תוכנית התיקון בשירות עצמי של אפל מועילה להם יותר ממך

בתפנית בעלילה שאיש לא חזה מראש, אפל תמכור לך בקרוב את החלקים והכלים הדרושים לביצוע תיקוני אייפון משלך.

לא רק זה, אלא גם מכשירים אחרים - מחשבי מקינטוש, למשל - יתווספו לתוכנית תיקון השירות העצמי החדשה הזו מאוחר יותר. אפל אפילו תספק מדריכי תיקון. כל זה מחברה הידועה בה ציוני יכולת תיקון חומרה עלובים ועל כך שטענה זאת תיקוני אייפון מסוכנים מדי למשתמש הממוצע לנסות. אבל האם אנשים באמת יתחילו לתקן את האייפון שלהם? או שאפל רק מנסה להוריד מהגב את המחוקקים הזכות לתקן?

"לכל הפחות, היכולת למצוא את הסוללה והמסך הדרושים לך בסימן 3, 4 או 5 שנים אמורה להקל על כל תיקון ביתי, במיוחד אם חלקים אלו במחירים סבירים." iFixit הוא קווין פורדי אמר ל-Lifewire בתגובה לשאלה על חוקי הזכות לתיקון.

עשה זאת בעצמך

תיקון בשירות עצמי יתחיל בתחילת השנה הבאה בארה"ב וייצא למדינות אחרות במהלך שנת 2022. כדי להתחיל, תוכל לקנות חלקים נפוצים כמו צג האייפון, המצלמה והסוללה, יחד עם הכלים ומדריכי התיקון להשלמת התיקונים. התוכנית גם מאפשרת לשלוח חלקים ישנים למיחזור. אפל אומרת שהחנות המקוונת החדשה של Apple Service Self Service "תציע יותר מ-200 חלקים וכלים בודדים" לתיקון דגמי אייפון 12 ו-13 בתחילה.

תיקון שירות עצמי מיועד לאנשים שמרגישים בטוחים שהם יכולים לתקן את מכשירי האייפון שלהם, ולא רק דרך למרכזי שירות עצמאיים להיכנס לפעולה. הסיבה לכך היא שבשנת 2019, אפל השיקה את הדגם הארוך לא פחות תוכנית ספק תיקונים עצמאי לספק חלקים רשמיים של אפל לחנויות תיקונים עצמאיות. תוכנית זו הייתה זמינה רק לעסקים שהעסיקו טכנאי מוסמך אפל.

בסך הכל, אלו חדשות מצוינות. רבים מאיתנו שמחים לפרק את המכשירים שלנו כדי לבצע תיקונים נפוצים. עכשיו אנחנו יכולים לעשות את זה, בטוחים שהחלקים שבהם אנחנו משתמשים יעבדו כמצופה (תיקוני אפל דורשים לעתים קרובות "חלקי אפל מקוריים" כדי לעבור בדיקות אבחון וכיול).

"זה יכול רק לעזור לכולם[.] אפל מקבלת נציג טוב וקצת כסף, והמשתמשים מקבלים דרך לתקן את המכשירים שלהם", מפתח אפליקציית iOS אמר כריס האנה בטוויטר.

ההודעה לעיתונות של אפל גם אומרת שהיא מעצבת כעת את המכשירים שלה מתוך מחשבה על יכולת תיקון. סביר להניח שזה יועיל לטכנאי התיקון הפנימיים של אפל, שכבר לא צריכים לעשות זאת לפרק כמעט את כל הטלפון כדי להגיע ללוח הזכוכית האחורי. אבל זה לא משנה. מה שחשוב הוא שכל מי שיש לו כישורי תיקון יכול כעת לממש את המיומנויות הללו בתמיכה מלאה.

זכות לתיקון

למרות שאנחנו אוהבים את המהפך הזה מאפל, הכל יכול להיראות קצת מאולץ. אמנם יכולת התיקון מיטיבה עם אפל, שחייבת להחליף גזיליונים של מסכים וסוללות בחנויות שלה, אבל היא לא מרוויחה מהפיכתה לזמין למשתמשים. האם זו יכולה להיות רק דרך להדוף חוקים מחמירים יותר הנובעים מתנועת הזכות לתקן?

לפני כמעט שנה, הפרלמנט האירופי הצביע בעד תמיכה בזכות לתיקון. מה שהתחיל כמניפסט צרכני הופך אט אט למערכת של חוקים ידידותיים לצרכן שמכיפים חברות כמו אפל לא רק כדי להפוך את המכשירים שלהן לניתנים יותר לתיקון, אלא כדי להפוך חלקי חילוף לזמינים. למשל, הנציבות האירופית הציעה זאת חלקי חילוף יהיו זמינים לפחות חמש שנים לאחר הפסקת מוצר, וכן גרמניה חושבת שזה צריך להיות אפילו יותר.

בארה"ב, הנשיא ביידן חתם על צו ביצוע שכלל הנחיות ל-FTC להגביל את ההגבלות על תיקון הבית. זו רק התחלה, אבל זה מראה איך הרוחות נושבות.

אפל מסתבכת מכל הזוויות בגללה נוהלי App Store מגבילים, שלה תוכניות פולשניות לפרטיות, סריקת תמונות, ועוד. ביטול התוכנית הידידותית לצרכן זו לא יכול להזיק וסביר להניח שלא יעלה הרבה לתפעול.

בסופו של דבר, זו הדרך בה הרגולציה פועלת. חלק מזה הוא הזמנות ישירות מממשלות לעסקים, שגורמות לדברים כמו המצוינת של אירופה חוקי נדידה חינם. פעמים אחרות מספיק רק איום החקיקה כדי לאלץ תאגידים גדולים לנקות את המעשה שלהם לפני שהם ייאלצו לבצע שינויים עמוקים הרבה יותר.

ובמקרה הזה, זו תוצאה טובה לכולם.