מצלמת האינטרנט של Windows 11 לא עובדת? 14 דרכים לתקן את זה
מצלמת אינטרנט שאינה פועלת ב-Windows 11 יכולה לחול על מצלמה מובנית או חיצונית. כיצד ניתן לדעת אם המצלמה לא מזוהה? פשוט: זה יכול להיות הצגת מסך שחור, נורית המצלמה עשויה להיות כבויה, או ששום דבר לא קורה כשאתה מנסה להגיע למצלמת האינטרנט.
ישנן שתי סיבות רחבות אפשריות: חומרה או תוכנה. בשונה ממשהו בווינדוס פגום, מצלמת אינטרנט היא מכשיר פיזי, כך שהבעיה יכולה להיות במכשיר עצמו או בהבנה של המחשב שלך כיצד להתחבר אליו.
רוב בעיות מצלמת האינטרנט של Windows קשורות לתוכנה. כלומר, Windows 11 לא מבין שהמצלמה מחוברת לחשמל או את התוכנה שבה אתה משתמש (כמו א הדפדפן או תוכנית הווידאו) אין להן את ההרשאות הנכונות מופעלות, מה שחוסם למעשה את הגישה ל- מַצלֵמָה.
אם כבר מחובר והגדר את מצלמת האינטרנט עם Windows, אך המחשב שלך אינו מזהה אותה, עברו על שלבי פתרון הבעיות הללו כדי לזהות היכן התקלה ומה ניתן לעשות בנידון. בדוק את מצלמת האינטרנט לאחר כל שלב כדי לראות אם היא תוקנה לפני שתמשיך לטיפ הבא.
בדוק באתר האינטרנט של יצרן המצלמה כדי לוודא שהוא תואם ל-Windows 11. רוב מצלמות הרשת מציגות את היצרן איפשהו בחזית.
סביר להניח שמצלמות ישנות באמת לא יעבדו עם גרסאות חדשות יותר של Windows ולא יגיבו לאף אחד מהטיפים לפתרון בעיות אלה. האפשרות היחידה שלך במקרה זה היא לרכוש מצלמה חדשה יותר.
הפעל מחדש את המחשב. אתחול מחדש הוא לרוב התיקון לבעיות שאין להן מקור ברור. אם עדיין לא ניסית את זה, אל תתעלם מזה כפתרון פשוט מדי; זה יכול להיות כל מה שאתה צריך לעשות.
בנוסף, ייתכן שיש עוד אפליקציה או כרטיסיית דפדפן שכבר משתמשת במצלמה. הפעלה מחדש של כל המחשב מבטיח שמצלמת האינטרנט תתנתק ממקורות אלה.
דרך מהירה אחת לאתחל את Windows 11 היא דרך תפריט התחל: לחץ לחיצה ימנית עליו ועבור אל כבה או צא > אתחול.
אם מצלמת האינטרנט מחוברת דרך כבל, נתק אותה ואז חבר אותה בחזרה. נצל הזדמנות זו כדי להשתמש ביציאה אחרת כדי לבטל את היציאה הראשונה כבעיה.
נתק גם התקני USB מיותרים (למשל, כונן קשיח חיצוני, מדפסת). למרות שלא סביר, התקנים מחוברים אחרים עלולים להפריע ליכולת של המצלמה לתקשר עם Windows.
למרות שזה אולי נראה מובן מאליו, חשוב שעדשת המצלמה תהיה נקייה מפסולת. אם הוא חדש ויש לו פלסטיק מעליו, או כולל כיסוי פרטיות, ודא שהם אינם מפריעים.
זה יכול להיות התיקון למצלמה שנראית באיכות ממש נמוכה או מציגה רק מסך שחור.
ודא שהיישום שאיתו אתה משתמש במצלמת האינטרנט מוגדר כהלכה. זה עשוי להיות דפדפן אינטרנט או תוכנית שולחן עבודה, כך שאופן הפעולה הזה שונה עבור כולם.
אם אתה משתמש ב-Chrome, למשל, ודא שמצלמת האינטרנט לא חסומה. אם מותקנת תוכנת מצלמת אינטרנט, עיין בתפריטים כדי לוודא שהמצלמה אינה מושבתת.
ל-Windows 11 יש פקדים משלה: הגדרות > פְּרָטִיוּת > מַצלֵמָה. החלף על שניהם אפשר גישה למצלמה במכשיר זה ו אפשר לאפליקציות לגשת למצלמה שלך. קצת יותר למטה בעמוד יש בוררים עבור אפליקציות ספציפיות; בדוק שהאפליקציות הדרושות להן מאפשרות זכויות להשתמש במצלמת האינטרנט.
השבת זמנית של אנטי וירוס, חומת אש ותוכנות פרטיות. לחלק מהתוכניות יש הגנת מצלמת אינטרנט מובנית, וזה יכול להיות מה שחוסם אותה.
אם כיבוי תוכניות אלה גורם למצלמה לעבוד, בדוק את ההגדרות שלהן כדי לגלות מה יש לשנות, ולאחר מכן הפעל אותן מחדש באופן מיידי. כנראה מופעלת אפשרות הגנת מצלמת אינטרנט, או משהו דומה שמונע מהאפליקציות שלך להשתמש במצלמה.
בדוק את מצלמת האינטרנט שלך כדי לראות אם המחשב שלך יכול לזהות אותו. אם אתה משתמש בודק מקוון כמו webcammictest.com, בהנחה שהדפדפן לא חוסם את הגישה למצלמה, זה יאשר שמצלמת האינטרנט פועלת והמחשב שלך יכול להשתמש בה ביעילות.
אם זה עובד, אך עדיין אינך מצליח לגרום למצלמת האינטרנט לעבוד עם תוכנית אחרת, התקן מחדש את התוכנה. התחלה חדשה תמחק את כל ההתאמות האישיות שביצעת בתוכנית ותיצור מחדש חיבור למצלמת האינטרנט.
אם זה לא עובד, יכול להיות שיש בעיה בחומרת המצלמה או שיש בעיית תוכנה אחרת במשחק. המשך עם השלבים האלה.
פתח את מנהל ההתקנים והפעל או השבת את המצלמה, בהתאם למצב שלך:
- הפעל את מצלמת האינטרנט אם הוא מושבת. זהו פתרון לא סביר אלא אם השבתת את עצמך, אבל זה עדיין משהו שאתה יכול לבדוק. החומרה חייבת להיות מופעלת כדי ש-Windows 11 ישתמש בה.
- השבת את מצלמת האינטרנט אם מותקן אחד פנימי וחיצוני ומשתמשים באחד הלא נכון. Windows לא ישתמש בשתי מצלמות הרשת בו-זמנית, ואפליקציות מסוימות לא מאפשרות לך לבחור איזו מהן לתעדף. לדוגמה, אם המצלמה המובנית פעילה, אך אתה מעדיף להשתמש במצלמה החיצונית, השבת את מצלמת האינטרנט הפנימית במנהל ההתקנים.
גם אם המצלמה כבר מופעלת ורק אחת מותקנת, השתמש בזמן זה כדי להשבית את מצלמת האינטרנט במנהל ההתקנים ולאחר מכן הפעל אותה שוב. זה יכול "להעיר אותו" ל-Windows 11 ולאפשר גישה שוב.
הסר את התקנת המצלמה ממנהל ההתקנים כדי לאלץ את Windows להתקין מחדש את מנהל ההתקן.
כדי לעשות זאת, פתח את ה מכשירי הדמיה באזור מנהל ההתקנים, לחץ לחיצה ימנית על המצלמה ובחר הסר את התקנת המכשיר > הסר את ההתקנה. סיים על ידי הפעלה מחדש של המחשב.
הפעל כלי עדכון מנהלי התקנים. פעולה זו תבדוק אם יש מנהלי התקנים חסרים, פגומים ומיושנים, ותתקין אותם עבורך. אחד מהם יכול להיות קשור למצלמת האינטרנט שלך.
שדרג את התוכנה שמשתמשת במצלמת האינטרנט. זו עשויה להיות אפליקציה ייעודית של חברת המצלמות, תוכנית כמו זום או סקייפ, דפדפן האינטרנט שלך וכו'.
הפעל את Windows Update. ייתכן שלמיקרוסופט יש תיקון מצלמת אינטרנט זמין.
אם יש עדכון מנהל התקן, ייתכן שהוא נגיש רק דרך הצג עדכונים אופציונליים קישור בעת בדיקת עדכונים.
הפעל את פותר בעיות המצלמה המובנה כדי ש-Windows ינסה לאבחן ולתקן באופן אוטומטי את בעיית מצלמת האינטרנט. סביר להניח שהוא ישתמש בחלק מאותן טכניקות שניסית למעלה, אבל גם יאפס שירותים וינסה שיטות אחרות.
להגיע לשם דרך הגדרות: עדכון ואבטחה > פתרון בעיות > פותרי תקלות נוספים > מַצלֵמָה.
חבר את מצלמת האינטרנט למחשב אחר, אם אפשר. אם זה עובד שם, עיין שוב בשלבים שלמעלה. אם זה לא עובד על מערכת אחרת, בהנחה שהיא מוגדרת שם כראוי, המצלמה עצמה פגומה, והאפשרות היחידה שלך היא להשתמש באחת חדשה/עובדת.