כיצד לתקן את זה כאשר ה-iPhone Face ID לא עובד

ודא ששום דבר לא חוסם את הפנים שלך או את המצלמה שלך. כדי ש-Face ID יתפקד כהלכה, העיניים, האף והפה שלך צריכים להיות גלויים למצלמה.

אם לא הבגדים שלך חוסמים את הנוף, ודא שהאצבע שלך לא מכסה את העדשה. תוכל גם לנסות להסיר או להתאים את כיסוי הטלפון שלך כדי לראות אם הוא מפריע.

ודא שאתה מחזיק את האייפון שלך בצורה נכונה. בעוד ש-Face ID ב-iPad עובד ללא קשר לאופן שבו אתה מסתכל על הטאבלט, זה לא יעבוד באייפון אלא אם הטלפון נמצא בכיוון לאורך (אנכי).

זיהוי פנים פועל רק בטווח מסוים של הפנים שלך, אז נסה להחזיק את הטלפון קרוב יותר או רחוק יותר.

נקה את עדשת המצלמה. לכלוך ושמן יכולים לעצור את מצלמת האייפון שלך לפעול, כך שניגוב מהיר עם מטלית מיקרופייבר יכולה לפתור את הבעיה.

הפעל מחדש את הטלפון שלך. אם תיקונים פיזיים לא עובדים, איפוס תוכנה עשוי לעבוד. נסה לכבות את הטלפון, להפעיל אותו בחזרה ולהזין את קוד הגישה שלך. לאחר מכן, נעל אותו ונסה שוב לפתוח אותו עם Face ID.

בדוק אם Face ID פועל. לך ל הגדרות > מזהה פנים וקוד גישה, ולאחר מכן ודא שהמתגים עבור התכונות שאתה מנסה להשתמש איתן ב-Face ID (לדוגמה, ביטול נעילת טלפון) נמצאים על על/ירוק עמדה.

כבה את "דרוש תשומת לב". אפשרות אחת ב-Face ID מונעת ממנו לעבוד אלא אם כן אתה מסתכל ישירות למצלמה. אם המכשיר שלך לא נפתח, ייתכן שהמצלמה לא רושמת את העיניים שלך. כדי לבטל תכונה זו, פתח מזהה פנים וקוד גישה, ולאחר מכן גלול מטה וסובב את המתג שליד דרוש תשומת לב עבור Face ID ל-off/white.

הגדר מראה חלופי. זיהוי פנים יכול לזהות אותך למרות שינויים קלים במראה, כמו אם אתה משיג או מאבד שיער פנים או מתחיל להרכיב משקפיים, אבל זה לא ילך עם הבדלים דרסטיים יותר.

על מזהה פנים וקוד גישה מסך, הקש הגדר הופעה חלופית כדי להוסיף עוד מראה לטלפון שלך. אפשרות זו לא תחליף את הפנים המקוריות שלך; זה יותר כמו הוספת טביעות אצבע שונות Touch ID.

בדוק אם יש עדכון ל-iOS. ייתכן שיהיה צורך בעדכון Face ID כדי להתחיל לעבוד כהלכה. לך ל הגדרות > כללי > עדכון תוכנה כדי לראות אם גרסה חדשה של מערכת ההפעלה זמינה. לאחר שהמכשיר שלך הוריד והתקין אותו, בטל את נעילתו באמצעות קוד הגישה שלך, נעל אותו שוב ואז בדוק אם Face ID עובד.

אפס את Face ID. הצעד הכי דרסטי שאתה יכול לנקוט הוא איפוס Face ID ולהגדיר אותו מחדש מאפס. בתוך ה הגדרות אפליקציה, הקש מזהה פנים וקודי סיסמה, ולאחר מכן בחר אפס את Face ID. תעבור שוב על ההגדרה הראשונית, ואז תוכל לראות אם הטלפון שלך נפתח ללא בעיה.

צור קשר עם אפל. אם שום דבר אחר לא עובד, ייתכן שיש לאייפון שלך כמה בעיות חומרה או תוכנה הדורשות תשומת לב אינטנסיבית יותר. עבור לדף התמיכה של אפל כדי להזין את הבעיה הספציפית שלך ולהתחיל בקשת שירות.