השתמש ב-Apple Diagnostics כדי לפתור בעיות ב-Mac שלך

בשנת 2013, אפל שינתה את תוכנת הבדיקות שלה עבור מערך ה-Mac שלה. נטישת המבוגרים מבחן חומרה של אפל (AHT) ו AHT דרך האינטרנט, Apple עברה ל-Apple Diagnostics כדי לעזור למשתמשים לגלות מה עלול להיות לא בסדר במחשבי ה-Mac שלהם.

למרות שהשם שונה ל-Apple Diagnostics (AD), מטרת האפליקציה לא. ניתן להשתמש ב-AD כדי למצוא בעיות בחומרה של ה-Mac שלך, כולל תקלותRAM, בעיות באספקת החשמל שלך, סוֹלְלָה או מתאם מתח, חיישנים פגומים, בעיות גרפיקה, בעיות בלוח הלוגי או במעבד, בעיות Ethernet קווי ואלחוטי, כוננים פנימיים, מאווררים פגומים, מצלמה, USB ו בלוטות.

זמינות אפל אבחון

אבחון Apple כלול בכל Mac משנת 2013 ואילך. הוא מותקן בכונן האתחול המקורי ומופעל באמצעות aקיצור מקלדת בעת אתחול ה-Mac.

AD זמין גם כסביבת אתחול מיוחדת המורידה דרך האינטרנט מהשרתים של אפל. המכונה "אבחון אפל דרך האינטרנט", גרסה זו יכולה לשמש אם החלפת או פורמט מחדש את כונן האתחול המקורי, אשר מוחק את גרסת AD שנכללה בזמן של לִרְכּוֹשׁ.

שתי הצורות של AD זהות, לכל המטרות. אמנם, AD דרך האינטרנט כרוכה בכמה שלבים נוספים להפעלה ושימוש.

שימוש ב-Apple Diagnostics

AD מיועד לדגמי Mac משנת 2013 ואילך. אם ה-Mac שלך הוא דגם מוקדם יותר, עקוב אחר מבחן החומרה של Apple שהוזכר קודם לכן או AHT דרך האינטרנט.

1. נתק כל התקנים חיצוניים המחוברים ל-Mac שלך, כולל מדפסות, כוננים קשיחים חיצוניים, סורקים, אייפון, אייפוד ואייפד. יש לנתק את כל הציוד ההיקפי למעט המקלדת, המסך, ה-Ethernet קווית (אם זה החיבור העיקרי שלך לרשת) והעכבר מה-Mac.

2. רשום את שם הרשת האלחוטית ואת הסיסמה שבה אתה משתמש כדי לגשת אליה אם אתה משתמש בחיבור Wi-Fi לאינטרנט.

3. כבה את ה-Mac שלך. אם אינך מצליח לכבות באמצעות פקודת הכיבוי הרגילה בתפריט Apple, לחץ והחזק את כּוֹחַ עד שה-Mac יכבה.

לאחר שה-Mac נכבה, אתה מוכן להפעיל את Apple Diagnostics או Apple Diagnostics דרך האינטרנט. ההבדל בין השניים הוא פקודת המקלדת שבה אתה משתמש באתחול והצורך בחיבור לאינטרנט כדי להריץ AD דרך האינטרנט.

אם יש לך AD ב-Mac שלך, זו הגרסה המועדפת של הבדיקה להפעלה. זה לא מצריך חיבור לאינטרנט. ובכל זאת, אם יש לך אחד כזה, תוכל לגשת למערכת העזרה של אפל, הכוללת הערות אבחון המבוססות על קודי שגיאה של AD שעשויים להיווצר.

התחלת המבחן

הנה מה שאתה צריך לעשות כדי להפעיל את מבחן האבחון של Apple:

1. לחץ על ה-Mac שלך כּוֹחַ לַחְצָן.

2. החזק מיד את הלחצן ד מפתח (AD) או אוֹפְּצִיָה+ד מפתחות (AD דרך האינטרנט).

3. המשך להחזיק את המקש (ים) עד שתראה את המסך האפור של ה-Mac שלך משתנה ל אבחון אפל.

4. אם אתה משתמש בחיבור אלחוטי, הזן את המידע שרשמת קודם לכן כדי להתחבר לרשת ה-Wi-Fi שלך.

5. לַחֲכוֹת. Apple Diagnostics מציג את א בודק את ה-Mac שלך הודעה, יחד עם סרגל התקדמות. AD לוקח 2 עד 5 דקות כדי להשלים.

6. AD מציג תיאור קצר של כל הבעיות שנחשפו, יחד עם קוד שגיאה מתאים. רשום את כל קודי השגיאה שנוצרו והשווה אותם לטבלת קודי השגיאה שלהלן.

מסיים

אם ה-Mac שלך יצר שגיאות במהלך בדיקת AD, אתה יכול לשלוח את הקודים לאפל, מה שיגרום לדף תמיכה של Apple שמציג אפשרויות לתיקון או שירות של ה-Mac שלך.

1. לחץ על להתחיל קישור להמשך לאתר התמיכה של Apple.

2. ה-Mac שלך מופעל מחדש באמצעות macOS או OS X Recovery, ו-Safari נפתח ל- שירות ותמיכה של אפל עמוד אינטרנט.

3. לחץ על מסכים לשלוח קישור לשליחת קודי השגיאה של AD לאפל (לא נשלחים נתונים אחרים).

4. הצג את המידע הנוסף על קודי השגיאה שמציג דף השירות והתמיכה של Apple ואת האפשרויות שאתה יכול לנקוט כדי לפתור את הבעיות.

5. אם אתה מעדיף לכבות או להפעיל מחדש את ה-Mac, לחץ על ס (כיבוי) או ר (אתחול). אם ברצונך להפעיל מחדש את הבדיקה, לחץ על פקודה+ר מפתחות.

קודי שגיאה של אפל אבחון

השווה כל קודי שגיאה שנבעו מהפעלת Apple Diagnostics עם רשימה זו:

קוד שגיאה	תיאור
ADP000	לא נמצאו בעיות
CNW001 - CNW006	בעיות חומרה של Wi-Fi
CNW007- CNW008	לא זוהתה חומרת Wi-Fi
NDC001 - NDC006	בעיות מצלמה
NDD001	בעיות חומרת USB
NDK001 - NDK004	בעיות במקלדת
NDL001	בעיות חומרת בלוטות'
NDR001 - NDR004	בעיות במשטח המגע
NDT001 - NDT006	בעיות חומרה של Thunderbolt
NNN001	לא זוהה מספר סידורי
PFM001 - PFM007	בעיות בבקר ניהול מערכת
PFR001	בעיה בקושחה של Mac
PPF001 - PPF004	בעיה במאוורר
PPM001	בעיה במודול זיכרון
PPM002 - PPM015	בעיה בזיכרון המשולב
PPP001 - PPP003	בעיה במתאם החשמל
PPP007	מתאם מתח לא נבדק
PPR001	בעיה במעבד
PPT001	סוללה לא זוהתה
PPT002 - PPT003	צריך להחליף סוללה בקרוב
PPT004	הסוללה דורשת שירות
PPT005	הסוללה לא מותקנת כהלכה
PPT006	הסוללה דורשת שירות
PPT007	צריך להחליף סוללה בקרוב
VDC001 - VDC007	בעיות בקורא כרטיסי SD
VDH002 - VDH004	בעיה בהתקן אחסון
VDH005	לא ניתן להפעיל את שחזור OS X
VFD001 - VFD005	נתקלו בבעיות תצוגה
VFD006	בעיות במעבד גרפי
VFD007	נתקלו בבעיות תצוגה
VFF001	בעיות חומרת אודיו

ייתכן שבדיקת AD לא תמצא בעיות, למרות שאתה נתקל בבעיות שלדעתך קשורות לחומרה של ה-Mac שלך. בדיקת AD אינה בדיקה מלאה ומקיפה, למרות שהיא תמצא את רוב הבעיות הנפוצות הקשורות לחומרה. אם עדיין יש לך בעיות, אל תשלול סיבות נפוצות כמו כוננים כושלים או בעיות תוכנה.