כיצד לתקן זאת כאשר מצלמת ה-Surface Pro שלך לא עובדת

ל-Microsoft Surface Pro שתי מצלמות משולבות: מצלמה קדמית לשיחות ועידה בווידאו ומצלמה אחורית להקלטת וידאו או צילום תמונות. מצלמות אלו נועדו לעבוד כברירת מחדל, אך באגים או בעיות חומרה עלולות לגרום לבעיות. הנה איך לתקן את זה כאשר מצלמת Microsoft Surface שלך ​​לא עובדת.

מדוע המצלמה לא עובדת ב-My Surface Pro?

המצלמות המשולבות של ה-Surface Pro עשויות להפסיק לעבוד ממספר סיבות.

• אפליקציית הווידאו שבה אתה מנסה להשתמש עם המצלמה אינה מזהה את המצלמה.
• אפליקציות מרובות מנסות להשתמש במצלמה בו זמנית.
• הגדרות הפרטיות ב-Windows או באפליקציה שבה אתה משתמש חסמו את הגישה למצלמה.
• תוכנת האנטי-וירוס שלך חסמה את הגישה למצלמה.
• מנהל ההתקן של המצלמה לא מעודכן או פגום.
• המצלמה מושבתת בהגדרות Surface Pro UEFI שלך.

כיצד לתקן את זה כאשר מצלמת השטח של Microsoft שלך לא עובדת

פתרונות אלה אמורים לתקן מצלמת Microsoft Surface Pro שאינה פועלת. הם חלים על מצלמות קדמיות ואחוריות כאחד. אמנם הוראות אלה מיועדות ל-Surface Pro, אך הן חלות על כל מכשירי ה-Surface עם Windows 10 או Windows 11.

1. בחר את המצלמה הנכונה באפליקציה שבה אתה משתמש. ל-Microsoft Surface Pro יש מצלמה קדמית ואחורית. הדבר עלול לגרום לבלבול אם נבחרה המצלמה הלא נכונה.

   

2. בדוק אם יש התנגשויות בין אפליקציות המנסות לגשת למצלמה. רק אפליקציה אחת יכולה לגשת למצלמה בכל פעם, כך שהמצלמה לא תעבוד באפליקציה שנייה אם הראשונה נשארת פתוחה.

3. בצע א חיפוש Windows ל הגדרות פרטיות המצלמה ופתח את תוצאת החיפוש. ודא שהגישה למצלמה מופעלת ושלאפליקציות יש גישה למצלמה.

   תראה גם רשימה של אפליקציות שיכולות להפעיל או להשבית את הגישה למצלמה. בדוק שהגישה מופעלת לאפליקציה שבה ברצונך להשתמש עם המצלמה.

   

4. הפעל מחדש את Microsoft Surface Pro שלך. זה ימחק את רוב הבאגים או התנגשויות התוכנה.

5. הפעל את Windows Update. פעולה זו תוריד ותתקין מנהלי התקנים חדשים, אשר עשויים לתקן בעיית מצלמה הנגרמת על ידי באג במנהל ההתקן של המצלמה.

6. פתח את תוכנת האנטי-וירוס של צד שלישי אם מותקנת ברשותך. בדוק את ההגדרות שלו כדי לוודא שהמצלמה אינה חסומה. לחלופין, נסה להשבית זמנית את האנטי וירוס כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

7. בצע חיפוש של Windows עבור מנהל התקן ופתח את התוצאה העליונה. הרחב את התקני מערכת קטגוריה, שנמצאת בסמוך לתחתית החלון.

   עיין ברשימת המכשירים כדי למצוא חזית המצלמה של מיקרוסופטאוֹ מצלמה אחורית של מיקרוסופט. בדוק אם הסמל שליד המכשיר מציג חץ למטה. אם כן, זה אומר שהמכשיר מושבת. לחץ לחיצה ימנית על המכשיר ולאחר מכן בחר הפעל מכשיר.

   

8. אם המצלמה לא הייתה מושבתת, לחץ לחיצה ימנית חזית המצלמה של מיקרוסופט אוֹ מצלמה אחורית של מיקרוסופט במנהל ההתקנים והקש השבת את המכשיר. לאחר מכן לחץ לחיצה ימנית על המצלמה שוב ובחר הפעל מכשיר. זה למעשה מאתחל את המצלמה ועשוי לנקות כל קונפליקטים מתמשכים.

9. עדיין במנהל ההתקנים, לחץ לחיצה ימנית חזית המצלמה של מיקרוסופט אוֹ מצלמה אחורית של מיקרוסופט ולאחר מכן בחר הסר את התקנת המכשיר.

   לאחר הסרת ההתקנה, הקש פעולה בתפריט בחלק העליון של מנהל ההתקנים ולאחר מכן בחר סרוק לאיתור שינויים בחומרה. המצלמה שהסרת תתקין מחדש ותופיע שוב במנהל ההתקנים.

   

10. כבה את Microsoft Surface Pro שלך.

    החזק את הגבר קול לחצן ולאחר מכן לחץ על כּוֹחַ לַחְצָן. המשך להחזיק את לחצן הגברת עוצמת הקול עד להופעת ה- Surface UEFI.

    בחר התקנים מהתפריט משמאל. רשימה של התקני מערכת תופיע עם מתגים כדי להפעיל או להשבית כל מכשיר.

    בדוק את ה מצלמה קדמית ו מצלמה אחורית מופעלים. אם לא, השתמש בלחצנים כדי להפעיל אותם. צא מה-UEFI כדי לחזור ל-Windows.

    

המצלמה עדיין לא נדלקת?

אם השלבים שלמעלה לא עוזרים, הבעיה היא תקלת חומרה במצלמה או במצלמות ב-Surface Pro שלך. אתה יכול לאמת זאת על ידי חיבור מצלמת רשת USB חיצונית כדי לראות אם היא פועלת.

אם כן, אבל המצלמות של ה-Surface Pro עדיין לא יגיבו, אז כנראה תקלת חומרה. עליך לפנות לתמיכה של Microsoft לתיקון או החלפה.