כיצד לתקן את זה כאשר Roku לא יתחבר לאינטרנט

מאמר זה מסביר כיצד לתקן Roku שלא יתחבר ל-Wi-Fi, וכיצד לבדוק את עוצמת האות.

כדי שמכשירי Roku וטלוויזיות המצוידות ב-Roku ימשיכו להזרים תוכן, עליהם להיות מחוברים לאינטרנט וחייבים להיות להם אות באיכות גבוהה. אם חיבור זה אבד, עליך לפתור את הבעיה לפני שתוכל להשתמש במכשיר כמתוכנן.

למה Roku לא מתחבר?

שגיאות חיבור יכולות להופיע מכמה סיבות, לעצור את השמעת המדיה ולפעמים להשפיע על הביצועים של מכשיר Roku.

כמה מהבעיות הנפוצות ביותר הן:

• אות Wi-Fi גרוע יכול להקפיא את ההשמעה או לגרום לבעיות בביצועים.
• הפסקת חשמל או נתב עלולה להפריע זמנית לשירות.
• התקני רשת נוספים כמו קונסולות משחקים או מחשבים עשויים לנצל את רוחב הפס של הרשת.
• ייתכן שכבל ה-Ethernet עבור התקנים קוויים נותק מהחשמל.
• במקרים נדירים, ייתכן שמכשיר ה-Roku פגום או לא תקין.

כיצד אוכל לבדוק את מצב החיבור לאינטרנט של Roku שלי?

השלב הראשון בתהליך פתרון הבעיות הוא לקבוע אם ה-Roku שלך מחובר לאינטרנט או לא, ואם כן, איכות האות הזמינה או עוצמת האות.

1. ממסך הבית, הקש שמאלה בשלט כדי להיכנס לתפריט הצד. לאחר מכן, גלול מטה אל הגדרות.

2. ללחוץ ימין בשלט כדי להיכנס ל הגדרות תפריט ולחץ על ימין שוב ללכת אליו רֶשֶׁת. ללחוץ ימין פעם נוספת להתמקד בדף הרשת.

3. יש כאן שתי אפשרויות. אנחנו יכולים להתייחס לפרטי החיבור ב- על אודות או שנוכל להשתמש בכלי Check Connection כדי לבדוק את החיבור. אתה כבר אמור לראות את פרטי דף אודות בצד ימין. כאן תוכל להתייחס לסוג החיבור, פרטי ה-IP וה-mac, עוצמת האות, הערוץ האלחוטי ומהירויות ההורדה. אם מידע זה אינו זמין או אינו מאוכלס, זה אומר שאינך מחובר לאינטרנט. אם אינך מחובר, דלג על השלב הבא.

4. אופציונלי: אם אתה מחובר לאינטרנט לפי על אודות הדף, אבל אתה עדיין נתקל בבעיות, אתה יכול להשתמש בכלי Check Connection. גלול מטה אל בדוק חיבור ולאחר מכן להשתמש בסדר כדי להתחיל את המבחן. יופיע חלון קופץ המציג את סטטוס חיבור הרשת שלך, מצב חיבור האינטרנט ואות או מהירות האינטרנט שלך.

אם אתה מחובר, והמהירויות מקובלות, נסה לנגן מדיה דרך אפליקציית סטרימינג כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

כיצד אוכל לגרום ל-Roku שלי להתחבר לאינטרנט?

אם ה-Roku שלך לא מחובר לאינטרנט, והבדיקות או כלי החיבור לא עזרו, תוכל לנסות להתחבר מחדש.

הנה איך להתחבר מחדש:

1. ממסך הבית, הקש שמאלה בשלט כדי להיכנס לתפריט הצד. לאחר מכן, גלול מטה אל הגדרות.

2. ללחוץ ימין על השלט כדי להיכנס הגדרות, ולחץ ימין שוב ללכת אליו רֶשֶׁת. ללחוץ ימין פעם נוספת להתמקד בדף הרשת.

3. גלול מטה אל הגדר חיבור > אלחוטי ולחץ בסדר.

4. המערכת תבצע סריקה אלחוטית לרשתות סמוכות. בסיום, תראה רשימה של רשתות זמינות בקרבת מקום. חפש את הרשת שלך ברשימה ולחץ בסדר.

5. הזן את הסיסמה עבור הרשת האלחוטית שלך ולאחר מכן גלול מטה אל לְחַבֵּר ולחץ בסדר על השלט. אם הסיסמה שלך נכונה, המערכת תתחיל להתחבר.

6. אם החיבור הצליח התפריט ייעלם וכעת תראה פרטים רלוונטיים ב- על אודות עמוד.

אם החיבור נכשל, או שאתה עדיין לא מצליח להתחבר, תצטרך לנסות כמה שיטות נוספות לפתרון בעיות.

מדוע כתוב שלא ניתן להתחבר לאינטרנט?

אם ה-Roku לא יכול להתחבר לאינטרנט זה אומר שאיכות האות נמוכה מדי, או שהרשת חווה בעיות. זה יכול להיות שהנתב עדיין פועל ופעיל אך אינו מחובר לאינטרנט, מה שאומר שיש בעיה במודם שלך, או שזה יכול להיות שהשירות מושבת באופן זמני.

למה Roku לא עובד?

מכיוון שמכשירי Roku תלויים בחיבור אינטרנט פעיל, הפסקה זמנית או אות גרוע עלולים לגרום לבעיות ביצועים נוספות במכשיר. אתה יכול לנסות למקם מחדש את ה-Roku אם זה מכשיר עצמאי כדי לראות אם זה משפר את אות ה-Wi-Fi. אם אתה קרוב לנתב שלך, אתה יכול לשקול לחבר כבל אתרנט לחיבור קווי אמין יותר - שגם מספק מהירויות מהירות יותר.

כיצד להפעיל מחדש את ה-Roku שלך

כמו מוצרי אלקטרוניקה רבים, לפעמים אתחול מחדש יכול לעזור בתיקון בעיות שונות וזה נכון גם לגבי מכשירי Roku.

כך תוכל להפעיל מחדש את המכשיר שלך:

1. ממסך הבית, הקש שמאלה בשלט כדי להיכנס לתפריט הצד. לאחר מכן, גלול מטה אל הגדרות.

2. ללחוץ ימין בשלט כדי להיכנס ל הגדרות תפריט, וגלול מטה אל מערכת. ללחוץ ימין כדי להתמקד בתפריט המערכת.

3. גלול מטה אל הפעלה מחדש של המערכת > הפעל מחדש ולחץ בסדר על השלט.

4. המתן עד שה-Roku יאתחל מחדש.

מה לעשות כשה-Roku שלך עדיין לא יתחבר לאינטרנט?

אם ניסית את כל השלבים לעיל, האשם הכי סביר הוא הרשת, הנתב או המודם שלך ולא מכשיר ה-Roku האמיתי שלך.

הנה כמה שלבים נוספים שתוכל לנסות:

• בדוק ו תקן בעיות חיבור עם נתב ה-Wi-Fi שלך.
• הפעל מחדש את הנתב והמודם.
• העבר את מכשיר ה-Roku שלך כך שיהיה קרוב יותר לנתב ויהיה לו אות חזק.
• איש קשר תמיכה ב-Roku.

אם נראה ששום דבר לא עוזר, אולי תשקול לפנות לתמיכה של Roku כדי לבדוק את האחריות ולהחליף אותה לגמרי.