Pandora è giù... O sei solo tu?

Quando stai ascoltando musica in streaming usando Pandora, le interruzioni possono rovinare l'umore. Pandora è offline? Stai riscontrando messaggi di errore che non hanno senso? Pandora potrebbe avere dei tempi di inattività, ma potrebbe trattarsi anche di un errore di sistema.

Messaggi di errore comuni di Pandora

Come la maggior parte app e servizi online, Pandora invia spesso messaggi di errore per avvisarti che qualcosa non va. Se ricevi un messaggio di errore, non è necessario decifrare ulteriormente il problema. La maggior parte dei messaggi di errore dice esattamente cosa sta succedendo.

Alcuni dei messaggi di errore Pandora più comuni includono:

• Qualcun altro sta ascoltando il tuo account Pandora.
• Si è verificato un errore con Pandora [riprova].

Il primo errore è semplice e ti dice esattamente cosa c'è che non va nel tuo servizio Pandora. Il secondo errore segnala un problema interno al servizio Pandora, lasciandoti solo a guardare e aspettare che il servizio torni alla normalità.

Se ricevi un messaggio di errore poco chiaro, è probabile che sia interno.

Cosa succede se non ci sono messaggi di errore?

Se Pandora non funziona e non vedi un messaggio di errore, potrebbe significare alcune cose.

• Pandora è completamente giùNota: in caso di grave inattività di Pandora, il servizio potrebbe non essere in grado di inviare messaggi di errore ai propri utenti. Se questo è il caso, è meglio aspettare.
• Pandora è fuori dalla tua parte: Il tuo browser gira? Un'app non si carica? Potrebbe essere una connessione o un problema simile da parte tua. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi da parte tua, consulta Pandora Down è solo per me? per i prossimi passi.

Pandora Down è per tutti?

Se ritieni che Pandora non sia disponibile per tutti coloro che utilizzano il servizio, ecco alcuni passaggi che puoi seguire.

1. Controlla il sito web di Pandora Help per vedere Avvisi di servizio attivi. Se sta succedendo qualcosa sui server di Pandora o internamente, lo annoteranno lì. Se il sito segnala un problema, è molto probabile che Pandora sia inattivo per tutti gli utenti.

   Se i server di Pandora sono completamente inattivi, il sito Web potrebbe non caricarsi o potrebbero non essere in grado di aggiornare i propri avvisi di servizio.

2. Controlla gli account sui social media di Pandora su Twitter o Facebook per gli aggiornamenti del servizio. Le aziende avvisano i propri clienti in questo modo per spargere la voce il più rapidamente possibile.

3. Utilizza i rilevatori di tempi di inattività online per verificare le interruzioni del servizio. Strumenti online come Downdetector e Rapporto di interruzione fornire informazioni aggiornate sull'interruzione del servizio. Visita il sito e cerca Pandora per vedere gli aggiornamenti.

Riesci a vedere lo schermo di Pandora ma non riesci a riprodurre la musica in streaming? Prima di andare avanti, disconnettiti da Pandora e accedi di nuovo, in quanto ciò potrebbe ripristinare il servizio.

Anche dopo aver controllato queste fonti, potresti non avere una soluzione al tuo problema di servizio. Se Pandora non sta parlando di un'interruzione e non riesci a trovare alcuna informazione, probabilmente è un problema da parte tua.

Pandora Down è solo per me?

Segui questi passaggi per verificare se il servizio è inattivo solo per te.

1. Se utilizzi l'app mobile, accedi alla versione desktop del servizio. Se né la versione desktop né l'app funzionano, potrebbe trattarsi di un problema di connettività. Controlla il tuo connessione internet per assicurarti di essere connesso correttamente.

2. Svuota la cache nel browser per vedere se ciò provoca il risveglio di Pandora. Puoi anche cancella i cookie già che ci sei.

3. Chiudi il browser. A volte, chiudere il browser e lasciarlo ripristinare può essere la cosa di cui Pandora ha bisogno per ricaricarsi.

4. Elimina l'app e scaricalo di nuovo. Se utilizzi un'app mobile, eliminala dal dispositivo e scaricala di nuovo.

   La tua app Pandora è aggiornata? Aggiorna l'app mobile ogni volta che gli aggiornamenti diventano disponibili per evitare bug che causano tempi di inattività non necessari.

5. Riavvia il computer. Il riavvio di un computer può ripristinare una rete quando si impantana con troppe informazioni.

Continua a non funzionare? Rivolgiti a Servizio Clienti Pandora per vedere se esiste un problema con il tuo account Pandora, Pandora Plus, Pandora Premium o Pandora Premium Family.

Se non riesci a risolvere il problema, continua a essere paziente. Se riesci ad accedere ad altri siti Web o app, è probabile che il problema risieda nel servizio Pandora. Continua a controllare periodicamente gli aggiornamenti visitando le risorse sopra.