינה פועלת כפי שצוין, מה שמקשה על צילום מהיר ברגע זה.

זה בלאגן. באופן מדהים, מיקרוסופט כבר הוציאה עדכונים משמעותיים עבור ה-Surface Duo לפני שקיבלתי את המכשיר והתחלתי לבדוק, והם עשו תיקונים בולטים מאז ההשקה. ובכל זאת, זה לא קרוב לחלק, מגיב ואמין כמו שכל סמארטפון מודרני צריך להיות, שלא לדבר על כזה שעולה כל כך הרבה. החומרה של מיקרוסופט יפהפייה, אבל התוכנה המגושמת הייתה הסיבה הגדולה ביותר לכך שלא יכולתי לחכות לחזור לסמארטפון סטנדרטי.

זהו מכשיר שני באחד שאינו גדול מסך חלקיו. אני מבין את ההתרגשות ממכשיר אחד שנטען שהוא מחליף טלפון וטאבלט או מחשב נייד, אבל המציאות של השימוש ב-Surface Duo לא תואמת את ההבטחות הללו. תמורת הכסף הזה, אתה יכול לקנות אייפון 12 וחדש אייפד אייר, שניהם חזקים משמעותית מה-Surface Duo, ומקבלים חווית טלפון וטאבלט מלוטשת, אופטימלית - וכן, נפרדת. אתה יכול לעשות את אותו הדבר גם באנדרואיד, כמו עם Samsung Galaxy S20 FE 5G ו Galaxy Tab S7.

גם אין כל כך הרבה תמיכה באפליקציה ייעודית עבור מקדם המסך הכפול של Surface Duo. זה יריץ כל דבר שמיועד לטלפונים מודרניים של אנדרואיד, אבל אם אני פותח את Slack, את חנות Play או טוויטר, למשל, ולפזר אותו על פני שני המסכים, ואז הוא פשוט פועל כאילו הוא על מסך גדול אחד - תוך התעלמות מהפער ב אֶמצַע.

אפליקציית Kindle של אמזון עברה אופטימיזציה לקריאה דמוית ספר בשני המסכים, אך קומיקסולוגיה לא מאפשרת לי לקרוא דפים זה לצד זה בשני המסכים; אני יכול להחזיק את הטלפון הפרוש הצידה כדי לקבל עמוד גדול, אבל אז חסר לי כל דיאלוג ופרטים שבהם נמצא הפער. גישה זו עובדת בסדר עבור גלישה באינטרנט ובטוויטר, מכיוון שאתה יכול לגלול כדי לראות מה מעורפל, אבל לא עבור תמונות קבועות כמו דפי קומיקס. מעבר לאפליקציות של מיקרוסופט עצמה, יש רק קומץ של אפליקציות ראויות לציון שעודכנו עבור גורם הצורה הייחודי של Surface Duo.

אתה יכול לחלופין להשתמש בחרט Surface Pen כדי לרשום הערות או לשרבט על המסך ב-OneNote או באפליקציות נתמכות אחרות, בדומה לאחד מהטאבלטים או המחשבים הניידים של Surface. זה מרגיש מדויק ומגיב, וחלק מהאנשים בוודאי יעריכו את היכולת להתייחס ל-Surface Duo כמו יומן דיגיטלי, בנוסף OneNote מציע למרבה המזל תמיכה אופטימלית במסכים כפולים.

עם זאת, המכשיר אינו מגיע עם עט משלו או מציע חריץ לתקוע אותו, בניגוד לסדרת ה-Galaxy Note של סמסונג. זה גם לא מרגיש כאילו זה תוכנן עם העט בחשבון, מכיוון שאין לו את היכולת דמויית הערות לצייר על מסך הנעילה השחור, למשל, או להשתמש בחרט בדרך אחרת שהאצבע שלך לא יכולה ידית. ובכל זאת, ה-Surface Pen זמין אם אתה רוצה להוציא יותר מ-$100 עבור אחד.

מחיר: זה לא הגיוני

אתה מצפה לשלם יותר כמאמץ מוקדם של כל גאדג'ט, ודגמי ה-Galaxy Fold של סמסונג הגדירו את התקרה ל-2,000 דולר עבור סמארטפון מתקפל, מרובה מסכים. במחיר של 1,400 דולר, ה-Surface Duo יקר יותר מרוב מכשירי הדגל של ימינו, שבדרך כלל נופלים בטווח של 700-1,000 דולר, אך נכלל במסך שני ועיצוב חדשני חדש.

אם ה-Surface Duo היה סמארטפון מצוין או אפילו טוב באמת עם רעיונות פונקציונליים ומשנים משחקים, יכולתי לראות שזה מחיר סביר עבור חלק מהמשתמשים. אבל זה לא אף אחד מהדברים האלה: זה מכשיר מביך ומגושם שלא מצליח להיות סמארטפון טוב ולא מקיים את ההבטחה של היברידית ניידת מרובה מסכים. צרור במעבד מיושן, מצלמה נוראית, תוכנת באגי והיעדר ספינת דגל צפויה תכונות כגון 5G, Wi-Fi 6 וטעינה אלחוטית, והתשלום בכל מקום קרוב למחיר זה פשוט תְהוֹמִי.

ביצועים אמינים יעזרו מאוד, וכך גם מבחר רחב יותר של אפליקציות דו-מסכים תואמות, אבל זה רק חלק מהבעיה כאן. ה-Surface Duo פשוט לא עובד טוב כסמארטפון יומיומי, וגם גישת שני המסכים לא עושה זאת זהו מכשיר בעל יכולת גבוהה יותר לפרודוקטיביות בדרכים מכל טלפון דגל אחר בעל מסך גדול שׁוּק. הוסף מצלמה גרועה ותכונות מודרניות חסרות כמו 5G ו-NFC, וה-Surface Duo נוחת כתקלה אחת ענקית עבור מיקרוסופט. זו ממש בושה.

Microsoft Surface Duo לעומת Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G

עם מחיר התחלתי של $1,299 ומיקוד ממוקד פרודוקטיביות, ה-Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G הוא אלטרנטיבה דומה ל-Surface Duo, גם אם העיצוב שונה באופן משמעותי. זה גם הרבה יותר טוב מה-Surface Duo כמעט בכל דרך אפשרית. במיוחד, הוא מספק ביצועים חלקים במיוחד הודות לשבב Snapdragon 865+ החדש ו-12GB RAM, תמיכה מהירה ב-5G, מסך מסנוור שמציע רזולוציית QHD+ חדה יותר או קצב רענון חלק יותר של 120Hz, ואחת מהגדרות מצלמות הסמארטפון הטובות ביותר בשוק היום.

זה גם מכשיר פרודוקטיבי טוב יותר. בנוסף לכל האלמנטים שלמעלה, קל יותר להקליד עם המקלדת על המסך של ה-Note20 Ultra מאשר עם ה-Surface Duo מקלדת, בהתחשב בגורם הצורה המגושם, וחרט ה-S Pen המוקפץ נאפה בצורה חלקה בממשק עם מספר אפליקציות זמין. ה-Galaxy Note20 Ultra 5G עדיין יהיה גדול מדי עבור חלק מהמשתמשים, ובכל זאת הוא עדיין הרבה פחות מסורבל בשימוש מאשר ה-Surface Duo בכל תצורה.

מוצרים דומים שבדקנו:

• Microsoft Surface Laptop 2
• Microsoft Surface Laptop Go
• סקירת Apple MacBook Air (2018).