שבע טעויות השיווק הגדולות של ה-Wii U של נינטנדו
מההתחלה, ה-Wii U סבלה ממכירות חלשות וחוסר מודעות צרכנית. היו שהאשימו את הקונסולה עצמה, אבל גם אם מסכימים שה-Wii U היא לא הקונסולה "הטובה ביותר", הצרכנים אינן ישויות הגיוניות היוצרות רשימות מפורטות של מפרט ותכונות של Wii U ולאחר מכן עושות את ה"טוב ביותר" בְּחִירָה. צרכנים מקבלים משהו כי הם רוצים אותו, ומכירות היא האומנות לגרום לצרכנים להאמין שהם באמת צריכים משהו. הקשיים של ה-Wii U לא היו, כפי שחלקם התעקשו, שהשם היה טיפשי או שהקונסולה הייתה מופחתת; הבעיה הייתה שנינטנדו עשתה עבודת מכירות נוראית.
הנה הצצה ל-7 דרכים שבהן החברה דפקה את הצעות המכירות שלה.
07
של 07
לא מצליח ללמוד מה-3DS
נינטנדו, לאחר שהבטיחה שהיא לא תעשה את אותן הטעויות שהיא עשתה עם ה-3DS, מה שהצריך הורדת מחיר ועירוי של משחקים כדי להתגבר על מכירות רדומות מוקדמות, עשו הרבה מאותן טעויות עם ווי יו. הלקח של ה-3DS היה שקונסולה זקוקה לזרם קבוע של משחקים באיכות גבוהה ונקודת מחיר מצוינת. לא ידוע מה נינטנדו חשבו שהם למדו מה-3DS, אבל זה לא היה זה.
06
של 07
פרסומות גרועות
אנחנו לא יודעים למה המודעות של ה-Wii U היו כל כך נוראיות. נינטנדו הבינה פעם איך צריכה להיראות מודעה טובה. המודעה הזו ל-Wii מהנה, מושכת את תשומת לבכם ומציינת בבירור שה-Wii נועד לפנות לכל הדמוגרפיה ולתמוך בכל הז'אנרים. שום דבר שנינטנדו הוציאה עבור ה-Wii U לא התקרב לזה.
בשנה הראשונה שלה, חזון מרגש יותר של ה-Wii U הופיע בזה אוסף עריכת מעריצים של קטעי פרומו למשחק. איכשהו, לבחור אקראי ביוטיוב היה חזון טוב יותר לקונסולה מאשר לחברת המיליארדים שעיצבה אותה?
05
של 07
אין מספיק פרסומות
אפילו למודעות רעות יכולה להיות השפעה מסוימת באמצעות חזרות מרתקות, אבל נינטנדו נמנעה מסוג הפרסום הגורף שעשוי לעשות להם טוב. הקונסולה הייתה כה נמוכה בפרסום שאפילו שחקני ליבה רבים לא ידעו שלנינטנדו יש קונסולה חדשה במשך יותר משנה לאחר יציאתה. חלקם עדיין לא.
כמה אנשים הציעו כי נינטנדו לא השקיעה יותר מדי בפרסומות, כי המחסור במשחק פירושו שבאמת אין הרבה מה לפרסם. אבל כמה עצוב כשההסבר שלך לביצועים הגרועים שלך בתחום אחד הוא להאשים אותו בביצועים הגרועים שלך במקום אחר.
04
של 07
גישוש תמיכת צד שלישי
במשך שנים, לקונסולות הביתיות של נינטנדו חסרה תמיכת צד שלישי של מתחרותיהן, בעיקר בגלל תפיסה שרק המשחקים של נינטנדו עצמה מצליחים אי פעם במערכות שלהן. זה מצב שהחברה התעקשה שהם יסתובבו עם ה-Wii U. למרבה הצער, התמיכה הראשונית של צד שלישי הייתה מיוצגת בעיקר על ידי מגוון יציאות בנות שנה. EA, שעשתה מעט מאוד מאמץ מלכתחילה, ויתרה כמעט מיד. Ubisoft נשארה עם הקונסולה זמן רב יותר, אבל בסופו של דבר, כולם נעלמו.
אמנם, יש רק כל כך הרבה שאתה יכול לעשות כדי לגרום לחברות אחרות לתמוך בך, אבל השאלה היא, האם נינטנדו עשתה כל שביכולתה? מכיוון שהחברה עשתה עבודה גרועה במכירה לצרכנים, אין זה מופרך להאמין שהם לא היו יעילים באותה מידה במכירה לבעלי אתרים.
03
של 07
הסתמכות רבה מדי על מפה לאוזן
אם קראת ראיונות מוקדמים עם הבכירים של נינטנדו, ראית אותם מביעים תקווה נלהבת שמאמצי Wii U מוקדם ימכרו את חבריהם על זה. זו, אולי, הסיבה שמסע הפרסום שלהם היה כל כך גרוע; הם חשבו שכמו ב-Wii, אנשים יזמינו את החברים שלהם לשחק וזה ימכור את המערכת. זו עשויה הייתה להיות תוכנית טובה יותר אם ל-Wii U היה משהו משכנע באופן מיידי כמו Wii Sports, וחבל שהם לא דבקו בתוכנית שלהם התקנה מראש של כמה מיני-משחקים שהציג את התכונות המיוחדות של הקונסולה. אם אתה מצפה שהלקוחות שלך יהיו צוות המכירות שלך, אתה צריך לתת להם משהו למכור.
02
של 07
נכשל בהצגת מדוע צרכנים צריכים את ה-Wii U
כשיוצאת קונסולה חדשה, אנשים צריכים סיבה ברורה לקנות אחת. עם ה-Wii, קנית אותו בגלל הבקר החדשני והאינטואיטיבי שלו. ה-PS3 וה-360 נמכרו בכוחות הסוס המעולים שלהם. עם ה-Wii U, נינטנדו יצאה עם מוצר שהמשיכה שלו לא הוסברה בקלות. הבקר לא היה כל כך פשוט שסבתא שלך יכלה להשתמש בו והגרפיקה של הקונסולה הייתה צעד מאחורי הקונסולות הבאות של מיקרוסופט וסוני. זה נשאר רק, "קנה את זה כי משחקי נינטנדו יהיו על זה." אבל אם זו נקודת המכירה היחידה, למה לכלול בקר יקר?
אנחנו לא יודעים איך למכור אנשים ב-gamepad. אנחנו מאוד אוהבים את זה, אבל אנחנו לא יכולים להמציא מסר טוב כמו "בקר אינטואיטיבי" או "גרפיקה מעולה". כנראה שגם נינטנדו לא יכלה, ו אחרי כל שנות העבודה שלהם על הקונסולה, חוסר היכולת שלהם לחשוב על נקודת מכירה חזקה מצביע על כך שהם היו צריכים ללכת לכיוון אחר כיוון.
01
של 07
מעט מדי משחקי נינטנדו
מה מוכר קונסולות נינטנדו? בעיקר משחקי נינטנדו. אז זה לא מפתיע שהדבר הגדול ביותר שהחזיק את ה-Wii U היה היעדר כותרות משחק למכירת מערכת. כמעט כל משחק שהם הכריזו על הימים הראשונים של ה-Wii U ראה את תאריך ההשקה הצפוי שלו חלש בחודשים רבים (היית תחשוב שאחרי כל השנים האלה נינטנדו תדע כמה זמן לוקח ליצור משחק), מה שמותיר את בעלי ה-Wii U עם מחסור של אפשרויות. האיכות של מהדורות Wii U הראשונות של נינטנדו הייתה חסרת השראה במקצת; לא היה להם שום דבר בשנה הראשונה שיצר התרגשות רבה עבור הקונסולה כמו זו של Capcom Monster Hunter 3 Ultimate.
במהלך השנים, ה-Wii U אכן הרוויח ספרייה מוצקה של משחקים נהדרים. אבל לקח הרבה יותר מדי זמן להגיע לשם.