Cosa fare quando LinkedIn non funziona

quando LinkedIn non funziona correttamente, potresti chiederti se è LinkedIn o se sei tu. La risposta non è sempre chiara, motivo per cui potresti aver bisogno di fare un po' di lavoro investigativo e provare una varietà di soluzioni diverse.

Se il problema è con LinkedIn, tutto ciò che puoi fare è sederti e aspettare che venga risolto. Ma se il problema ha a che fare con il tuo account, la tua app, la tua macchina o il tuo dispositivo, ci sono alcune cose che puoi fare per provare a farlo funzionare di nuovo.

Controlla fonti affidabili per scoprire se LinkedIn sta riscontrando problemi

Prima di presumere che il problema sia con te, devi confermare che non si verifica alla fine di LinkedIn e quindi interessa un gran numero di utenti. Ci sono due modi per confermarlo:

Controlla gli aggiornamenti da @LinkedInHelp su Twitter

LinkedIn ha un account di assistenza clienti ufficiale (verificato) @LinkedInHelp Su Twitter che mira a rispondere al maggior numero di utenti che tweet ad esso per quanto riguarda le loro esperienze con LinkedIn. Se c'è un numero superiore al normale di tweet riguardanti LinkedIn è inattivo o non funziona, potrebbe essere pubblicato un tweet per informare gli utenti che il problema è in corso indirizzato.

Controlla lo stato del servizio di LinkedIn su Down Detector

Down Detector è un popolare sito di panoramica dello stato per i servizi Web e i social network più diffusi. Raccoglie rapporti di stato da una varietà di fonti per fornire aggiornamenti in tempo reale su interruzioni e interruzioni del servizio.

Basta navigare su DownDetector.com/Status/LinkedIn per vedere il suo stato attuale. Se non c'è niente che non va, vedrai una barra verde con l'etichetta Nessun problema su LinkedIn. Se c'è un'interruzione o un'interruzione, vedrai una barra rossa con l'etichetta Problemi su LinkedIn.

Cerca nel Centro assistenza di LinkedIn

Se hai escluso la possibilità di un'interruzione o di un'interruzione diffusa di LinkedIn utilizzando le tecniche suggerito sopra, allora potrebbe essere sicuro presumere che il problema potrebbe verificarsi solo da parte tua. Per trovare una possibile soluzione, puoi sfruttare le risorse per la risoluzione dei problemi dal Centro assistenza di LinkedIn.

Inserisci una parola chiave o una frase nel campo di ricerca e seleziona lente d'ingrandimento icona per cercare articoli sulla risoluzione dei problemi pertinenti al problema riscontrato. Di seguito sono riportati solo alcuni articoli del Centro assistenza che trattano problemi specifici riscontrati di frequente da parte dell'utente:

• Le email di LinkedIn non si collegano direttamente all'app mobile
• Non riesco ad accedere a LinkedIn Mobile
• Il caricamento del file dei contatti non ha funzionato

Prova i suggerimenti di base per la risoluzione dei problemi di LinkedIn per LinkedIn.com

Se non hai trovato nulla nel Centro assistenza, LinkedIn suggerisce alcuni suggerimenti generali per la risoluzione dei problemi. Per problemi con LinkedIn.com, prova quanto segue:

Esci e torna al tuo account

Selezionare Me dal menu principale, quindi selezionare Disconnessione nella parte inferiore dell'elenco a discesa. Una volta disconnesso, accedi nuovamente al tuo account per vedere se il problema persiste.

Svuota la cache e i cookie del tuo browser web

Esci dal tuo account, quindi svuota la cache e i cookie del tuo browser web per cancellare i dati da esso e preparati a caricare tutto da zero. Ecco come cancellare la cache di tutti i principali browser, nel caso non l'avessi mai fatto prima. Dopo averlo fatto, accedi nuovamente al tuo account LinkedIn e controlla se il problema persiste.

Esegui un test in un browser Web diverso

Apri o scarica un altro browser Web principale che non stai attualmente utilizzando e accedi a LinkedIn.com per accedere al tuo account. Ad esempio, se stai usando Cromo, provalo in Safari o Firefox. Verifica se il problema riscontrato nel browser principale si verifica anche nel browser secondario.

Se il problema non si verifica nel browser secondario, valuta la possibilità di aggiornare il browser principale. Se stai già utilizzando l'ultima versione del tuo browser, puoi provare a controllare e disabilitare il suo blocco pop-up, che potrebbe interferire con alcune funzionalità su LinkedIn.

Prova a risolvere i problemi dell'app LinkedIn o del tuo dispositivo mobile

Se hai problemi con l'app mobile di LinkedIn (al contrario di LinkedIn.com) e tu non è stato possibile trovare nulla al riguardo nel Centro assistenza, potresti provare questi dispositivi mobili di base suggerimenti per la risoluzione dei problemi:

• Esci dall'app LinkedIn sul tuo Android o dispositivo iOS e quindi riaprirlo
• Aggiorna l'app LinkedIn sul tuo dispositivo Android o iOS
• Spegni e riaccendi il dispositivo
• Aggiorna il tuo sistema operativo Android o la versione iOS
• Elimina l'app LinkedIn dal tuo dispositivo iOS o dal tuo Android, quindi cercala di nuovo nell'App Store/Google Play per scaricarla nuovamente e reinstallarla

Cerca nelle discussioni del forum di assistenza di LinkedIn o avvia una nuova discussione

LinkedIn ha un forum di assistenza per gli utenti che hanno bisogno di aiuto o consigli sull'utilizzo di LinkedIn. Gli utenti che pubblicano argomenti possono ricevere risposta direttamente da un membro dell'assistenza (moderatore).

Puoi utilizzare il campo di ricerca in alto per cercare una parola chiave o una frase per vedere se un argomento di discussione sul tuo problema è già stato pubblicato nei forum. Se non riesci a trovare discussioni esistenti sul tuo problema, puoi selezionare Avvia una nuova discussione sul forum per pubblicarne uno nuovo tu stesso. Se sei fortunato, potresti ricevere una risposta dall'assistenza o da un altro utente in meno di un'ora.

Contatta LinkedIn per il tuo problema

Se hai provato tutti i suggerimenti per la risoluzione dei problemi più rilevanti spiegati sopra per il tuo problema specifico con LinkedIn e ancora non è stato possibile risolverlo, puoi utilizzare il modulo Contattaci di LinkedIn come ultima risorsa per metterti in contatto direttamente con un LinkedIn rappresentante. Tieni presente che potrebbe essere necessario accedere al tuo account per risolvere il problema.

Non è chiaro quando potresti ricevere una risposta da un rappresentante, ma puoi visitare LinkedIn.com/Help/LinkedIn/Cases per visualizzare i casi aperti e il loro stato.